TownePlace Suites by Marriott Fort Mill at Carowinds Blvd

Номера были вполне достаточны. Стул для отдыха очень жесткий. Пол в ванной был весь в белых хлопьях, что свидетельствует о том, что его не подметали и не мыли между заездами гостей. В ванной комнате нужен более прочный барьер для удержания воды в душе. Завтрак был посредственным. Персонал был не особенно дружелюбным, но это не проблема.

Обслуживание было потрясающим! Бронирование было сделано очень поздно, из-за отмены рейса и невозможности оформить его онлайн из-за нехватки времени. Тем не менее, сотрудница на ресепшене была чрезвычайно профессиональна и отзывчива. Мы приехали в 2:30 утра, и она отнеслась к нам так, как будто мы были в обычное рабочее время. Номера чистые и современные. Отель расположен не так близко к центру города, как я обычно останавливаюсь, но в будущем, когда мы снова окажемся в этом районе, я обязательно остановлюсь в этом отеле из-за уровня обслуживания.

Моя претензия касается генерального менеджера (Синди) этого заведения. Я позвонила, чтобы обсудить списание средств с моей кредитной карты, по которому мне так и не прислали счет. Она даже не удосужилась поговорить со мной лично. Мне пришлось общаться через другого сотрудника. Ужасное отношение к пожизненному золотому члену… теперь уже бывшему члену.
К. П.

Кондиционеры требуют замены. В первом номере из вытяжки пахло плесенью и сильной мочой. Кроме того, они распыляют слишком много химического освежителя воздуха — это уже слишком. Персонал был приветливым, а номер комфортным.

Это место ужасно вонючее! Я жила в номере 004 с мамой с 18 по 19 октября, и это было ужасно. На полу и в номере пахло плесенью. Ваши горничные плохо справляются со своей работой. Душевая кабина в ванной была не очень чистой.
Жаль, что мы не прочитали отзывы, потому что я видела фотографии клопов на третьем этаже. Вас нужно закрыть!
Мне также не понравилось, как я позвонила на стойку регистрации, чтобы попросить дополнительные мочалки, полотенца и одеяло, и мне сказали прийти и забрать их, потому что она была там одна. Её нельзя оставлять одну на ночь. У вас должна быть хотя бы одна горничная на ночь.

Фантастическое расположение, если вы собираетесь посетить парк развлечений Carowinds. Рядом находится буфет в стиле «Олд Кантри», но в этом отеле есть бесплатный завтрак, пусть и скромный. Моя единственная претензия к этому отелю довольно распространённая: раскладной диван-кровать был совершенно отвратительным. К сожалению, это не редкость, поэтому снимаю только одну звезду.

Замечательный опыт: все номера забронированы, все кровати заняты. Несмотря на это, персонал сделал всё возможное. Чисто, тихо и хорошо подготовлено. Отличная работа, очень рекомендую этот отель.

Я бы ни за что не рекомендовал останавливаться в отеле TownePlace Suites by Marriott Fort Mill at Carowinds Blvd. Наш опыт был совершенно неприемлемым. Номер, который нам предоставили, был отвратительным: матрасы были полны клопов, а на кроватях лежали длинные волосы предыдущих постояльцев, что свидетельствовало о том, что их никогда как следует не чистили.
Мы провели в номере всего около пяти часов, когда обнаружили проблему, но к тому времени одеяла и подушки моего сына уже были заражены. Для семьи, путешествующей с ограниченным бюджетом, это было крайне тяжело. Вместо того, чтобы предложить немедленную помощь или возврат денег в тот же день, нам предложили только ждать возврата денег 4–5 дней или переехать в другой номер. В довершение всего, мне пришлось потратить дополнительные деньги и время на стирку в прачечной, прежде чем мы смогли даже подумать о переезде.
Персонал не проявил никакой искренности, не предложил никакой помощи и даже не проверил, как мы себя чувствуем после случившегося. Никакой компенсации за ночь, которую мы провели в этой ситуации, нам не выплатили.
Это был, безусловно, самый неприятный и непрофессиональный опыт пребывания в отеле в моей жизни. Настоятельно, настоятельно рекомендую избегать этого места.
И у них хватило наглости взять с нас плату за раннее заселение, зная, что номер даже не убран.
@ Marriott, только потому, что этот отель принадлежит Siddhi Hotel Group и управляется.
MCSC Associates, LLC.

Прожили здесь всё лето. Персонал отличный, а в номерах есть всё необходимое. Тина отлично справляется с тем, чтобы доставить посылки, и в целом отдых был замечательным.

Сон был не очень, но комфортный. В других отзывах упоминался шум, и это всё. Оконный блок издавал ощутимый шум каждый раз, когда включался компрессор, как будто надо мной топал слон… шумел пару часов около полуночи, а потом снова в 5:45. В остальном, номер и кровать вполне приличные. Ванная комната в стиле Marriott, что нелогично: открытый душ и тесное расположение раковины и туалета. Много парковочных мест, и кажется относительно безопасным.

Сначала плюсы: Очень удобное расположение по отношению к парку развлечений Carowinds и ресторанам. Приветливый персонал. Завтрак включён. Быстрый магазин на территории. Разрешено проживание с домашними животными.
Минусы: Мы остановились в номере с одной спальней и диваном-кроватью. По прибытии в номере стоял неприятный запах. Когда мы раскрыли диван-кровать, чтобы разложить его для детей, обнаружился лишь старый матрас с грязными пятнами. Мы подошли к стойке регистрации, чтобы сообщить о грязном матрасе и спросить о другом, но администратор ничуть не удивился и сказал, что матрасов больше нет, потому что все номера заняты, и мы можем просто использовать чехол и простыню из шкафа, чтобы прикрыть матрас. Само собой, мы съездили в ближайший Wal-Mart, чтобы купить надувной матрас, Lysol и освежитель воздуха. На подушках дивана также были непонятные белые пятна, которые пришлось закрывать полотенцами и не давать детям трогать их.

Останавливались здесь для семейного отдыха. В нашем номере была полностью оборудованная кухня. Обслуживание на стойке регистрации было превосходным, но вот обслуживание номеров – нет, так как на следующий день в номере не убирались и не обслуживали. Мы попросили на стойке регистрации чистое постельное белье.
Одна из семей, проживавших там, сообщила, что у них в номере были клопы! Слава богу, в нашем номере их не было, так как я всегда провожу тест на наличие клопов на спирт.

Удобство этого места просто потрясающее. Мы ехали в Carowinds, и он находится прямо через дорогу. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Номера чистые и очень просторные. У нас была полностью оборудованная кухня с большим холодильником, полным кофейником, плитой и большой рабочей поверхностью. Также предлагался завтрак.

Мы остановились в номере с одной спальней. Нам не предложили услугу уборки, и вдобавок ко всему, когда мы попросили свежие полотенца, администратор попросил принести их самим, сказав, что персонала нет. Не тот сервис, который можно ожидать от отеля Marriott.

Мне понравилось здесь остановиться. Персонал очень дружелюбный… и готов помочь гостям. Этот отель первоклассный. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель. Если вам нужно что-то распечатать, есть принтер и компьютер, к которым вы можете подключиться и распечатать. Рядом есть Cracker Barrel, а в пешей доступности — заправка QT.

Мне очень понравилось это место, очень чистое и комфортное. Полезный завтрак. Единственное, что я хотел бы упомянуть, это то, что нам пришлось ждать добрых 25 минут при регистрации. Человека на ресепшене не было, когда мы приехали, я понимаю, что им нужен перерыв, но 25 минут? В конце дня во время путешествия я хотел бы иметь возможность быстро зарегистрироваться и отдохнуть, но 25 минут ожидания немного раздражают.

Я остался здесь, и однажды ночью мне стало плохо, и у меня не было воды. Обычно я никогда этого не делаю, но попыталась позвонить вниз и узнать, не принесет ли кто-нибудь мне воды, поскольку я не могла двигаться из-за судорог. Дама на стойке регистрации в основном сказала мне, что уборщицы здесь нет, ооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооо меня здесь нет…. Было бы очень здорово, если бы мне кто-нибудь помог. Теперь я знаю, что это небезопасное место для проживания, если я окажусь в чрезвычайной ситуации. Им действительно все равно, что с вами происходит.