Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Myrtle Beach Oceanfront Resort 4*

Никогда не останавливалась в Hilton. Я являюсь постоянным участником программы Marriott Bonvoy. В августе мы впервые съездили в отпуск всей семьёй после рождения двухлетнего ребёнка. Дочерям 15, 6 и 2 года. При бронировании возникла проблема, и в качестве компенсации за неудобства мне предложили баллы Hilton Honors, скорректировать стоимость или повысить категорию номера. Я отказалась от баллов, потому что не была уверена, что мы вернёмся. Я периодически проверяла, все номера, доступные дольше, чем часы, были распроданы. Когда мы приехали на стойку регистрации, я была уверена, что повышения категории не будет, и у нас возникнут проблемы с получением предложенной компенсации. Сотрудница, регистрировавшая нас, позвала менеджера, Тайнешию Мейкон, которую часто называли «Зайкой». Она была приятной, доброй, приветливой и прекрасно разбиралась в обслуживании клиентов. Я дала ей номер своего талона и рассказала о предложении и о своём разочаровании тем, что повышение категории номера не является невозможным. Она не торопилась и нашла потрясающий вариант с лучшим видом. Она сделала всё возможное, чтобы сделать наш отпуск незабываемым. Номер был потрясающим! Я и представить себе не могла, что мы получим столько удовольствия. Банни не просто улучшила наш номер, она улучшила наши впечатления! Я не могла сдержать эмоций. Она даже несколько раз звонила, чтобы узнать, как у нас дела. Банни специально позаботилась о том, чтобы наш отпуск был потрясающим, чтобы мы захотели вернуться, и это сработало!
Удобства просто превосходные. Здесь так много бассейнов и джакузи, а фитнес-центр просто потрясающий: крытый бассейн, детская площадка и сауна. У них даже есть гольф-симулятор, который очень понравился моему мужу!
Я была приятно удивлена ​​вкусной едой в отеле. Обычно еда на курортах невзрачная, но здесь она была просто восхитительной. Мы оставались там так долго, как только могли. Мы всё ещё были в пути, когда начали планировать возвращение в следующем году. Мы решили, что сделаем это путешествие ежегодной семейной поездкой. Нам очень понравилось многое, но, без сомнения, Тайнешия сыграла решающую роль. Она была такой доброй, терпеливой, искренней и скромной… она буквально всё время улыбалась. Я сказала ей, что ей лучше бы остаться здесь в следующем году!