Caribbean Resort and Villas 1107

В целом это хорошо, но, вероятно, не вернусь. Это место лучше всего подходит для короткого семейного отдыха. Очень чистый номер и хорошие удобства.
Представитель стойки регистрации не был дружелюбным, но и не был грубым. Возможно, у него был плохой день, но он был медленным и немного изменил атмосферу.
Бассейны — лучшая часть этого места и доставляет массу удовольствия. Крытые бассейны с подогревом и тремя гидромассажными ваннами. Поздно вечером стало довольно шумно из-за большого количества шумных детей. Рядом с открытыми бассейнами есть выход на пляж. Зимой водные горки закрыты.
Не совсем стоит своих денег, но и не плохо.

Я бы рекомендовал подождать завершения строительства. Все необходимое находится через дорогу, в бюро временной регистрации, поэтому переходов через дорогу было много, что не звучит ужасно, пока не наступит холод и дождь. Например, в пакете для регистрации были забыты талоны на завтрак — итак, поездка через дорогу. Полотенца для бассейна в зоне бассейна отсутствуют, так что придется перейти улицу. Между двумя башнями не было ни одного работающего льдогенератора — я проверил каждый этаж — большинство из них отсутствовало полностью, а другие были отключены или сломаны. Бот-помощник, который отвечает на текстовые сообщения, по-прежнему сообщает, что на этих этажах были машины, но их убрали. При регистрации удалось раздобыть немного льда, так что… еще одна поездка через улицу. Хотите поиграть в пинг-понг? Вам придется вернуться через улицу, чтобы взять ракетки и мяч. Моя самая большая проблема здесь — общение. Может быть, посоветуете об этом при регистрации? По крайней мере, сценарий с полотенцем для бассейна — чтобы люди не перебегали улицу в одежде для бассейна. Ох и лед. Очевидно, что машины были удалены на какое-то время!
Что касается самого номера, то сейф не работал (коды ошибок) и глазок был закрашен. У меня также есть некоторые опасения по поводу лифтов, так как наша голова была прижата к лифтам, и ничего себе! Много вибраций! Я скажу, номер был красиво оформлен и чист. Номер был хорошо укомплектован, включая достаточное количество полотенец и мочалок.

Позвольте мне начать с того, что в течение последних 25 лет мы (я и 8-20 приятелей по гольфу) останавливались на Карибах, и я всегда был его большим сторонником. В течение многих лет я писал очень положительный отзыв о персонале и курорте.
Наша поездка на гольф в 2024 году была другой, и последующие действия от службы поддержки клиентов очень не оправдали моих ожиданий.
Нас было 12 человек, которые отправились в октябре 2024 года, и, как мы обычно делаем, мы забронировали номера с 4-3 спальнями. Делая то же самое в течение многих лет, мы точно знаем, чего ожидать: старые, уставшие, но удобные номера. В этом году немного по-другому. Потолок из попкорна в нашем номере отслаивался, и нам иногда приходилось подметать его в нескольких местах. Кроме того, в том году погода была очень хорошей, большую часть времени теплой. Наш кондиционер не работал, и в номере было тепло, около 78 градусов. После 3 звонков на стойку регистрации человек подошел и посмотрел, заявил, что он не работает, и ушел. Кто-то другой пришел позже, немного пропылесосил и заявил, что он не работает. После этого мы никого не видели.
Многим это может показаться мелочью, но для нас, канадских гольфистов, джакузи очень важны после раунда гольфа. Из 5 ванн на территории ни одна не работала должным образом. Пара не нагревалась, в одной был сломанный насос, и она не работала, а в главной было мало воды (очевидно, она треснула), она не была горячей и, что еще важнее, отвратительной.

Отличный курорт во всех отношениях! Некоторые ремонтные работы продолжаются до этой весны, поэтому немного шума. Из-за продолжающихся ремонтных работ после 22:00 еды тоже нет. Если не считать шума и того, что еду готовят немного раньше, курорт — лучшее соотношение цены и качества, которое я когда-либо получал, останавливаясь где-нибудь. Курорт огромный и расположен на золотой миле бульвара Океан. Ремонт начинает выглядеть очень красиво, и мне не терпится увидеть его, когда он будет готов. Дом морских капитанов на территории отеля также потрясающий, а завтрак «шведский стол» — лучший завтрак, который я когда-либо ел в отеле.

Отель хороший, но мы его выбирали из-за зарядки для электрокара, которая в итоге не работала. Каждый день подходили на рецепшен сообщали о проблеме, но зарядку так и не починили 😞

Ужасное обслуживание клиентов во всех сферах. Единственная добрая душа, которую мы встретили, была в магазине подарков. Персонал не дружелюбный, не услужливый и совершенно грубый. В нашем номере не хватало удобств, мы просили их несколько раз и так и не получили. Они сошли с ума из-за полотенец для бассейна. У бассейна их больше нет. При регистрации заезда не сказали и не предоставили полотенца для бассейна. Пришлось это выяснить, зайдя в бассейн и поискав их, когда мы вышли, потому что их не было. Мы попросили персонал, и они заставили нас пройти через улицу с двумя маленькими детьми в холодный февральский день, чтобы получить священные полотенца и сдать образец ДНК, чтобы получить указанные полотенца, или заплатить при выезде, если полотенца не были проверены обратно, а имя было вычеркнуто из списка. Персонал смотрит на гостей с помощью камер в бассейне, а затем начинает обеспечивать соблюдение правил в бассейне, как только видит возможное нарушение. По иронии судьбы… когда я поймал вора, пытавшегося отобрать у бассейна мой телефон, персонала не было видно! Пришлось искать кого-нибудь, чтобы сообщить об этом, и им потребовалось 30 минут, чтобы ответить. Руководство никогда не реагирует на опасения или эти опросы. Они явно одобряют эту услугу и поведение, и им все равно.