Hyatt Place Florence Downtown

Хотя сам отель может соответствовать базовым ожиданиям, я не могу рекомендовать его из-за отношения к персоналу. По моему опыту, сотрудникам не оказывается поддержка, когда они сталкиваются с агрессивным, оскорбительным или неподобающим поведением гостей. Руководство постоянно ставит жалобы гостей и онлайн-отзывы выше достоинства, справедливости и безопасности сотрудников.
Гости с аллергией на животных также должны знать, что номера не всегда обозначены как свободные от животных. Кроме того, за парковку нужно платить, она находится не на территории отеля, а рядом с ним. Если у вас есть проблемы с передвижением, я бы не рекомендовал этот отель только из-за наличия парковки, так как она представляет собой минимальный уровень доступности в здании. Если ваши потребности были удовлетворены, то это произошло благодаря тому, что сотрудник приложил дополнительные усилия для их удовлетворения. Кроме того, наблюдается повторяющаяся ситуация, когда жалобы гостей быстро компенсируются без должного анализа жалоб сотрудников, что способствует эскалации, а не разрешению проблем.
Персонал неоднократно подвергается враждебному, агрессивному, а иногда и дискриминационному обращению со стороны гостей. Эти инциденты терпелись, а в некоторых случаях даже поощрялись, в то время как персонал получал выговоры или увольнялся. Это ясно показывает, чьи голоса имеют значение.

Не знал, чего ожидать, прочитав несколько отзывов, но, честно говоря, это место было отличным. Это был самый тихий отель из всех, где я когда-либо бывал, и он был просто потрясающим! Парковка рядом, легко дойти пешком, и она общая с полицейским участком (или что-то в этом роде), что очень приятно. В ресторане отеля были восхитительные куриные крылышки. Завтрак тоже бесплатный! Отель расположен в самом центре города, рядом с несколькими ресторанами и барами. Обязательно остановлюсь снова.

Персонал отеля был очень услужливым. Киана просто супер! Спасибо за вкусный кофе. Не горький и не слишком сладкий. Приятное пребывание и хорошая атмосфера! Я чувствую себя в безопасности, так как рядом находится полицейский участок. Джаз-клуб был оживленным!

Обслуживание в этом отеле Hyatt во Флоренции было исключительным, особенно со стороны сотрудницы ресепшена Зариус и генерального менеджера Джосайи. Благодаря тому, что я забронировала номер в последний момент, эти два добрых человека, а также персонал по уборке номеров, смогли удовлетворить все мои потребности, особенно учитывая мои серьезные проблемы со здоровьем. Я очень благодарна им за внимание к деталям и за то, что они сделали все возможное, чтобы мое здоровье было для них приоритетом. СПАСИБО! Они также помогли сделать наше пребывание замечательным для всей семьи, включая троих маленьких детей. Это было наше второе пребывание за последние несколько лет, и я уверена, что оно не будет последним.

Чистый номер, приятная атмосфера. Хочу выразить благодарность Киане за завтрак. Я спустилась через 10 минут после окончания завтрака, еды еще не было. Когда я собиралась уходить, Киана остановила меня и спросила, не нужно ли мне что-нибудь, и сразу же сказала, что не против приготовить мне еду на вынос. Она дала мне всего понемногу, и я ценю то, что, зная, что это бесплатно, она все равно сделала все возможное, чтобы я позавтракала. Видно, что Киана любит свою работу.

Отель Hyatt Florence Downtown идеально подошел для остановки в пути — чистое и светлое место, парковка немного далековата, но находится на охраняемой стоянке, поэтому очень безопасно. Наш номер и все общие зоны, которые мы видели, были очень чистыми и ухоженными. Мы зашли в бар выпить, и, несмотря на то, что там не было всех вин, кроме розового и просекко, выбор пива и коктейлей был обширным, а бармен был любезным и веселым. Мы решили поужинать в местном ресторане, поэтому не могу ничего сказать о еде в отеле — хотя мы видели, как заказы быстро приносили из кухни другим гостям. Я бы хотела видеть больше горячих блюд и фруктов на завтраке «шведский стол», но он все равно был очень хорошим и хорошо укомплектованным.

Начну с того, что если вы курите травку или наслаждаетесь ее запахом, у вас не возникнет никаких проблем. Мы зарегистрировались и пошли в наш номер. Мало того, что на 5 этаже пахло травкой, в нашем номере пахло так, как будто он исходил прямо от нас. Мы могли чувствовать запах из соседнего номера, поскольку он проникал через щель в двери, поскольку это были смежные номера. Мы пошли в вестибюль, и нам сказали, что нас могут переселить, но ничего другого сделать нельзя. Я спросил, есть ли политика запрета на курение, и поинтересовался, распространяется ли она на вейп/траву. Мне сказали, что технически да, но снова все, что они могли сделать, это переселить нас. Так они и сделали, и мы снова проснулись от сильного запаха травки, но наш новый «сосед» был ранним пташкой, и весь этаж снова пропах. Я понимаю, что персонал может сделать не так уж много, но с астмой и аллергией это может быть вредно для некоторых.

В этом отеле всегда приятно остановиться. Парковка кажется вполне безопасной (я останавливался здесь дважды), но она расположена отдельно от отеля. Персонал дружелюбный, а состояние отеля довольно хорошее. Расположение удобное, есть рестораны как на территории отеля, так и через дорогу. Отдых был комфортным.

Мы в восторге от этого отеля! Будучи преданными поклонниками Hyatt, мы всегда останавливаемся здесь, когда приезжаем в этот район. Расположение идеальное, в отеле всегда чисто, а тихая, уютная атмосфера — это то, что мы действительно ценим.
Мы всегда путешествуем с собакой, и единственный минус — высокая плата за проживание с питомцем, особенно если наше пребывание непродолжительное. Она тихая, не линяет и никогда не пачкает, поэтому цена кажется немного высокой.
Номера не слишком шикарные, но кровати очень удобные, а персонал всегда готов помочь, пусть даже и не слишком приветливый. В целом, это всегда отличный отдых, и мы обязательно сюда вернемся.

Я впервые посетил Флоренцию, и мне безумно понравился отель Hyatt в центре города. Расположение идеальное, а персонал просто потрясающий. Мы приехали позже, чем планировалось, из-за погоды во время поездки, но Даррен и Мэтью сделали всё возможное, чтобы наше заселение и проживание прошли гладко. Спасибо!

Довольно милый и уютный отель в очень удобном месте! Рядом огромная парковка и полицейский участок. Для дополнительной безопасности предусмотрена перестрелка. Вам предоставят беруши на случай, если поезд вас забеспокоит, но не в моём случае.

Плюсы: расположение и удобства, бассейн, тренажерный зал и завтрак. Сотрудник на стойке регистрации был приветливым и информативным. Минусы: новая плата за парковку, кажется оскорбительной. Персонал на кухне был недружелюбным, а завтрак был не на том уровне, как раньше. Мы останавливались здесь на постоянной основе.

Мы остановились здесь по пути домой. Этот отель идеально подошёл для нашей остановки. Номер был чистым, а кровать удобной. Много места! Душ был хорошим. Мне понравилось, что в отеле есть всё необходимое для душа.
Завтрак бесплатный и очень хороший. В отеле есть всё необходимое. Персонал тоже очень дружелюбный.
Рекомендую!

Для меня, как участника программы World of Hyatt, это место остаётся одним из лучших для проживания как внутри страны, так и за рубежом. Это была короткая ночёвка проездом в этом районе. По какой-то причине я не смог зарегистрироваться через приложение и мне пришлось долго ждать регистрации, потому что один из сотрудников отвечал кому-то по телефону на МНОГО вопросов. Меня всё устроило, потому что он был очень отзывчивым, терпеливым и дружелюбным. Кажется, его звали Крис, спасибо ему за его отличное обслуживание. Единственный минус – близость к железнодорожным путям, и поезд будет будить вас несколько раз за ночь, особенно если вы чутко спите, как я. Я только позже (слишком поздно) обнаружил, что на столе лежат беруши.
В остальном мой номер с кроватью размера «king-size» был ОТЛИЧНЫМ! Просторный и очень чистый. Кровать и подушки очень удобные. Завтрак был хорош, как обычно для Hyatt Place, и заслуживает отдельного внимания, учитывая, что утром в день моего отъезда был день бекона, что меня очень порадовало. Стоимость парковки была более чем разумной, и добраться до неё было удобно, учитывая, что это центр города. Я бы остановился здесь снова, но выбрал бы номер с кроватью размера «king-size» на западной стороне.

Мы с родителями остановились здесь на ночь, и, естественно, девушка на стойке регистрации была очень любезна и отзывчива к нам. Номер был чистым и красивым, и всё было замечательно. Расположение самого отеля тоже было очень удачным: в пешей доступности было много ресторанов, которые мы посещали и были очень довольны. В целом, проживание было комфортным и приятным! Спасибо!

Отель расположен в центре города, однако близлежащие заведения не очень подходят для тех, кто хочет поесть и выпить. Сам отель хороший, но расположение кажется странным по сравнению с окружающей средой. Железнодорожные пути и поезд прямо за отелем довольно раздражают. Бар в отеле отличный, бизнес-центр отличный. Номера средние и немного устаревшие. Настоятельно рекомендуется обновить номера.

Не могу поверить, что мы добровольно заплатили деньги за проживание здесь. Наш первый номер был затхлым и сырым, поэтому нам дали новый. Второй номер был лучше, но всё ещё сильно пахло химическим чистящим средством. Имейте в виду, что рядом с отелем постоянно проезжает поезд, гудящий в свой гудок. Кроме того, всю ночь нас развлекали басами и оглушительной музыкой из проезжающих машин. В этот отель мы больше не поедем.