Holiday Inn Express - Gaffney by IHG

В целом отель был очень приятным – современная мебель и довольно чисто. Когда я заселился в 22:30, джентльмен за стойкой произвел отличное первое впечатление – очень радушный, вежливый и гостеприимный. Кровать была удобной, постельное белье мягким, предлагался выбор подушек. Ванная комната была современной, хотя уже проявляла признаки старения: отслаивающиеся обои, трещины в затирке, выцветшие следы плесени. Выключатели в ванной комнате нуждались в тщательной чистке, так как грязь скапливалась на рельефных надписях. Завтрак был хорошим, с хорошим выбором блюд, и к 7:30 утра в среду всё было в наличии. Персонал на стойке регистрации был неплохим, но далеко не таким гостеприимным, как джентльмен на стойке регистрации.

Судя по прочитанным отзывам, распространённой проблемой этого отеля является грубый менеджер, которому отчаянно нужно пройти обучение по обслуживанию клиентов. Наше пребывание было терпимым, но дешёвые окна делали номер чрезвычайно шумным от уличного движения, даже на пятом этаже. Поскольку нам предстояло остановиться на неделю, мы дважды просили переселить нас в номер в более тихой части отеля. Однако за семь ночей, которые мы провели, они неоднократно утверждали, что нет ничего свободного, кроме номера рядом с лифтом, который громко звенел каждый раз, когда открывались и закрывались двери. Менеджера нужно заменить. Было совершенно очевидно, что у них были пустые номера и множество выездов каждое утро. Что у них было и есть, так это злобный и мстительный менеджер.

Не рекомендую останавливаться здесь! В первый час после заселения в номер мы увидели рабочих по уходу за газоном. Я так и подумала, что они уже закончили там, где мы припарковались. Мой муж ушел ужинать и заметил песок, грязь, траву по всему нашему грузовику, а также камни на капоте. Несмотря на то, что эта компания по уходу за газоном была нанята отелем, отель утверждает, что они не несут за это ответственности. Абсолютно никакой помощи в этом вопросе не оказали. Поговорили об этом как минимум с 4 разными работниками. Никакой помощи. Я бы здесь не остановилась! Им плевать на вашу личную собственность. А джентльмен, работающий на завтраке, был совсем недружелюбен. Это был наш первый визит в Южную Каролину, и этот отель сделал его неприятным. Кроме того, холодильник в нашем номере был совсем не холодным. Мусорные мешки просто накинули на баки, и нам пришлось самим их засовывать в бак. Первые 2 минуты душа были холодными. Потребовалось несколько минут, чтобы пошла горячая вода. Я останавливался во многих отелях Holiday Inn Express и некоторое время был членом IHG, но это был, безусловно, худший опыт.

Останавливались в отеле Holiday Inn Express Gaffney SC. Я был в этом районе неделю по делам. Отель расположен в прекрасном районе, недалеко от магазинов и ресторанов. Комнаты были просторные и довольно чистые. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым. Особенно Брэнди, Джо, Челси, Рой, Алеа и Касандра. Однако KJ не так уж и много. Я опоздал в отель (3:23 ночи). Она не показала мне мое недельное пребывание. Однако она смогла восстановить мою бронь, я не знаю, почему я не получил любезности. Я останавливался в этом отеле много раз, и это был первый раз, когда мне не позвонили вежливости из-за позднего заезда. Это мой первый раз, когда мне приходится жаловаться. Она оставила меня стоять у входной двери как минимум на 3 минуты. Я позвонил в дверь, и мне пришлось позвонить на стойку регистрации отеля, прежде чем она ответила: «Я вижу тебя» (хотя она видела меня, когда проходила мимо). Странный! Стиральная машина и сушилка не работали всю неделю, и мне пришлось пойти в прачечную, чтобы постирать одежду. Останусь ли я снова? Да! Персонал, о котором я упомянул, того стоил!

Выехали сегодня после 2 ночей. Персонал был любезным. Номер был хорошим. И чувствовали себя в безопасности.
Теперь о плохом. Завтрак был ужасным. Почти уверен, что колбаса, поданная сегодня утром, осталась со вчерашнего дня. Вчера она была несъедобной! И мне пришлось выбросить бекон с сегодняшнего утра. А я никогда не выбрасываю бекон. На вкус он как будто пережаренный или, точнее, слишком много раз разогретый. Я бы никогда больше не подумал есть их завтрак.
Кроме того, на первом этаже есть комната для мероприятий, которую вы должны спросить, используется ли она во время вашего пребывания. В первую ночь моего пребывания была забронирована милая вечеринка по случаю 16-летия. Работал только 1 лифт. Так что это заняло целую вечность. В конце концов я просто поднялся по лестнице в свой номер. Было не слишком громко, потому что я был на верхнем этаже. Но я мог слышать. Просто имейте в виду, что это может создать проблемы с вашим пребыванием.
К сожалению, я бы не стал останавливаться здесь снова. Я знал, что совершил ошибку. Но я уже забронировал место. Не совершайте ту же ошибку, что и я.

Это был наш первый раз, когда мы остановились в Гаффни. Это определенно новое здание и очень красиво оформленное. Номера были исключительно чистыми и удобными. На завтрак пришло много людей, поэтому выбор был очень ограничен, а бар не был заполнен, как требовалось для такого количества людей. Тем не менее, настоятельно рекомендую.

Holiday Inn Express в Гаффни, Южная Каролина, предоставил нам с женой прекрасную возможность переночевать. Объект был очень чистым и ухоженным. Полный завтрак был выдающимся, с большим выбором блюд. Весь персонал был очень профессиональным, знающим и дружелюбным. Я определенно буду рад остановиться здесь снова.

Спасибо Челси при регистрации. Когда мы приехали, было немного оживленно. Девушка (мы извиняемся, так как не запомнили ее имени) на стойке регистрации была занята другими гостями, а также звонком телефона — она была очень спокойна и профессиональна. Вошла Челси и начала свою смену, приняв нас следующими. Спасибо им обоим, так как мы приехали как раз вовремя, так как оставалось всего 2 номера! Наш номер был чистым и комфортным. Спасибо также Дэю при выезде. С ним было очень приятно общаться. Завтрак, как всегда, стал отличным началом дня. Нам понравился район Гаффни, так что, возможно, мы когда-нибудь вернемся! Спасибо Holiday Inn Express за еще одно приятное пребывание.

Когда мы приехали, мы заметили зубную пасту на зеркале. Мусорные пакеты не открываются в мусорных баках. Мы позвонили на стойку регистрации и сообщили, что телевизор не работает, но они просто принесли другой пульт, который все равно не исправил проблемы с телевизором. Около 10 вечера мы позвонили на стойку регистрации и пожаловались на запах марихуаны, исходящий из соседнего номера. Пришли сотрудники стойки регистрации, но ничего не сделали. Мне пришлось положить мокрые полотенца, вы видите дверь в ванную, чтобы остановить запах из соседнего номера. На следующее утро я пошел на стойку регистрации, и менеджер не предложил мне скидку или что-то еще. Это ужасно, что моя семья, включая семилетнюю девочку, прошла через это и пыталась объяснить, что происходит.

В целом мой номер был довольно чистым, но когда я откинул одеяла, по всей кровати были волосы. К счастью, я принес свои простыни и смог прикрыть волосы. Кроме того, душ был покрыт волосами. Я сообщил об этом на стойке регистрации, но мне сказали, что отель распродан, и меня не могут переселить.
Это был не очень хороший опыт. Но за исключением этого, пребывание было нормальным.

Все сотрудники этого объекта очень дружелюбны. Женщина на стойке регистрации при заселении с радостью дала нам несколько рекомендаций по поздним закускам и другим ресторанам на оставшуюся часть нашей поездки. Уборка и работники на завтраке — тоже очень дружелюбны и любезны. Отель был чистым, кровать была удобной. Мы бы остановились здесь снова!

Я участник Diamond Elite. Я очень люблю Holiday Inn и все их бренды. Я верен им не просто так. За десять лет деловых поездок у меня не было негативного опыта, пока я не остановился в этом месте. Они должны набирать свой персонал на углах улиц гетто. Эго, неуважение, отношение на стойке регистрации ужасны. Этот опыт почти заставил меня прекратить пользоваться ЛЮБОЙ Holiday Inn. В Red Roof обслуживание лучше. Отель обновлен, но внутри уродливо из-за сотрудников.

Менеджер в этом месте взимает плату за ранний выезд. Даже после отмены. У них также перебронировано, поэтому у вас может не быть комнаты, когда вы туда доберетесь. У них нет обслуживающего персонала, который мог бы что-либо отремонтировать, поэтому вы можете оказаться в комнате с духовкой. Отопление и кондиционер не работали. Я не мог его выключить. Так что покупатель, осторожно.

Очень разочарован. Забронировали двухместный номер с кроватью размера "queen-size", и нас поместили в номер с единственным королем. Я спросил у сотрудников стойки регистрации, и они сказали, что именно так было оформлено бронирование, и отель был полностью забронирован. Я вернулся в комнату и получил подтверждение, чтобы показать ей. Она сказала, что менеджер выделил комнату, но его там не было, и ничего нельзя было сделать. Я сказал ей, что, по крайней мере, извинения были бы полезны. Она заявила, что не собирается вставать на колени и просить прощения. Невероятно грубый ответ. Никогда бы не остановился там снова.

Я здесь на месяц. Первая неделя, жучок на подоконнике, понедельник. Оставил его там, чтобы проверить, насколько он чистый, он был там в пятницу, когда я выезжал. 2-я неделя. Мой телевизор был лучше, но в нем было всего несколько каналов. Не так, как на первой неделе. Поговорили со стойкой регистрации, и они сказали, что поработают над этим и сообщат об этом. Ну, я позвонил, чтобы узнать, что происходит. У них не было ответа. На стойке регистрации сказали, что никто не связался с ними, чтобы проверить телевизор в моей комнате. Кстати, мне изначально дали не тот номер и бронирование на первой неделе. Я разочарован, что моя компания забронировала этот отель.

ОЧЕНЬ РАССТРОЕН тем, как было обработано наше бронирование! Мы должны были уехать в пятницу 1 ноября, чтобы остановиться в этом отеле, но они отменили наш номер в 4:15 30 октября. Почти все отели сейчас забронированы, и нам приходится ждать возврата денег в поисках нового места для проживания. Я понимаю, что всякое случается и что в нескольких штатах возникли проблемы из-за урагана, но вы не можете отменить его менее чем за два дня до нашего прибытия. Стойка регистрации была грубой, и ей было все равно. Ни в коем случае не рекомендую!

Итак, я зарегистрировался и отвез свою семью в свою комнату, а затем сотрудники стойки регистрации дали кому-то еще ключ от моей комнаты, что позволило им зайти к нам, пытающимся заснуть. Это ОГРОМНАЯ проблема безопасности, и я ожидаю, что высшее руководство свяжется со мной по этому поводу. Сотрудник стойки регистрации был приятным и извиняющимся, кажется, предыдущая смена создала проблему.