Homewood Suites by Hilton Columbia, SC

Я остановился здесь, потому что у меня сломался грузовик. Нолан на стойке регистрации просто потрясающий! А теперь о самом худшем. Я приехал с гонки в Северной Каролине и мне нужно было постирать. Спустился и обнаружил, что у них нет стирального порошка. Я спросил, есть ли он у них в багажнике, но его не оказалось. Я спросил, могут ли они сходить и купить его для меня в магазине. Я бы заплатил за время и продукты (у меня нет машины, чтобы оставить ее в магазине). Менеджер сказал, чтобы я заказал его в магазине. Чуть позже я увидел, как один из менеджеров зашел с капитаном Д на обед. Должно быть круто. Вы так заботитесь о людях, которые тратят у вас деньги. Знаю, это мелочь, но именно такие мелочи заставляют людей возвращаться. К тому же, я обычно не оставляю отзывы, но об этом нужно сказать.

Обычно я никогда не пишу плохих отзывов, если только не чувствую, что меня не уважают. Я долгое время жил в Hilton, и мы только что выехали из Asheville Homewood Suites, и отель был на уровень выше.
1. Я заселился через приложение. Я поменял номер на более высокий и мне дали номер. Я приехал в отель, и девушка на стойке регистрации 10/26 дала мне номер, который явно был обшарпанным, с отвратительной кроватью. Тогда она переселила меня в тот номер, за который я заплатил, и теперь туалет не работает уже час, и никто не приходит. Я подошел к столику в своем номере, а там на стуле лежала грязная мочалка для душа… отвратительно.

С трудом попали в номер. В итоге переселили в другой. Номер был чистый! Приятный запах чистоты, когда входишь. Минусом были кровати. Они были жесткие, как картон, спать было невозможно! Но завтрак был вкусным, и детям понравился бассейн.

Сегодня вечером на стойке регистрации мне трижды бросали трубку, когда я звонил, чтобы сообщить о возможных проблемах на территории отеля. Я думал, они захотят узнать, но двое сотрудников, работавших 1 октября ночью, восприняли это как шутку. Я НИКОГДА не остановлюсь здесь, потому что это было непрофессионально.

Хорошие номера… очень удобные, мы бы с удовольствием провели там несколько ночей, но у нас хватило времени только на одну ночь после зоопарка. Остановились бы там снова. У нас был номер с кроватью размера «king-size», очень хороший.

В целом, номер был неплохим. Было видно, что отель старый, но были проведены ремонтные работы, чтобы попытаться его модернизировать. В нашем номере в спальне была джакузи. Она была старой и явно не использовалась. Углы в душевой кабине не мешало бы немного почистить, но мы пережили это пребывание. Номер был чистым, и парковка была удобной. Для той одной ночи, что нам пришлось там провести, это было нормально.

Ужасное обслуживание клиентов! Забронировали номер с двумя кроватями размера «queen-size» задолго до заезда, а она сказала, что мы переселим вас в другой номер из-за шумного кондиционера, и, может быть, вообще не будем звонить. Забыла сказать, что переселили нас в номер с одной кроватью. В моём нынешнем номере кондиционер шумит. Но всё, чего они хотят, это вернуть мне деньги. Я приехал сюда на выпускной сына из армии, везде всё распродано. Они довольны тем, что так делают. Это просто ужасно, так что подумайте дважды, прежде чем останавливаться здесь.

Всё в этом месте наполнило моё сердце спокойствием! После напряжённой недели в дороге и посещения множества отелей это место, безусловно, лучшее! Мы с моим пятимесячным ребёнком и женихом путешествуем на дальние расстояния с супердлинным рефрижераторным прицепом, и нам удалось без проблем припарковаться на территории! Нас встретили очень тепло, а номер – это просто нечто! Мы очень ценим это место, и у них есть самые популярные приложения по телевизору! Закуски и удобства были на высоте! За такую цену вам точно не найти лучшего места (поверьте! Мы искали часами)!

Прежде чем бронировать этот отель, доверьтесь отзывам. Сейчас я живу здесь с мужем, и пока впечатления не самые лучшие. Отель не дотягивает до уровня Hilton. Начиная с персонала – они очень ленивые и совершенно не обслуживают клиентов. Душевая лейка выглядит так, будто её давно не мыли, а ванна грязная, внутри завелось насекомое, и она ржавая. Кроме того, когда смываешь воду, трубы издают такой грохот и тряску, что кажется, будто они вот-вот взорвутся. Полотенца все в пятнах, просто отвратительно.
На матрасе кровати было огромное пятно, я приложила фотографии к этому отзыву. Кроме того, в их «зоопарке» постоянно толпятся грузовики, откуда они взялись, я даже не знаю. Мы не смогли спокойно выгулять нашу собаку, потому что эти люди и их грузовики заняли отведённые им места. Если у вас беспокойная собака, поверьте, ей будет совсем некомфортно.
Пожалуйста, забронируйте номер в другом месте и сэкономьте себе время и нервы.

С первой минуты пребывания в отеле к нам отнеслись как к приоритетным гостям. Персонал превосходный и удовлетворил все наши потребности. Завтрак был вкусным, а ужин/встреча в среду вечером – очень приятным! Мы отлично провели время в бассейне и джакузи, а также отлично выспались в наших чистых номерах на удобных кроватях. Для трёхзвёздочного отеля было лишь несколько моментов, которые можно было бы существенно улучшить. Что касается обслуживания и ухода, не могу сказать, что было лучше. Мы обязательно вернёмся!

Плюсы: Отличное место для семьи из пяти человек. Персонал был профессиональным и внимательным, полностью оправдал наши ожидания. Номера тихие, а завтрак был отличным.
Минусы: Дверь в наш номер и дверь в ванную комнату не закрывались. Засов не срабатывал. Приходилось поднимать и регулировать дверь каждый раз, когда я входил в номер. Отель устарел и нуждается в обновлении.
В итоге: за такую ​​цену вы получаете хорошее пространство и обслуживание, если, конечно, не обращать внимания на недостатки.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Весь персонал здесь очень дружелюбный. Наш номер был безупречно чистым. Перед отъездом мы отлично позавтракали. Муж сказал, что каша очень вкусная. Я заказала себе буррито, чтобы собрать себе завтрак! Очень вкусно! Когда я бронировала номер, я ориентировалась на отзывы. Когда мы приехали, то вспомнили, что тоже останавливались здесь год назад.

Плюсы: Дружелюбный и отзывчивый персонал, благодаря которому я чувствовал себя очень желанным гостем; похоже, они искренне любят свою работу. Мне понравилось, что в отеле есть крытый бассейн, удобное расположение рядом с межштатной автомагистралью, продуктовым магазином, зоопарком и другими достопримечательностями. Минусы: Мне понравилось всё в этом отеле. Все, у кого возникли проблемы с расположением, предпочитают молча страдать.

В целом, отличные впечатления. Нолан на стойке регистрации был великолепен. С мисс Терри было приятно поговорить, пока она ждала кофе. Номер был очень хорошим. Кровать была удобной. Единственная проблема — температура воды в душе. Отличный бассейн, хотя немного многолюдно, но к ужину его убирают. В стороне от проторенных дорог, но всё рядом. Обязательно остановлюсь снова, когда вернусь в этот район.

Этот отель был чистым и уютным. Если вам повезет, вы встретите восхитительную Рапонду, которая готовит чертовски хороший завтрак. Определенно рекомендую.

Заселились сегодня, и возникла путаница с номерами, но Шайнкуа на стойке регистрации была очень отзывчивой, милой и понимающей! Она все прояснила! Я был так благодарен, что она была рядом и помогла мне! Комната была очень чистая и вся укомплектована всем! В целом очень впечатлен всем! Определенно рекомендую остановиться здесь.

Я забронировал номера в отеле 6 декабря 2024 года. Я забронировал два гостиничных номера с двумя кроватями размера «queen-size» и одну спальню. Вечером перед заездом в приложении Hilton Honors я заметил, что мне изменили выбор номера на один номер с двумя кроватями размера «queen-size» и одной спальней, а другой номер в отеле — с одной кроватью размера «king-size» и одной спальней. Я заплатил за две смежные спальни с кроватью размера «queen-size», что дороже, чем спальня с кроватью размера «king-size». Нас не только разделили и больше не жили в смежных гостиничных номерах, но они разделили комнаты и разместили одну комнату на первом этаже, а вторую комнату на четвертом этаже. Все, что мне предложили, это несколько баллов на мой счет вместо выплаты разницы. Когда я пытался разрешить ситуацию ранее в тот же день, по телефону меня встретили такое отношение. Сейчас в отеле нет дополнительных номеров и мы испытываем неудобства.