Отзыв об отеле Hampton Inn and Suites Fort Mill, SC 2*

Я пишу по поводу очень неприятного опыта в вашем отеле по адресу 1520 Carolina Place Drive, Форт-Милл, Южная Каролина. Несколько недель назад мы с мужем заселились в ваш отель (суббота, 2 ноября 2024 г. ) и выехали на следующий день. При регистрации и открытии холодильника для хранения скоропортящихся продуктов мы обнаружили еду в одноразовой тарелке. Мой муж довел этот инцидент до сведения сотрудника стойки регистрации, когда подарил ей найденную еду. На следующий день мы собирались выйти из комнаты, чтобы выехать, и, осматривая комнату, чтобы собрать свои вещи, мы отдернули шторы на окне и обнаружили на ковре несколько кусочков лекарства. Оба инцидента были очень расстраивающими и тревожными, если не сказать больше. Хуже всего было то, что когда мы два (2) раза писали менеджеру отеля по этому поводу, мы не получили никакого ответа, даже подтверждения. Эти опасения заключаются в следующем: чистота комнаты — или ее отсутствие (номер 314), а также возможные трагедии, которые могли бы произойти, если бы в этой конкретной поездке с нами были наши внуки. Лица, ответственные за уборку номеров, обязаны обеспечить полную чистоту и гигиеничность каждой комнаты для прибывающих гостей. Ужасно, когда вы доверяете свою безопасность и комфорт профессионалам индустрии гостеприимства, которые предоставят вам определенный уровень обслуживания, а такие важные аспекты, как чистота и безопасность, упускаются из виду или обходятся из-за неэффективности, халатности и расхлябанности определенной команды. Члены. Такие некачественные условия неприемлемы!