Comfort Suites Myrtle Beach Central

Останавливались там с 17 по 20 июля 2026 года, номера были чистыми, просторными, а кондиционер отлично охлаждал. Утренний кофе был горячим и всегда под рукой. Расположение на карте выглядит странно, но на самом деле оно идеальное: уединенное и тихое. Walmart находится прямо за углом, достаточно близко, но при этом на идеальном расстоянии от центра города. Персонал превосходный! Если приеду в будущем, снова выберу Comfort Suites. 10/10.

Хочу выразить своё негодование по поводу худшего опыта бронирования отеля в моей жизни. Учитывая то, как со мной обращались, я никогда никому не порекомендую этот отель. Отсутствие профессионализма и обслуживания клиентов просто неприемлемо. Многочисленные электронные письма, отправленные руководству отеля, остались без ответа, и не было предпринято никаких усилий для решения наших проблем. Как организатор группы, я чувствую, что меня ввели в заблуждение не только меня, но и нескольких моих друзей из группы поддержки. Я неоднократно просила поговорить с менеджером отеля, но, несмотря на многочисленные просьбы, она отказалась выйти из своего кабинета или поговорить со мной напрямую. Такое пренебрежение к платящим гостям крайне разочаровывает и бросает тень на репутацию отеля. Этот опыт был неприятным, стрессовым и полностью предотвратимым, если бы руководство просто связалось с нами. Я ожидала честности, ответственности и элементарного обслуживания клиентов, но, к сожалению, ни одно из этих ожиданий не было выполнено.

Ким и Алисса сделали наше пребывание исключительным. С момента заселения они были невероятно дружелюбны, профессиональны и искренне заботились о том, чтобы у нас остались самые лучшие впечатления. Они сделали все возможное, чтобы ответить на наши вопросы, и создали для нас атмосферу радушного приема на протяжении всего нашего пребывания. Отель был чистым, комфортабельным и расположен в удобном месте. Именно благодаря их превосходному обслуживанию клиентов мы с удовольствием остановимся здесь снова. Настоятельно рекомендуем!

Я забронировала номер именно из-за джакузи. Нам с партнером понравилось наше пребывание. Единственная реальная претензия – это необходимость ремонта. Было очевидно, что одна сторона стены и потолок в ванной комнате сильно повреждены водой, а душевая штанга едва держится. Весь отель пах сыростью. Но персонал – вот что действительно сделало это место особенным. Я заселилась поздно днем, и очень приятная, дружелюбная женщина на ресепшене помогла мне сделать все максимально комфортно. Она прекрасно разбиралась в джакузи и очень подробно объяснила, как им пользоваться.

Я ставлю этому отелю 1 звезду, потому что пребывание моей семьи было неприемлемым от начала до конца.
Учитывая заплаченные деньги, мы ожидали чистоты и комфорта. К сожалению, как только мы вошли в отель, нас обдало ужасным запахом. В вестибюле, коридорах, лифте и номерах сильно пахло плесенью и грибком.
Первый номер, который нам предоставили, был отвратительным. На обеих кроватях были пятна на простынях, а на полу, похоже, были пятна крови. После того, как мы сообщили о проблеме, нас переселили в другой номер, но он оказался еще хуже. Снова на обеих кроватях были пятна на простынях, на полу были красные пятна, а запах плесени был невыносимым.
Условия были настолько ужасными, что моей семье пришлось покупать чистящие средства и освежитель воздуха, чтобы хоть как-то смириться с запахом и провести ночь в номере. Вдобавок ко всему, позже я обнаружил живого таракана в душе.
Ни один гость не должен сам убирать свой номер, беспокоиться о пятнах на постельном белье или бороться с вредителями. Этот опыт был крайне разочаровывающим, антисанитарным и совершенно не соответствовал заплаченным деньгам. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Похоже, в нашем номере по какой-то причине была повышенная влажность. Горничные проигнорировали мою просьбу принести полотенца, убрать мусор и туалетную бумагу, поэтому я обратилась на ресепшн, и там отнеслись к моим потребностям очень внимательно. Единственный минус — моему сыну пришлось передвигать диван в номере, потому что это был один из самых больших тараканов, которых я когда-либо видела, чтобы его убить. 🤢, и наглость взимать плату за поздний выезд в размере 75 долларов после того, как я потратила в их отеле более 1000 долларов. Казалось бы, к нам следовало проявить снисхождение, чтобы сохранить лояльность клиентов. Я больше сюда не вернусь.

На этой неделе я останавливаюсь в Comfort Suites по работе. Обычно я всегда останавливаюсь здесь, когда бываю в городе и обслуживаю маршрут в районе Миртл-Бич. Этот отель находится в 5 минутах от склада, где я забираю свои посылки по утрам. Прошло уже некоторое время с тех пор, как я здесь останавливался в последний раз, 27 января 2025 года. Тогда, кажется, фитнес-центр был на ремонте, поэтому я с нетерпением жду возможности посетить его на этой неделе, пока я в городе. В 2025 году я жил на первом этаже, и там везде ламинат, к сожалению, на верхних этажах до сих пор ковровое покрытие. Было бы здорово увидеть все этажи с ламинатом. К сожалению, на этой неделе мне не удалось позавтракать. Завтрак подают с 6:30 до 9:30. Я понимаю, что, вероятно, это решение администрации. Но для тех, кто любит бесплатный завтрак, но также рано встает, было бы неплохо, если бы время подачи завтрака перенесли на 6:00-9:30. Это было бы огромным преимуществом для тех, кому нужно рано утром добираться до работы. В противном случае, мы просто пропустим завтрак и насладимся бесплатным кофе перед тем, как отправиться на работу. (Через дорогу есть Waffle House, куда могут сходить те, кто рано встает). Отель расположен прямо на пересечении трасс 17 и 501, поэтому иногда может быть шум от дороги, если вы смотрите на 501, но его можно заглушить постоянно работающим вентилятором кондиционера. Отель находится неподалеку, на Бродвей-эт-Бич, и в 10 минутах от общественного пляжа в центре Миртл-Бич.

Положительные стороны: Я бы забронировал этот отель в любое время, когда приеду в этот район. Все соответствовало ожиданиям. Отрицательные стороны: Мне очень понравилась атмосфера отеля! Это было приятное пребывание.

НЕ бронируйте номер в Comfort Suites Myrtle Beach Central.
С нас взяли 398, 53 доллара за одну ночь из-за ситуации, возникшей в последний момент после ошибки при бронировании в другом отеле. Вскоре после бронирования мы попытались отменить его лично, когда освободился номер в нашем первоначальном отеле, но администрация отказала — даже несмотря на то, что кто-то зашел, чтобы попросить номер, пока я пыталась получить возврат денег, и ему отказали. Менеджер так и не вышла из подсобки, несмотря на многочисленные просьбы поговорить с ней.
Когда мы приехали, в отеле было тускло, и по всей территории стоял сильный запах марихуаны, что сразу же вызвало опасения по поводу безопасности и чистоты. К сожалению, состояние номера соответствовало первому впечатлению. На раскладном диване, на котором спала наша дочь, была видна грязь и мертвые насекомые, а общая чистота была ниже базовых стандартов. Шум из соседних номеров мешал спокойно отдыхать.
После выезда мы обнаружили дополнительную списание 250 долларов с нашей кредитной карты за якобы «запах марихуаны» в номере. Это совершенно неверно — запах присутствовал по всему отелю по прибытии. Когда я позвонила, чтобы оспорить списание средств, мне сказали, что мы должны были сообщить об этом раньше, хотя это явно была проблема, затрагивающая весь отель.

Номера были терпимыми. Персонал на ресепшене был вежливым. Поблизости бродили подозрительные личности. Завтрака практически нет, а если и приносят, то с опозданием на 30-45 минут.

Грязный пол и стены в ванной, металлический столик в душе вместо табурета. Кровать была очень жесткая, неровная и скрипучая на металлическом каркасе, подушки тоже жесткие и неровные. Шум от дороги и свет из-под занавески. Щель вокруг двери в коридор. Шумные соседи хлопали дверями, кашляли и разговаривали по телефону в коридоре. Мы почти совсем не спали. Кофе в номере ужасный, кофе в лобби холодный. Горячего завтрака не было, кроме острых колбасных котлет. Мало приправ. Останавливались только потому, что удобно добираться до аэропорта. Никогда больше! Возврат денег был бы признателен.

Отель расположен на прилегающей дороге, и шум от движения транспорта был довольно заметен. Отель устаревший. Номер тоже устаревший, не очень чистый. Шумно из-за движения транспорта в коридоре. Кофе в лобби был холодным и несвежим. Администратор на ресепшене был дружелюбным. Кровать и подушки были ужасными. Горячий завтрак был просто смешным. Мне было бы стыдно подавать его. Мы определенно больше здесь не остановимся.

Я оставил отзыв после пребывания только после того, как отель неоднократно запрашивал обратную связь. Мои комментарии были сбалансированными и объективными, я отметил несколько положительных моментов в номере, а также несколько замеченных недостатков (чистота общих зон, проблемы с техническим обслуживанием и неисправность лифта). Вместо того чтобы принять отзыв к сведению, руководство ответило оборонительным, корректирующим электронным письмом, в котором попыталось дискредитировать отзыв и представить его как неточный, поскольку замечания не были заявлены в режиме реального времени. Гости должны понимать, что даже взвешенная, запрошенная обратная связь может быть встречена скорее порицанием, чем профессионализмом. Учитывая как само пребывание, так и способ обработки отзывов гостей, этот отель не соответствует разумным ожиданиям в отношении обслуживания или ответственности.

По всей территории пахло марихуаной. Лифт заклинило, пока мы в нем находились, общие зоны были грязными и затхлыми, предоставить номер для инвалидов без подтверждения инвалидности (например, парковочного знака или «сертификата» — непонятно, почему). Сам номер был достаточно чистым, чтобы ходить в обуви, за исключением времени, проведенного в постели и душе. Кровати были чистыми и удобными — с большим количеством подушек и чистым постельным бельем. Душевая лейка была отличной, и в комплекте было много средств для душа.

Забронировал номер на две ночи, пошёл регистрироваться на первую ночь, было около полуночи, работала третья смена. Он сказал, что не может меня заселить, потому что у меня нет физической карты, с которой я бронировал… Я использовал цифровую карту из своего Google Wallet, поэтому у меня нет её физического носителя, но у меня есть другие кредитные карты, которые он мог бы использовать. Он сказал, что это должна быть та самая карта, потому что с неё ещё не списали деньги, и ему нужно было провести её, чтобы списать. С моей карты списали деньги, и он не понял, о чём говорит, поэтому выгнал меня, списав с меня деньги за проживание, хотя я даже не смог остановиться!
На следующий день я позвонил администратору, она сказала, что вернёт мне деньги, без проблем. Прошло два дня, а возврата всё нет. Я перезвонил, и теперь она утверждает, что не вернёт мне деньги, потому что это была моя вина, и что она всё это время разговаривала по телефону с тем парнем, которому она велела выгнать меня. Это просто неправда! Он ни разу не взял трубку, чтобы поговорить с кем-нибудь! И с их корпоративным офисом можно забыть о том, что можно сделать. Они хотят предложить мне бонусные баллы в качестве возмещения. Нет уж, спасибо.
Я оспорил это в банке, и они вернули мне деньги.

Персонал был невероятно дружелюбным, номера были приятными и тихими. Иногда можно было услышать, как закрывается дверь, но больше ничего не было слышно, и, помимо нашей собаки, там жили другие животные, и их лай был практически неслышен. Завтрак каждое утро был отличным. У меня есть одна претензия: кровати не очень удобные, но нас это не сильно беспокоило, потому что к концу дня мы уставали. Также мы могли оставлять нашу собаку без присмотра в номере, и она не создавала никаких проблем, а персонал прислушивался к ней, так как у нее сильная тревожность. Честно говоря, я определенно остановилась бы здесь снова, когда мы вернемся. Отель находится примерно в 10 минутах от всего, что было здорово.

Держитесь подальше от этого отеля, ему нельзя доверять. Забронировал на 3 ночи по программе привилегий выбора, а оказалось, что мне нужно было всего 2 ночи. Я путешествую уже пятьдесят лет, и с моей карты никогда не снимали деньги при регистрации, и ни в одном отеле не было проблем с ранним выездом. Этот отель отказался вернуть мне деньги на карту, если я собирался выехать раньше. Отель недвусмысленно заявляет: вы можете уехать раньше, но мы не вернем деньги за неиспользованную ночь. У меня был только выбор: остаться или потерять 160 долларов за третью ночь. В итоге я остался, потому что не хотел терять 160 долларов впустую. Это жадность со стороны этого отеля.
Менеджер отказалась выходить из своего укрытия в офисе, чтобы обсудить ситуацию, и заставила любезную сотрудницу взять на себя ответственность. Менеджер заявила, что собирается включить телеконференцию. Я называю это ерундой.
Вдобавок ко всему в номере стоял запах плесени/затхлости, а полы были влажными.
Руководство пыталось утверждать, что у меня были специальные цены, но членство с правом выбора никогда не считалось чем-то особенным в плане цен.
Я больше никогда не остановлюсь в этом месте и надеюсь, что это послужит предупреждением для других.
Только.