Forest Dunes 1501 Escape!

Я являюсь клиентом этого отеля уже более 20 лет, и этот год, безусловно, стал моим самым разочаровывающим опытом. Во-первых, получив номер комнаты по СМС, мы узнали, что нас поселили в номер, который нам не нужен. Каждый год мы просили номер на 8 этаже или выше и поближе к лифту. Хотя я знаю, что не все запросы могут быть выполнены, особенно в напряженные выходные, было бы по крайней мере вежливо сообщить нам об этом заранее.
Одна из кроватей полностью сломана и висит в воздухе. Это небезопасно для любого, кто ходит. В спальне также есть 1 вешалка для люкса, рассчитанного на 6 человек. По прибытии сам сейф также заперт, и мы не можем им воспользоваться. На курорте нет места для хранения наших ценных вещей. Вентиляция в ванной комнате также вообще не работает.
Наш номер должен быть с видом на океан, как и было заявлено. Однако с нашего балкона вы видите только тот отель, который находится прямо напротив нас. Мы сделали запрос не просто так, поскольку мы являемся постоянными клиентами уже 20 лет, но если бы мы заранее знали, что так будет, мы бы изменили свое пребывание.
Наконец, в номере есть несколько некачественных вещей. Обеденный стол сломан, стулья в столовой также шатаются и разваливаются, а журнальный столик помят и сломан. Один из стульев в гостиной настолько неухожен, что даже имеет запах. На других стульях в столовой есть пятна, и даже абажур разваливается изнутри. В ванной комнате плесень вдоль душа, а кухонная плита в плохом состоянии.

В отеле нет никого, кто мог бы вам помочь. Вам нужно позвонить Carolina dreaming, которая может ответить на звонок, а может и нет. У нас была одна проблема: не работал код ключа. К счастью, это было до 9 вечера, потому что после этого никто бы не помог. Мы попросили специалиста по обслуживанию проверить нашу балконную дверь, потому что она не открывалась. Когда мы вернулись в номер, то обнаружили, что кто-то окурил наши вещи в номере. Запах был очень сильным. Я беременна, поэтому нам пришлось искать другой отель, где остановиться, но я до сих пор не видела никого с Forest Dunes, кто мог бы нам с чем-то помочь. Номер был грязным, вид на океан был не с нашего личного балкона, на который мы так и не вышли, потому что дверь была сломана. Это было просто ужасно. Мы наугад выбрали Coral Beach Resort и прекрасно провели там время после фиаско в Forest Dunes.

Останавливались в 604. Они проделали фантастическую работу, поддерживая чистоту в номере. Персонал внизу отлично справлялся с поддержанием чистоты в коридорах. Полностью оборудованная кухня была прекрасна. Номера были прекрасны, как и гостиная. Вернусь в следующем году, друзья из номера 604.

В настоящее время останавливаюсь в номере 1505. Большой номер, но обстановка очень устаревшая. Подушки нужно выбросить и заменить (просто выглядят старыми и грязными), мебель в гостиной можно заменить или хорошо почистить, чтобы привести их в порядок. Окна были липкими на ощупь. Весь номер можно было бы покрасить. Краска в ванной на потолке облупилась. Краска на стенах, плинтусах и шкафах со следами воды или стерта. Из-за этого номер выглядит унылым и просто не соответствует стандартам, которых я ожидал. Никакая стойка регистрации не отпугнула меня при регистрации, но колл-центр был дружелюбным и услужливым. Бытовая техника и телевизоры были новыми, что приятно, а апартаменты были чистыми, за исключением мебели в гостиной. Вид был хороший. Остановился бы здесь снова, но определенно попросил бы другой номер.

Номер 501 устарел. Шторы в спальне должны быть плотными, ночью слишком много света. Мы слышали гостей по соседству через смежную дверь. Вид на океан невелик по сравнению с фотографией на сайте. Было бы неплохо установить кресла повыше, чтобы смотреть через перила. Попробуйте забронировать номера с 6 по 10 на каждом этаже, чтобы лучше видеть океан. В целом, отличное расположение, тихий район.

Владелица квартиры, в которой мы остановились, Шелли Бэйли Пинникс, очень дружелюбна, с ней легко общаться и она очень полезна для посещения лучших местных достопримечательностей. Ее личный подход, который она добавила в декор, был очень стильным и высококлассным.

Остерегайтесь мошенничества! Мы ходили сюда много лет, и нам всегда здесь нравилось, но в последний раз мы посетили его; с нас случайно сняли 200 долларов почти через 2 недели после отъезда. Они сказали нам, что мы не вернули все 4 браслета, которые дают вам доступ к удобствам. Я немедленно связался с офисом, чтобы сообщить им, что мы оставили их на кухонном столе, где и должны были, а двое из четырех даже не вышли из комнаты, потому что у нас есть малыши, которым не нужно было их носить. Мне потребовалось 3 недели, чтобы наконец связаться с менеджером Тангелой после того, как меня повесили; мне пообещали, что кто-то перезвонит мне, и я ничего не слышал в течение нескольких дней. Тангела наконец сказала мне, что не поверила мне и не будет возвращать деньги. Мы никогда не вернемся сюда и очень разочарованы, так как нам очень понравилось это место. Тот факт, что прошло почти 2 недели после нашего отъезда, чтобы они случайным образом взяли с нас плату за то, чего мы не делали, и без какого-либо контакта или общения; сервис здесь УЖАСНЫЙ и не заслуживает доверия!

Какой ужасный номер 1505! Мы приезжаем на месяц. Сначала мы должны были остановиться здесь на февраль и март, но они облажались с нашим бронированием, которое мы сделали в феврале 2024 года. Они забронировали нам 3 спальни в отеле Sea Watch, сказав, что это улучшение отсюда, чушь. В любом случае, вернемся к номеру, не был готов, когда мы приехали, пришлось ждать 2 часа, пока уберут номер, не знаю, что они убирали, полы грязные, песок везде, мебель в пятнах, моя жена забрала чехлы для подушек и постирала их в машинке здесь, потому что это было отвратительно. В одном из душей не работает горячая вода. Краска отслаивается в обеих ванных комнатах, пятна от воды на дверцах шкафов. Мебель старая и грязная, пришлось накрыть диваны одеялами из номера, на 2 из которых были большие пятна, пришлось их постирать. В холодильнике около 5 полок на дверце, 2 из которых сломаны, поставил на одну бутылку кетчупа, она выпала из холодильника, потому что она была треснута. Это место так сильно ухудшилось. Мы останавливались здесь более 10 лет, и я никогда не вернусь. Управляющая компания California Dreaming не заботится о проблемах здесь, они просто прячут голову в песок, и, о, нам жаль, нам придется связаться с нашим руководителем и перезвонить вам, но мы так и не услышим ответа, и нам придется продолжать звонить. Единственное, что хорошо в этом номере, — это вид. Никогда больше не вернусь в это место.

Мы находимся в номере 1505. Ух ты, виды потрясающие, но, как говорится, этот отель требует много работы, спа-центр не работает, ванная комната в крытом бассейне закрыта и не работает. На уборку номера ушло два часа, полы были настолько грязными, мебель в пятнах, что мы накрыли их одеялами. Душ в ванной нуждается в покраске. Декорации устаревшие, техника старая и не очень чистая. Сервиса здесь нет, вам нужно позвонить в пляжную колонию, которая находится примерно в 5 минутах ходьбы, чтобы получить постельное белье, просто смешно, здесь больше нет офиса. Никогда сюда не вернусь.

Лесные дюны, ныне известные как Каролина Дриминг, — это скорее кошмар. Нас не информировали об изменениях и различных политиках. Например, бесплатная смена белья, полотенец и кухонных полотенец, теперь мы несем ответственность за стирку самостоятельно. В офисе здания, с которым мы сейчас имеем дело с Beach Colony, никого нет. Они ничего не сделали, кроме лжи нам. Им потребовалось пять дней, чтобы получить нам функциональный стол. В этом аппарате нет посуды. Никаких столовых приборов. Нам сказали, что нас переселят, но ничего не произошло. Сейчас проблемы с сантехникой, и мы когда-нибудь находимся в номере с вонью.
Не впечатлен этим менеджментом, я не вернусь. Я не буду рекомендовать это место ни одной душе. Они могли бы известить «снежных птиц» о новых изменениях. Вместо этого они обманули нас, заставив думать, что все происходит одинаково.
Полное отвращение к тому, как с нами обращаются.
Подписано, Злые Снежные Птицы.

Помещение 1602 не должно участвовать в программе аренды, поскольку оно требует полного ремонта мебели, бытовой техники, полов и сантехники. Когда мы въехали, несколько крупных вещей были сломаны, а в квартире не было должным образом убрано. Квартира полностью устаревшая и в ужасном состоянии. К сожалению, наша 4-месячная аренда была оплачена до 1 апреля, и мы не можем получить возмещение, иначе нас бы не было. Мы путешествуем по Соединенным Штатам по несколько месяцев, и это худшая квартира, которую мы когда-либо снимали. Единственная хорошая вещь в этом месте — это расположение.

Хорошая квартира на 5 этаже. Кровать очень удобная. Душевая кабина. Так и не подключился к WI-FI. Выход на пляж прямо через дорогу с зоной отдыха. Рекомендую посетить осенью/зимой, чтобы избежать толпы. Четырехэтажная парковка с доступом на четвертый этаж.