Hotel Florence, Tapestry Collection by Hilton

Бутик-отель в центре Флоренции. Персонал очень дружелюбный, а сам отель очень красивый, выглядит великолепно, в нём сохранилась атмосфера старины.
Ванные комнаты очень удобные!
Ресторан в отеле немного дороговат, но неплох. Хотя черноглазый горох был недоварен, персонал быстро всё исправил, предложив скидку и бесплатный десерт. В отеле есть спа-центр и небольшой, очень маленький тренажёрный зал. Обязательно забронирую здесь номер снова, если когда-нибудь снова окажусь в этом районе.

Хотелось бы поставить этому отелю 0 звёзд. Я останавливался в отеле Florence много раз за эти годы, но последнее пребывание было просто ужасным, и я больше туда не вернусь.
Для начала, прямо во время нашего пребывания произошла стрельба. Из-за выстрелов прорвало главный водопровод, и отель затопило, пока мы там были. Это было ужасно и совершенно неприемлемо для места, где семьи должны чувствовать себя в безопасности.
Даже до этого инцидента обслуживание и условия были отвратительными. Мы попросили дополнительные одеяла, потому что моей дочери было холодно, но на стойке регистрации нам сказали, что их нет. В нашем номере не было горячей воды, и, хотя мы много раз жаловались, никто так и не пришёл починить. Душ был грязным.
Когда мы попросили чистые полотенца, персонал потребовал, чтобы мы отнесли грязные полотенца через вестибюль на стойку регистрации. Затем нам выдали полиэтиленовый пакет и сказали, чтобы мы сами сложили полотенца в него, прежде чем нам выдали новые. Это было неловко, негигиенично и непрофессионально.
Во время проживания я не мог дозвониться до менеджера, хотя и пытался понять, почему это было в выходные. Однако, когда я позвонил на следующей неделе, чтобы запросить возврат средств, мне сказали, что я не могу его получить, поскольку забронировал номер через сторонний сайт. Возможно, это правда, но в конечном итоге отель всё равно получил оплату за моё проживание и нажился на моём опыте.

Мы ехали из Мэна во Флориду и решили переночевать в отеле.
Отель был великолепно отремонтирован. Номера просторные и хорошо оборудованные.
Ресторан Victors был великолепен для ужина и завтрака.
Итак, вы, должно быть, удивляетесь, почему 4, а не 5. При заселении я попросил номер в тихом месте. В итоге нас поселили на третьем этаже, что было бы неплохо, если бы не номер рядом с лифтом. Лифт в отеле единственный, и им пользовались всю ночь. Я начинал засыпать, и он тут же уходил. Очень раздражает.
Убедитесь, что вы далеко от лифта!

В этом шикарном отеле нет холодильника, микроволновой печи или шкафа. Это необходимые вещи, когда вы вдали от дома. Кондиционер был очень холодным, поэтому мы его выключили. К сожалению, после нескольких попыток он так и не включился. Мы провели здесь 1/7 ночей. Сзади отеля очень громко шумно. Очень мешает, не даёт спать.

Исторический отель с настоящей «историей»
Мы с мужем останавливались в отеле Florence в конце выходных, посвященных Дню труда. Мы забронировали номер на неделю, чтобы навестить внука. По прибытии парковка находилась прямо напротив отеля.
Отель производит впечатление старинного, деревенского отеля, учитывая историю здания – чего и следовало ожидать.
Однако в первом номере, который нам дали, не было нормальной вентиляции, мы заметили плесень и отсутствие окон. Это был одноместный номер на первом этаже. Красивый кирпичный фундамент приятно дополняет первый номер, но, опять же, он был, мягко говоря, посредственным. Чистота в отеле тоже вызывает вопросы. В номере есть хороший полноценный душ, но даже на стене по прибытии были волосы и другая грязь. Мы не жаловались, мы провели в этом номере две ночи, прежде чем попросили переселить нас ради внука. Девушки на ресепшене были любезны, но ничего особенного. Ковры не помешали бы чистке, а номерам – генеральной уборке и надлежащему обслуживанию.
В двухместном номере на втором этаже было достаточно света, но в нём обитали тараканы, плесень и множество косметических дефектов. Старая сантехника, не было холодильника, микроволновки и утюга. Нам пришлось брать их из другого номера. К нашему удивлению, в номер без стука вошёл ремонтник. Кофеварка и телевизор тоже работали. Телефон тоже был старый и потрёпанный.
По прибытии никто не поможет, но есть тележки для багажа. Ресторан Victors был приятным и доступным.

Мы с мамой останавливались здесь во время поездки из Нью-Джерси во Флориду. Мы никогда не останавливались в центре Флоренции, но это было настоящее удовольствие. Вокруг отеля полно магазинов и ресторанов. Отель был отремонтирован и, когда мы там были, проходил дальнейшую реставрацию. В баре подавали завтрак, который был довольно вкусным. Персонал был дружелюбным, и для перевозки багажа было много тележек. У нас был номер для людей с ограниченными возможностями, и он удобно расположен прямо за лифтами. Номер был небольшим, но ванная комната была огромной. Много места для инвалидной коляски или ходунков. Предоставляли воду и много полотенец. Этот отель и проживание в нем были одним удовольствием!

НЕ ДЛЯ СЕМЕЙНОГО ОТДЫХА, в вестибюле странно пахнет кошачьей мочой, полы в номере липкие, в номере нет окон, а персонал грубый и неразумный.
Мы едем из Вирджинии во Флориду в Диснейленд и решили не останавливаться в отелях сразу за 95-й трассой. Мы хотели заехать в центр города, купившись на описание на сайте как «бутик-отель с южным шармом», и потому что мы любим поддерживать малый бизнес, предлагая еду и покупки, когда посещаем новые места.
Не прошло и десяти минут, как мы вошли в наш (не совсем звездный) номер, как «операционный менеджер» постучал в нашу дверь, сообщая, что из соседнего номера поступила жалоба на шум. Оказалось, что у нас была общая стена со спа-салоном, и она предложила нам оставить нашего «милого малыша» на другой стороне номера (со стороны спальни и гостиной).
Мы даже телевизор не включали! Просто выгрузили наш небольшой багаж на одну ночь и осмотрели номер. Да, наша дочь ради развлечения прокатилась на тележке для багажа обратно в вестибюль, которую толкал мой муж (как это обычно бывает в отелях гораздо более высокого класса), и только что вернулась в номер. Ей не терпелось сообщить мне, что у них есть «кладовая с чипсами! » – ну, знаете, такая маленькая зона с закусками и напитками – и она была так рада. После шести часов в машине она была рада первому этапу наших приключений.
Я подошла к стойке регистрации и попросила переселить нас в другой номер, который тогда был бы «семейным», на что они ответили, что свободных номеров нет.

Этот отель показался мне очаровательным. Если вам нравится винтажный шарм – великолепный оригинальный деревянный пол и открытая кирпичная кладка – это место для вас. В нескольких минутах ходьбы есть высококлассный ресторан и другие заведения общественного питания. Кровати удобные, очень чисто, а персонал отзывчивый и дружелюбный. Как уже отмечали другие, в отеле нет шкафа, но есть место для развешивания одежды, и меня это ничуть не смущало. Ресторан на территории отеля был закрыт на ремонт, но завтрак был очень хорошим – гораздо лучше, чем я ожидал от типичного завтрака, включённого в стоимость отеля. К отелю примыкает спа-центр, который я обязательно посещу, если остановлюсь здесь в будущем. Единственное, что я бы порекомендовал – добавить в номера мини-холодильник и полку для багажа. Этот отель подарил мне ощущение настоящего города, а не ощущение, будто я в сети «где-нибудь в США». Я бы остановился здесь снова.

Я останавливался в этом отеле в начале этого года и остался очень доволен. Я позвонил, чтобы забронировать номер на октябрь, и столкнулся с ужасным обслуживанием на стойке регистрации. Сказать, что я был в шоке, — это ничего не сказать! Первый сотрудник оказался совершенно некомпетентным и попросил меня позвонить и поговорить с генеральным менеджером Диланом. Я перезвонил и поговорил с самой грубой женщиной на свете. Она сообщила мне, что на стойке регистрации нет мужчин? Что? Я уверен, что разговаривал с парнем, у которого был дефект речи.
В любом случае, она всё равно забронировала номер, не назвав мне цену? Прекрасный отель с ужасным обслуживанием!

Мы с мужем остановились в отеле Florence с двумя маленькими детьми, когда навещали друзей в этом районе. Мы забронировали один из люксов, чтобы всем было больше пространства и уединения. Мы были разочарованы, когда увидели, что наш номер не соответствует фотографиям на сайте при бронировании. У нас было больше места, чем в стандартном номере, но планировка не предусматривала столько отдельной гостиной, сколько мы планировали, и номер выглядел обшарпанным (облупившаяся краска, простыни неплотно прилегали к кровати).
Я добавила запрос на набор для игр и позвонила, чтобы подтвердить это перед приездом. В итоге мы всё равно спустились на стойку регистрации, чтобы заказать набор, но нам вручили грязный, но очень любимый набор для игр и игр.
Мы подготовили всё необходимое для комфортного сна детей, прежде чем все отправились ужинать, но вернулись и обнаружили, что кондиционеры в номере не работают, несмотря на все наши усилия. Отель предложил прислать специалиста, но у нас уже спали двое маленьких детей, так как к моменту нашего возвращения с ужина им уже пора было спать, поэтому мы решили их не беспокоить. Время для всего этого оказалось неудачным.
После отличной ночи мы решили заказать включённый завтрак от Cru, так как главный ресторан был закрыт на ремонт. Ассортимент блюд оставлял желать лучшего. Меню бранча в Victor's всегда было впечатляющим, так что этот разочаровал.

Отель Florence, Tapestry был очень многообещающим. Он расположен в самом центре Флоренции, в отреставрированном 100-летнем здании.
Нельзя не отметить серьёзные проблемы с насекомыми и обслуживанием. В течение первого часа после заселения я обнаружил в кровати двух пауков. Мне дали другой номер. На следующий день я обнаружил гигантского таракана. По словам персонала, это не новое явление. Я попросил менеджера разобраться с ситуацией, но до сих пор со мной не связались и не извинились. Как я сказал одному из администраторов, было бы достаточно просто сказать: «Сожалеем, что вы столкнулись с этим».

Я вижу, что отель может быть «очаровательным» для тех, кто ищет что-то другое. Однако, пятнистые штукатурные стены и открытый кирпич показались мне изношенными, и даже на одну ночь маленькая комната и отсутствие места для развешивания вещей раздражали. Персонал действительно старается, и ужин в ресторане был отличным. Самые большие проблемы — это неровные полы и плохой шум. Кто-то с проблемами подвижности или пьяный мог легко упасть, и мой чемодан закатился в угол, когда я поставил его в номер. Кроме того, в коридоре возле моего номера проходил большой воздуховод, который был громким и дребезжащим. Плюс между моим номером и кирпичной стеной прямо за моим окном был компрессор или что-то еще, что тоже было громким. Я скачал приложение, и в номере было постоянно 45 дБ с вибрацией. Это было похоже на попытку спать в самолете. Матрас также был очень жестким. У моих коллег было меньше шума в комнате, но больше уличного шума. Так что, опять же, это может понравиться некоторым, но это не то, что я ожидал от Hilton.

Чудесное пребывание в номере Owner's Suite! Идеальное место для празднования дня рождения моей сестры. Мне понравились просторные спальни с уютными кроватями, ванными комнатами, удобными креслами в гостиной и удобное расположение в центре города. Единственное, что я могу покритиковать, — это занавески в спальне для более легкого утреннего сна и несколько тарелок и столовых приборов для мини-кухни.

Здание было красивым, персонал был очень дружелюбным, и каждый член команды отеля, с которым мы столкнулись, был услужлив и заставил нас почувствовать себя желанными гостями.
Поезд ходит ночью. Имейте в виду, что это место находится в центре города, поэтому устанавливайте свои ожидания относительно таких вещей соответствующим образом. Для меня близость к такому количеству ресторанов и удивительному маленькому винному бару, до которого можно дойти менее чем за 5 минут, оправдывает любые недостатки.
Парковка находится через дорогу на хорошо освещенной, чистой парковке. Я видел некоторых рецензентов, которые считали ситуацию с парковкой небезопасной, но я думаю, что они, должно быть, вложили средства в улучшение парковки, потому что мой опыт был противоположным.
В конечном счете, это место в моем списке для повторного посещения.

Недавно я останавливался в отеле Florence в моем родном городе Южная Каролина, и это был невероятный опыт от начала до конца. Я хочу выразить особую благодарность Gray Rains, которые сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Следуя своему лозунгу (Основано на отношениях.
Доказано результатами), группа Rains сделала именно это.
Номер был просто потрясающим. Персонал был приятным, профессиональным и по-настоящему услужливым. Они без колебаний удовлетворили все наши потребности, сделав весь процесс гладким и беззаботным. Было действительно ощущение, что о нас заботятся люди, которые действительно заботятся о своих гостях.
Мы прекрасно провели время и уже планируем забронировать еще одно проживание в ближайшее время. Настоятельно рекомендуем отель Florence всем, кто ищет комфорт, первоклассное обслуживание и гостеприимную атмосферу!

Прибыл поздно вечером в понедельник и получил очень приятные впечатления. Сотрудники стойки регистрации быстро зарегистрировали нас, и мы пошли. Комната была идеальной для того, что нам было нужно. Никаких комодов и шкафов, но мы планировали провести только две ночи, потому что были в городе по поводу стоматологической помощи. Кровать и все постельное белье были великолепны, по прибытии в номере царил свежий чистый аромат. Ванная была современной, вода была хорошей и горячей. На следующее утро, пока нас не было, в комнате убрали, а затем я упомянул, что нам нужно больше салфеток, и вот, когда мы вернулись в комнату через несколько часов, наша кровать снова была переделана, и салфетки были легко доступны. Отличный сервис. Не пользовались рестораном после стоматологической работы, но мы остановимся снова в будущем. Отличное расположение с небольшими магазинами на той же улице. Определенно гостеприимный опыт.

Я забронировала этот отель, потому что он был уникальным и казался милым, и это было именно так. Однако у меня были опасения по поводу него в других отношениях. Мы останавливались в пятницу вечером и вернулись с бейсбольного матча около 11 вечера. Очевидно, улица, где находится отель, также была там, где были бары. Повсюду были люди, тусовавшиеся на общественной парковке, где нам сказали припарковаться, и стучавшие в некоторые машины. Моему мужу и мне пришлось припарковаться в самом конце парковки и пройти сквозь толпу людей, чтобы добраться до отеля. Сказать, что мы немного нервничали, — это ничего не сказать. Это не отель для детей, и я очень благодарна, что с нами не было детей, судя по одежде некоторых женщин и языку, который использовали эти люди. Когда мы пошли к своей машине на следующее утро, в нескольких местах были пивные бутылки и кости куриных крылышек. Что касается самого отеля, он был довольно классным. Старые деревянные полы и кирпичные стены были оригинальными и красивыми. Ванная комната в нашем номере нуждалась в хорошей уборке с небольшой плесенью в душе и грязной задней частью двери. Кровать была удобной, а перьевые подушки были великолепны. В номере не было мини-холодильника или шкафа. Я чувствовал, что это было немного завышено по сравнению с тем, что мы получили.