Отзыв об отеле Comfort Suites Myrtle Beach Central 2*

НЕ бронируйте номер в Comfort Suites Myrtle Beach Central.
С нас взяли 398, 53 доллара за одну ночь из-за ситуации, возникшей в последний момент после ошибки при бронировании в другом отеле. Вскоре после бронирования мы попытались отменить его лично, когда освободился номер в нашем первоначальном отеле, но администрация отказала — даже несмотря на то, что кто-то зашел, чтобы попросить номер, пока я пыталась получить возврат денег, и ему отказали. Менеджер так и не вышла из подсобки, несмотря на многочисленные просьбы поговорить с ней.
Когда мы приехали, в отеле было тускло, и по всей территории стоял сильный запах марихуаны, что сразу же вызвало опасения по поводу безопасности и чистоты. К сожалению, состояние номера соответствовало первому впечатлению. На раскладном диване, на котором спала наша дочь, была видна грязь и мертвые насекомые, а общая чистота была ниже базовых стандартов. Шум из соседних номеров мешал спокойно отдыхать.
После выезда мы обнаружили дополнительную списание 250 долларов с нашей кредитной карты за якобы «запах марихуаны» в номере. Это совершенно неверно — запах присутствовал по всему отелю по прибытии. Когда я позвонила, чтобы оспорить списание средств, мне сказали, что мы должны были сообщить об этом раньше, хотя это явно была проблема, затрагивающая весь отель.
После нашего пребывания я прочитала другие отзывы и обнаружила, что многие гости сообщали о тех же проблемах: сильный запах марихуаны, грязные номера, плохое обслуживание клиентов и бездействие руководства. К сожалению, наш опыт полностью совпал с этими сценариями.
Завышенная цена, плохие условия, отсутствие ответственности и необоснованная дополнительная плата — это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у нас были. Я настоятельно рекомендую другим не бронировать здесь номера, так как владелец (частная франшиза) и персонал неоднократно эксплуатируют гостей.