Fairfield Inn & Suites Columbia Downtown

Не в центре города, но до некоторых мест можно дойти пешком. Удобства и персонал были великолепны, но стоит упомянуть только две проблемы… отсутствие вафель на завтрак и отсутствие отопления в комнате. Термостат только начал остывать. Тепло не было вариантом.

Этот отель был таким отвратительным. Плесень была в вентиляционном отверстии кондиционера. Она росла внутри и была видна по бокам. Вентиляционное отверстие в ванной также было заметно грязным. Сотрудник стойки регистрации позволил мне проверить 2 других номера, и они были такими же заплесневелыми.
Официантка на завтраке была очень грубой, когда мы спустились на завтрак в 9:30. Она уже начала убираться и сказала моему мужу, что ей нужно идти на встречу.
Атмосфера мотеля 6. Фу.

Я был в городе с годовалым и трехлетним ребенком. Я позвонил, и на стойке регистрации мне сказали, что у них есть дневное пользование с 8:00 до 18:00 в течение 10 часов, а стоимость номера составляет 100 долларов. Я с радостью принял предложение, предоставил свою кредитную карту и завершил бронирование. Я зарегистрировался на следующий день утром в 9 утра, и менеджер на стойке регистрации зарегистрировал меня и подтвердил время дневного использования с 8 утра до 18 вечера. Я заплатил 100 кредитной картой и зарегистрировался в своей комнате. Час спустя менеджер сказал мне, что у них нет дневного использования с 8 до 6, а только с 12 до 6, и мне придется заплатить за весь день 129, иначе мне придется уйти сейчас, чтобы получить 100. Я расстроилась, но с двумя детьми у меня нет выбора остаться. И через полчаса тот же менеджер позвонил снова и сказал, что с меня будут взимать плату в размере 179, потому что я зарегистрировался раньше, или я могу уйти до 12:00, чтобы списать 100. Персонал здесь дезинформировал время дневного использования и уже зарегистрировал меня и разорвал контракт, чтобы заставить меня доплатить 100 после уплаты налогов и всего остального. Руководство этого отеля не имеет возможности обеспечить обслуживание клиентов или взять на себя ответственность за свою ошибку. Будьте в курсе!

Очень дружелюбный и приветливый персонал, который отличался своей теплотой и приятными личностями. Отличное расположение недалеко от центра города с большой, хорошо освещенной парковкой. Вечернее печенье было приятным дополнением, как и бесплатный завтрак. Я выбрал их вместо другого отеля возле больницы, в котором я останавливался ранее, потому что в этом отеле суточные были намного выше нормы во время этого визита. Если я когда-нибудь вернусь в этот район, я бы настоятельно рассмотрел их снова.

Расположение было доступным и все еще в непосредственной близости от центра Колумбии. В целом номер был чистым, и я бы остановился там снова. Минусы: шум от движения, так как расположение находится на большом перекрестке, напор воды в кране раковины был нулевым (на фотографии показано БОЛЬШОЕ количество воды, которое выливалось), телевизор не включался, и я не мог найти пульт, после звонка на стойку регистрации, человек сказал, что им придется найти для меня пульт или вызвать уборщицу, но они так и не перезвонили, и уборщица так и не пришла. Я сомневаюсь, насколько тщательны уборщики, потому что кто-то оставил начос в микроволновке, и я не заметил этого до следующего утра, но на крышке унитаза было что-то похожее на засохшую кровь.

Очень чисто, и это здорово. Персонал был очень приятным и любезным, забронируйте неделю для бизнеса, и я был очень рад, что забронировал этот отель там, проделав отличную работу!

У меня не было электричества и сотовой связи из-за урагана, и я поехал из Огасты в Колумбию, Южная Каролина. Бонвой в приложении сказал, что я могу зарегистрироваться в 11:00. Когда я прибыл в отель в 12:45, персонал сказал, что я не могу зарегистрироваться до 15:00. Они даже не сделали никакого размещения. Я золотой участник. Надеюсь, это не показатель того, каким будет этот отель в следующие две ночи.

Мое пребывание в отеле Fairfield в Колумбии было фантастическим! Персонал был невероятно гостеприимным и внимательным, следя за тем, чтобы у меня было все необходимое на протяжении всего моего пребывания. Комната была чистой, удобной и в хорошем состоянии. Расположение удобное, и бесплатный завтрак был приятным дополнением. Я определенно остановился бы здесь снова и очень рекомендую его всем, кто посещает этот район!

Плюсы: персонал отеля был очень вежлив и услужлив. Минусы: номер был на улице, очень шумно, почти не спал. Автомат для ключей от номеров не работал, поэтому обслуживающему персоналу пришлось пускать всех в свои номера.

Можете забронировать здесь, если вы Эндрю Хуберман или Дэвид Гоггинс, так как в душе только холодная вода, независимо от времени суток. К счастью, это был бизнес, поэтому мне не пришлось платить дополнительную ставку за некачественный опыт.

Если вы находитесь в Колумбии, Южная Каролина, и ищете отель. Fairfield Marriott Downtown должен быть вашим основным выбором. ГМ Джонс вместе с ней, администратором Саманитой, Брэндоном и другой девушкой из 3-й смены, г-жой Дайаной, г-ном Ричардом и другими, были одними из самых приятных и гостеприимных людей. Пребывание было королевским. Спасибо за ваше королевское гостеприимство.

Персонал в этом отеле, от стойки регистрации до горничных, просто потрясающий, особенно Дайан в горничной. Она единственная в своем роде! Она следила за тем, чтобы моя комната всегда была заполнена полотенцами, стираной одеждой, салфетками, бумажными салфетками и чистыми простынями. Она была причиной того, что мое пребывание было таким замечательным. Диана всегда была дружелюбной, приятной и доброй. На ее лице всегда была улыбка. Она во всех отношениях замечательная женщина.

Плюсы: Расположение. Мебель была чистой. Минусы: Напор воды в раковине в ванной был низким. Туалет не был должным образом убран перед приездом нового гостя.

Забронировал бронирование… проехал 16 часов из Массачусетса только для того, чтобы узнать, что карта не авторизована, прежде чем вы зарегистрируетесь. Они сказали нам, что они «распроданы» и должны были выдать номера, хотя они ДОЛЖНЫ были удерживать номера до прибытия. Единственным приятным моментом в наших коротких десяти минутах здесь был добрый человек на стойке регистрации, который помог нам найти другой отель.

Я останавливался в этом отеле в июне 2024 года в одиночку. Персонал был очень хорошим. Удобства были хорошими, но в комнате было очень и очень громко из-за шума уличного движения снаружи. Кажется, что каждая комната выходит на очень оживленное шоссе. Шум дороги оглушительный!

Когда я зарегистрировался около 8 вечера и подошел к номеру, номер был не готов. Полотенца лежали на полу, кровать не была заправлена, телевизор работал. Я говорил на стойке регистрации. Она сказала, что отель переполнен и других свободных номеров нет. Она сказала, что мне придется подождать, пока персонал (а не горничная) попытается как можно лучше убрать номер или найти другой отель.
У меня не было другого выбора, кроме как ждать. Я пошел за едой, и после 22:00 мне позвонили на стойке регистрации: комната наконец-то оказалась достаточной для проживания. Кроме того, горничная открыла дверь, пока я еще был в комнате. Когда я сказал, что все еще в комнате, он просто сказал «извините» и ушел с приоткрытой дверью. Мне пришлось закрыть и запереть дверь.
Я несколько раз подавал жалобы на свой опыт по телефону, по электронной почте, через веб-сайт Marriott и Facebook. Каждый раз отвечал другой человек, просил меня все повторить и просил подождать «5 рабочих дней», чтобы получить известие от отеля. Никто не связался со мной. Последний человек сказал, что «GM» уже отправил мне электронное письмо и «дело закрыто». Я проверил все папки своей учетной записи электронной почты и ничего не нашел.
Сотрудник службы поддержки клиентов Marriott сказал, что эти отели управляются независимо, и подразумевал, что они принадлежат Marriott только по названию.
Я буду избегать любых отелей, в названии которых есть слово «by Marriott». Marriott не берет на себя ответственность.

Недавно я останавливался в этом отеле на две ночи. В первую ночь сработала пожарная сигнализация, и потребовалось некоторое время, чтобы очиститься и позволить нам вернуться в отель. Огни продолжали мигать всю ночь и до самого утра, когда меня забрали на встречу.
Больше всего беспокоит то, что отель взимает дополнительную плату за парковку в отеле. Я заходил каждое утро, чтобы поднять вопросы, о которых мне сказали, что менеджер позаботится об этом. Не получив ответа, я позвонил в отель. Женщина, ответившая на звонок, прослушала звонок и спросила, в чем проблема. Я объяснил, что она ответила, что менеджер перегружен и пройдет некоторое время, прежде чем менеджер сможет внести изменения. Я выразил недовольство задержкой исправления своих ошибок. Она сообщила мне, что они не допустили ошибки, на что я сказал, что у меня нет парковки в отеле и я не просил ее. Для нее это не имело никакого значения.
Она сообщила мне, что в какой-то момент в будущем меня поправят. Я спросил, пройдут ли это дни или недели, она ответила, что, вероятно, не недели.
Определенно держись подальше. Сумма денег не имеет существенного значения. Это принцип.