Comfort Inn & Suites Clemson - University Area

Персонал на ресепшене был отзывчивым и любезным. Однако у меня возникла проблема с номером, из-за чего я снизила оценку на один балл. В первом номере были насекомые, и сотрудники ресепшена немедленно поменяли мне номер. Во втором номере пол был весь в крошках, но было уже поздно, и я решила, что лучше уж с этим разбираться, чем с насекомыми. Тем не менее, утром сотрудники ресепшена проявили заботу и были любезны. Сотрудник, отвечающий за завтрак, был очень внимательным и дружелюбным.
Я бы не против вернуться, если бы чистота номера была решена.

Мы с женой были на мотоциклах и предвкушали спокойный вечер. Парковку только что отремонтировали, и половина её была перекрыта. Я спросил, можно ли припарковать мотоциклы у входа, и администратор ответил, что всё в порядке. Вышла другая женщина, возможно, ночной менеджер, и сказала: «Там парковаться нельзя! » Я сказал ей, что администратор разрешила, и она ответила: «Нет! Парковку только что отремонтировали, и эта сторона ещё не открыта! » Одно дело – объяснить клиенту, который платит, какие правила и почему. Она предпочла быть максимально грубой. Её тон и поведение были оскорбительными. Видимо, после прочтения множества отзывов об этом отеле, владельцев не волнует, что их сотрудники обращаются с клиентами с грубостью. Администраторы были дружелюбны и отзывчивы, официант, обслуживающий завтрак, был приветлив и вежлив. Я бы остановился здесь снова, но если бы со мной снова обошлись так грубо, я бы немедленно сообщил в администрацию.

Пишу о своём пребывании 16–17 августа. Хотя я был доволен чистотой как номера, так и обеденной зоны, я был совершенно шокирован и глубоко разочарован ужасающей грубостью, с которой со мной разговаривала Лори на стойке регистрации, как только я переступил порог. Её поведение было непрофессиональным, невежливым и совершенно неприемлемым, особенно для отеля Choice, где я всегда встречал уважение и гостеприимство. Эта встреча оставила неизгладимое негативное впечатление о моём пребывании, и я считаю важным довести это до сведения руководства. Я был бы благодарен за возможность обсудить этот вопрос более подробно с кем-нибудь из руководства.
Кроме того, я узнал от других семей, что они получили скидку на проживание, поскольку приехали в Клемсон. Именно поэтому я и приехал, и Лори никогда не говорила мне, что такая скидка доступна для гостей. Другие семьи, с которыми я общалась, получили скидку при заселении. Если это любезность, предоставляемая гостям Университета Клемсона, то почему об этом не сообщается, ведь именно по этой причине я остановилась и заплатила полную стоимость? Это, похоже, не соответствует принципам справедливого бизнеса.
С уважением,
Денеа Кауп.

Отличная ванная комната и большая двуспальная кровать. Хороший завтрак. Тихо.
Множество мелких недостатков снизили оценку.
1. Главный лифт не работал во время всего нашего пребывания. Пришлось воспользоваться лифтом в задней части здания.
2. Дверная ручка на двери между спальней и гостиной была помятой и не работала должным образом.
3. Заявленный «бесплатный» Wi-Fi был, в лучшем случае, обманчивым и ложным.
4. Лампочка на кнопке лифта на 4-м этаже в задней части здания не горела.
5. Стол на троих в зале для завтраков был неустойчивым и шатался.
6. При выезде на стойке регистрации никого не было, поэтому я не получил отчёта о своём посещении.
Это место просто кричит о «плохом ремонте», что очень жаль.

Я был очень недоволен этим визитом. Обычно я останавливаюсь в этом отеле, когда приезжаю в город, а иногда и каждые выходные. Мне не понравилось, как мне позвонили с стойки регистрации, потому что я не заселился в 16:00. Она сказала, что хотела убедиться, что я приеду. Я живу в Миртл-Бич, поэтому мне приходится ездить после работы. Это 4 часа езды. Насколько мне известно, и что указано в приложении на сайте и в привилегиях выбора, я должен быть там до 7 утра следующего дня. В то время, когда она позвонила, было всего около 21:30-22:00. Я был очень расстроен этим. Как только я добрался до отеля, она дважды сняла деньги с моей карты (по одному за каждую ночь). Я не понял этого, потому что сумма обычно снимается сразу за обе ночи, когда я останавливаюсь. Когда она это сделала, у моего банка возникли проблемы, потому что это было похоже на мошенничество, и моя карта была заблокирована на 24 часа. Это было очень неудобно, особенно учитывая, что были выходные, и я не мог просто пойти в банк и снять деньги. Лифт всё ещё не работал, а Wi-Fi проработал всего около часа, прежде чем отключился, и на мой iPad пришло сообщение с просьбой обратиться в техподдержку. Обычно я не жалуюсь, но в эти выходные всё в этом отеле меня разочаровало. Меня не распознали как участника программы лояльности Choice Privileges, и я не получил бесплатный пакет с закусками и водой. Впредь я буду останавливаться в другом отеле, потому что это было просто возмутительно.

Остерегайтесь Comfort Inn, Клемсон, Южная Каролина! Я не из тех, кто жалуется или разоблачает антисоциальное поведение людей, но… Мне 67 лет, и я инвалид. У меня диабет 2 типа, вызывающий болезненную невропатию в ногах, что затрудняет ходьбу. В моей машине есть табличка с разрешением на парковку для инвалидов. Я заселился в Comfort Inn в Клемсоне с некоторой осторожностью, потому что в прошлый раз со мной там общался администратор, который вёл себя неуважительно. К сожалению, меня заселила та же женщина. Будучи участником Diamond Member в течение 16 лет, я оставил записку в приложении Choice за несколько дней до этого, что мне нужен номер с видом на парковочные места для инвалидов. Я пишу это сообщение каждый раз, когда останавливаюсь в отелях Choice, когда путешествую по трём штатам, чтобы быть рядом со своей машиной. Она грубо сказала: «У нас все места заняты, вы будете сидеть с другой стороны здания… » Я спросил: «Вы что, не получили мою записку? », и она попыталась сказать, что мои инструкции были неясны! Потом она сказала: «Я помню тебя с прошлого раза, когда у нас была такая проблема! » Она неохотно нашла мне номер, в котором я обычно останавливаюсь, с видом на мой фургон. Позже тем же вечером я собирался пойти к своему фургону поужинать и поставил свой оранжевый «инвалидный» конус на парковочное место, чтобы приберечь его до возвращения. В этот момент меня остановил парень из второй смены и сказал: «Там нельзя оставлять этот конус!

Что ж, обслуживание было хорошим. Когда мы приехали и попытались включить телевизор, то обнаружили, что пульт сломан, и взяли новый. Затем мы, как и большинство, осмотрели простыни и обнаружили огромные отвратительные КОРИЧНЕВЫЕ ПЯТНА и обрезки ногтей, разбросанные по полу… фото ниже.

Боже мой! От начала и до конца мой опыт был 10/10! Администратор, Остин, был приветлив и очень профессионально отвечал на мои вопросы. Я приехал из другого города и мне нужно было заселиться пораньше! Всё прошло без проблем! Он даже помог мне найти номер на первом этаже! Номер был чистым и комфортным! Пусть Wi-Fi был не самым лучшим, главное, что я спокойно провёл время и получил отличное обслуживание!

Мы являемся членами группы Choice Hotels уже много лет и часто останавливаемся в их отелях. Я забронировала номер на выходные, и мы с мужем ехали туда на мотоциклах почти 3 часа. Женщина, работавшая в прошлую субботу днем/вечером, выглядела так, будто ей было неприятно даже приветствовать меня. Когда ее попросили предъявить удостоверение личности и способ оплаты, я предоставила свое удостоверение личности и объяснила, что использовала виртуальную карту, поскольку еще не получила ее бумажную копию. Она сказала, что ей нужна физическая копия. Я снова объяснила, что у меня ее нет, но могу предоставить доказательство того, что она моя, и могу предоставить дополнительную карту на случай непредвиденных расходов. Она оборвала меня и сказала, что это неважно. Я объяснила, что мы проделали долгий путь и нам нужен номер. Она сказала, что я могу пойти куда-нибудь еще. Я сказала ей, что это не то, что я хотела сделать, и у меня не было проблем с этим способом оплаты в другой гостинице Comfort Inn в районе Бофорта. Она ничего из этого слушать не захотела. Я вышла из двери, чтобы связаться со службой поддержки клиентов, а мой муж вошел внутрь, чтобы спросить, есть ли менеджер. Прежде чем он успел что-либо сказать, она сказала: «Я уже сказала твоей жене нет! » В агрессивной манере. Он попросил ее успокоиться, и она велела ему выйти. Когда он спросил, в чем ее проблема, она сказала, что уже сказала мне нет и что она собирается отменить нашу бронь.

Я останавливался в этом отеле несколько раз и получил лучшее пребывание. Он очень комфортный и тихий. Номера очень хорошие, и все, от персонала на стойке регистрации, менеджера и персонала, не могли бы быть более услужливыми. На завтрак есть все, что только можно пожелать, с большим выбором блюд. Вернусь, когда снова будем там проезжать. Это мой любимый отель в Клемсоне, рядом с ресторанами, магазинами и всем, что вы можете искать.

Этот отель просто замечательный. Всё было очень комфортно, чисто и тихо. Менеджер, персонал и горничные невероятно любезны и внимательны. Каждое утро сервируется полноценный завтрак с большим выбором блюд. Это единственный отель, в котором я остановлюсь, пока буду в районе Клемсона. С нетерпением жду возможности снова остановиться там. Настоятельно рекомендую.

Wi-Fi то появляется, то исчезает. Один из лифтов не работал; два напольных светильника не горели на другом. Персонал, раздающий завтрак, по-видимому, получает выговор, если пережаривает, так как подносы для горячих блюд были пусты в 9:15 в воскресенье, когда завтрак подается до 10 утра. Некоторым сотрудникам стойки регистрации нужно напомнить, чтобы они разговаривали с гостями любезно и по телефону, и лично. Ваша работа — помогать нам, когда мы приходим к вам, даже если вы отвечаете на этот вопрос в сотый раз за день. Я останавливался в нескольких других отелях Comfort Inn в прошлом году, и это был худший сервис.
Хороший отель, если вам нужна только кровать на ночь.

Немного дороговато за то, что вы получаете, но номер был чистым, что важно. Зона для завтрака была относительно небольшой и очень простой, поэтому мы там не обедали. Регистрация заезда и отъезда была довольно простой. Цена была немного завышенной за то, что вы получаете в целом.

Действительно странная политика, запрещающая людям, живущим в радиусе 30 миль, оставаться с ними. У меня заражение плесенью, и я не чувствую себя комфортно, принося обоих своих питомцев к другу. Мой юридический адрес находится за пределами города, я здесь просто студент.

Торговые автоматы на всех этажах пустые, и это нормально, на первом этаже нет автомата со льдом, а завтрак в лучшем случае ниже среднего.

Останавливались во время сильного ливня — на первом этаже было сыро, но в комнатах было несколько суше, сильная система отопления, вентиляции и кондиционирования. Полотенца в номере также были в изобилии и чистые.
Стойка регистрации была очень хорошей — разрешили мне зарегистрироваться пораньше, держали для меня посылку, которую я доставил на место, и одолжили мне ножницы.
Отличное расположение, супермаркет и рестораны очень близко. Легко перемещаться по территории и за ее пределами.
Однако однажды ночью я проснулся с жуком на лице и укусом жука.

На 1 ночь цена того стоила. Комната была в порядке. В нашей комнате на стенах было много пятен. Простыни были чистыми. В ванной комнате был запах плесени и затхлости.
Передний лифт сломан, поэтому пришлось воспользоваться задним лифтом, и нас поместили на 3-й этаж.
Завтрак: горячий завтрак с яйцами, колбасным соусом. Ели яблоки и овсянку.