Comfort Suites Myrtle Beach Central

Я оставил отзыв после пребывания только после того, как отель неоднократно запрашивал обратную связь. Мои комментарии были сбалансированными и объективными, я отметил несколько положительных моментов в номере, а также несколько замеченных недостатков (чистота общих зон, проблемы с техническим обслуживанием и неисправность лифта). Вместо того чтобы принять отзыв к сведению, руководство ответило оборонительным, корректирующим электронным письмом, в котором попыталось дискредитировать отзыв и представить его как неточный, поскольку замечания не были заявлены в режиме реального времени. Гости должны понимать, что даже взвешенная, запрошенная обратная связь может быть встречена скорее порицанием, чем профессионализмом. Учитывая как само пребывание, так и способ обработки отзывов гостей, этот отель не соответствует разумным ожиданиям в отношении обслуживания или ответственности.

По всей территории пахло марихуаной. Лифт заклинило, пока мы в нем находились, общие зоны были грязными и затхлыми, предоставить номер для инвалидов без подтверждения инвалидности (например, парковочного знака или «сертификата» — непонятно, почему). Сам номер был достаточно чистым, чтобы ходить в обуви, за исключением времени, проведенного в постели и душе. Кровати были чистыми и удобными — с большим количеством подушек и чистым постельным бельем. Душевая лейка была отличной, и в комплекте было много средств для душа.

Забронировал номер на две ночи, пошёл регистрироваться на первую ночь, было около полуночи, работала третья смена. Он сказал, что не может меня заселить, потому что у меня нет физической карты, с которой я бронировал… Я использовал цифровую карту из своего Google Wallet, поэтому у меня нет её физического носителя, но у меня есть другие кредитные карты, которые он мог бы использовать. Он сказал, что это должна быть та самая карта, потому что с неё ещё не списали деньги, и ему нужно было провести её, чтобы списать. С моей карты списали деньги, и он не понял, о чём говорит, поэтому выгнал меня, списав с меня деньги за проживание, хотя я даже не смог остановиться!
На следующий день я позвонил администратору, она сказала, что вернёт мне деньги, без проблем. Прошло два дня, а возврата всё нет. Я перезвонил, и теперь она утверждает, что не вернёт мне деньги, потому что это была моя вина, и что она всё это время разговаривала по телефону с тем парнем, которому она велела выгнать меня. Это просто неправда! Он ни разу не взял трубку, чтобы поговорить с кем-нибудь! И с их корпоративным офисом можно забыть о том, что можно сделать. Они хотят предложить мне бонусные баллы в качестве возмещения. Нет уж, спасибо.
Я оспорил это в банке, и они вернули мне деньги.

Персонал был невероятно дружелюбным, номера были приятными и тихими. Иногда можно было услышать, как закрывается дверь, но больше ничего не было слышно, и, помимо нашей собаки, там жили другие животные, и их лай был практически неслышен. Завтрак каждое утро был отличным. У меня есть одна претензия: кровати не очень удобные, но нас это не сильно беспокоило, потому что к концу дня мы уставали. Также мы могли оставлять нашу собаку без присмотра в номере, и она не создавала никаких проблем, а персонал прислушивался к ней, так как у нее сильная тревожность. Честно говоря, я определенно остановилась бы здесь снова, когда мы вернемся. Отель находится примерно в 10 минутах от всего, что было здорово.

Держитесь подальше от этого отеля, ему нельзя доверять. Забронировал на 3 ночи по программе привилегий выбора, а оказалось, что мне нужно было всего 2 ночи. Я путешествую уже пятьдесят лет, и с моей карты никогда не снимали деньги при регистрации, и ни в одном отеле не было проблем с ранним выездом. Этот отель отказался вернуть мне деньги на карту, если я собирался выехать раньше. Отель недвусмысленно заявляет: вы можете уехать раньше, но мы не вернем деньги за неиспользованную ночь. У меня был только выбор: остаться или потерять 160 долларов за третью ночь. В итоге я остался, потому что не хотел терять 160 долларов впустую. Это жадность со стороны этого отеля.
Менеджер отказалась выходить из своего укрытия в офисе, чтобы обсудить ситуацию, и заставила любезную сотрудницу взять на себя ответственность. Менеджер заявила, что собирается включить телеконференцию. Я называю это ерундой.
Вдобавок ко всему в номере стоял запах плесени/затхлости, а полы были влажными.
Руководство пыталось утверждать, что у меня были специальные цены, но членство с правом выбора никогда не считалось чем-то особенным в плане цен.
Я больше никогда не остановлюсь в этом месте и надеюсь, что это послужит предупреждением для других.
Только.

2 недели назад я пытался зарегистрироваться. У меня было забронировано/оплачено 3 номера в отеле на 4 дня для моей поездки на гольф. Отель утверждал, что у них есть бронирование, но сказал, что PRICELINE НИКОГДА ИМ НЕ ПЛАТИЛ. На самом деле, Comfort Suites в Миртл-Бич заявили, что Priceline все еще должен им более 10 000 долларов. (Правда это или нет, еще предстоит выяснить). Суть в том, что Comfort Suites не разрешил нам зарегистрироваться! Конечно, мы позвонили в Priceline, и они заявили, что расследование проблемы займет от 24 до 48 часов. После часа споров в холле отеля с Priceline отель не разрешил моей группе зарегистрироваться, пока я не отменю бронирование и не оплачу отель на месте, что я и сделал… обновление, я дважды звонил в Priceline по поводу возврата денег. Они утверждают, что не могут связаться с отелем для подтверждения отмены. Они лгут. Отель утверждает, что так и не позвонил… Итог: отель должен был нас заселить, у меня было подтверждение оплаты Priceline, и их проблемы с Priceline не должны были быть переложены на меня. Ещё один вопрос: они хотели 50 долларов за номер за раннее заселение. (Отель был почти пуст. ) Бронируйте на свой страх и риск! Деньги до сих пор не вернулись.

Персонал отличный, отель в целом неплохой. Плата за проживание с домашними животными слишком высокая, да и цены не в сезон. Ковры во всем отеле нуждаются в генеральной чистке. Туалетная бумага ужасная и крошится при использовании. Вероятно, остановился бы здесь снова, если бы мог себе это позволить.

Мы с семьёй недавно ночевали в этом отеле, 14 августа 2025 года. С самого прибытия в отеле стоял запах табака, плесени, грибка и пыли. Лифт сломан. Ковры грязные, шторы потёртые, на простынях были волосы. В ванной комнате в душе были волосы, а сиденье унитаза было не очень чистым.
Из-за ковра мы не снимали обувь, чтобы ходить по полу. Я не жаловалась, потому что сама работала в сфере уборки, знаю, насколько это тяжёлая работа, и не хотела бы никого доставлять.
Однако при выезде я не только убралась в номере, но и положила все полотенца в ванну и оставила 20 долларов чаевых.
Я проверила счёт по кредитной карте и обнаружила, что депозит не вернули, а с моего счёта списали ещё 100 долларов. Я не поняла, почему, зная, как мы вышли из номера. Мы курим, но, конечно же, вышли на улицу, чтобы сделать это! С нами был наш 13-летний ребёнок, и мы не курим ни при нём, ни у себя дома.
Алиса сообщила мне, что с нас взяли штраф за курение в номере, чего АБСОЛЮТНО не было! Ваш отель не самый чистый, и это не имеет никакого отношения ко мне и моей семье!
Поэтому мы забронировали только одну ночь и уехали! Я больше никогда здесь не остановлюсь, по крайней мере, не в этом месте. Это худшее, где мы когда-либо были!
Я хочу вернуть свой депозит, и я оспорил в банке 100 долларов. Вам должно быть стыдно! Старайтесь лучше!

Ну, я всё ещё здесь, уже 4 ночи и 4 дня.
Завтрак довольно хороший, еда готовится довольно долго. Еда горячая, очень горячая. Немного пережаренная.
Торговых автоматов нет, только банкомат с комиссией выше, чем хотелось бы. Люди в отпуске, не могут пользоваться своими деньгами из-за банковских комиссий.
С другой стороны, отель чистый, персонал приятный и отзывчивый.
О, я знаю, что некоторые просто не могут упустить возможность стащить что-нибудь из номера. Но это не про меня! В коробке с салфетками было 2 салфетки и полрулона туалетной бумаги, но серьёзно?

Цена отличная! Персонал отличный! Номера обставлены в стиле 90-х, и в них пахнет плесенью. Я купил освежитель воздуха, чтобы скрыть запах на ночь, и почистил фильтр кондиционера. Я остановлюсь здесь снова из-за цены и дружелюбия персонала (всего одна ночь), но оба раза, когда я останавливался, в номерах стоял этот запах.

Я очень разочарована. Когда я вошла в свой номер, джакузи было грязным, телевизор не работал, и в номере пахло плесенью. Вызвали специалиста по ремонту телевизора, но мы с мужем сами почистили джакузи, и тут же с нас взяли 150 за полотенца, хотя мы использовали одну тряпку, чтобы вытереть их беспорядок. Я хотела вернуть деньги, но мне сказали, что, поскольку я бронировала номер через третье лицо, я не могу получить свои деньги обратно или переехать в другой отель. Со мной также был мой пушистый малыш, о чем знали на стойке регистрации. Сотрудница стойки регистрации (чернокожая девушка) убедилась, что я знаю обо всех дополнительных сборах и платежах, кроме платы за домашнее животное. Только чтобы при выезде с меня взяли 60 за домашнее животное. (Эту плату я бы заплатила, если бы мне сказали). Это, безусловно, худший отель из всех, в которых я была, и я никому не рекомендую там останавливаться. И наконец, что не менее важно, люди, у которых нет номеров, остаются на парковке ночью и в вестибюле, что очень опасно для гостей.

Хороший отель. Просторные номера, удобная кровать. Хороший завтрак: вафли, сосиски, яйца и обычные маффины, датская каша, хлопья и овсянка. В пешей доступности ресторанов нет. Персонал дружелюбный. Бассейном не пользовался и не смотрел.
Остановился бы снова.

В целом впечатления хорошие. Пожарная сигнализация сработала во время нашего пребывания, но нам никто ничего не сказал, поэтому некоторые просто стояли внутри, а некоторые вышли на улицу.
Моя главная проблема в том, что мой залог за безопасность был удержан из-за того, что горничная сказала, что чувствовала запах дыма. Я признал, что мы курили снаружи, и, очевидно, запах остается на вашей одежде. Я звонил несколько раз, и каждый раз мне говорили, что я получу свой залог, потому что они понимали, что это возможно, но этого так и не произошло. Я в 4 часах езды, поэтому я ничего не мог сделать, когда мне наконец сказали, что я не получу залог. Я рекомендую, если вы курите, НЕ останавливаться здесь, потому что если будет хоть малейший запах, вы не получите свой залог.

Я забронировал через booking. Com (впервые) и не знал, что будет депозит в размере 250, 00, потому что (не прочитал мелкий шрифт) об этом, Мишель, менеджер на месте, была восхитительна. По прибытии (мы приехали рано), Мишель, менеджер, встретила меня очень дружелюбно и объяснила, что такое депозит в размере 250, 00. Она заявила, что, поскольку это было бронирование третьей стороны, они требуют депозит. Она заверила меня, что при выезде они пришлют кого-нибудь, чтобы проверить номер и разблокировать мой депозит. По словам молодых девушек на выезде, они пришлют кого-нибудь, чтобы проверить номер позже, и потребуется от 7 до 10 рабочих дней, чтобы это отразилось на моей карте. Был подан континентальный завтрак, в который входили вафли, которые можно приготовить самостоятельно. Номер был хороший, войдя, он был прохладным и приятно пах (с оттенком старины), но там были две двуспальные кровати и раскладной диван, ванная комната была чистой с небольшим износом, но в целом это был хороший отдых для меня. Этот номер находится недалеко от аквапарков, в 2 минутах от пляжа и примерно в 7-10 минутах от парка Бродвей. Где есть лодочные прогулки, катамараны, музеи и магазины. Я остановлюсь здесь снова.

Плюсы: Горячий завтрак был нормальным. Персонал был дружелюбным. Минусы: По прибытии наш номер был не до конца убран. Кровати не были заправлены. Пол не был пропылесосен. Горничная не доделала уборку. Запах при входе в отель, сильный, щиплет глаза. А в ванной был таракан.

Comfort Suites, ха! … Скорее НЕУДОБНАЯ СЛАДКАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ!, Мы больше никогда не будем бронировать этот отель! На самом деле, мы больше никогда не будем бронировать отель CHOICE!
В номере 215 был ужасный запах плесени. В коридоре пахло лучше, на самом деле, в лифте пахло лучше, чем в этом номере.
Спустился вниз и попросил другой, и меня переселили в номер 319, и в этом номере тоже пахло плесенью. К этому моменту я был сыт по горло. Женщина на стойке регистрации не поняла и не признала моих опасений по вопросу, который не побудил бы меня написать этот отзыв. Позор руководству. Я ни за что не остановлюсь в таком отеле.

Поставил 1, потому что не было варианта «0» ЗВЕЗД! Мы никогда не узнаем, что это был за номер, потому что никогда больше не забронируем номер в этом отеле! На самом деле, мы больше никогда не будем бронировать номера в отеле CHOICE! Это уже третий раз, когда у нас возникает проблема с Choice Hotels. Мы забронировали этот отель 12 апреля на 14-16 мая через стойку регистрации, а не через службу бронирования. Мы попросили прислать подтверждение на случай, если нам понадобится изменить дату. Получили подтверждение, но, честно говоря, до сих пор не изучили детали и не заметили несоответствие «месяц/дата», которое нам пришлось изменить однажды из-за плохой погоды. Однако оказывается, что человек, сделавший бронирование, сделал его на 14-16 апреля, а НЕ на май, как просили, конечно, нас НЕ ПРИЕЗЖАЛИ на эту дату, и с нас взяли плату за НЕПРЕДВИДЕНИЕ! Менеджер отказался проявить любезность и вернуть деньги за «ошибку», допущенную его сотрудником. Мы допустили оплошность в том, что не проверили детали в очень хаотичное время нашей жизни, и мы виноваты в том, что предположили, что детали в электронном письме верны. В любом случае ошибка была их, и мы, заказчик, должны за нее платить. Это должны были быть выходные, посвященные выздоровлению от рака после 7 месяцев лечения. Позор им за то, что они не учли хаотичные обстоятельства, в которых мы оказались, из-за которых мы не заметили ошибку достаточно скоро.