SpringHill Suites by Marriott Cheraw

Я останавливаюсь в этом отеле уже три года без каких-либо происшествий или проблем. Мы приехали из Южного Нью-Джерси, у нас были перелеты и аренда автомобилей. 10 июля 2025 года у нас с внуком был забронирован номер. Мне удалось заселиться около 15:00, предложенный номер был для людей с ограниченными возможностями. Я сообщил администратору, что мы с дочерью будем жить в этом номере, а выдвижной шкаф для одежды слишком мал, и я выйду и вернусь около 16:00 (обычное время регистрации). Мы уехали и вернулись в отель примерно в 16:00. Нас встретили двое полицейских. Нам сказали: «Вам запрещено находиться в отеле по решению генерального директора отеля Тэдда Р. Тиббетса». Я никогда не встречался с генеральным директором. В полицейских отчётах говорилось: «Нам запрещено находиться в отеле, потому что один из членов семьи проявил неуважение к Тэдду Р. Тиббетсу». Я позвонил в службу поддержки клиентов Marriott Bonvoy и поговорил с Джоном. Он сказал: «Он ничего не может сделать, просто уезжай».
Это было серьёзное и неожиданное событие. Я открыл дело № 744393801, но не получил решения по этому инциденту и генеральному управляющему Тэдду Р. Тиббетсу. Я больше не буду останавливаться в этом отеле.

Хороший отель в Черо. Персонал на стойке регистрации и персонал, обслуживающий завтрак, были очень профессиональны, отзывчивы и дружелюбны. Джозеф на стойке регистрации был особенно любезен и приветлив. Номер был чистым, комфортным и функциональным, с достаточным пространством для передвижения и размещения. В целом, отличный отдых!

Мы были на свадьбе дочери, и персонал отеля был просто потрясающим, очень любезным ко всем участникам и гостям. Особенно Джозефу и Гэри, которые сопровождали нас и помогали нам завершить последние приготовления и выполнить все пожелания гостей. Гэри даже помог нам организовать стыковку льда для бара на свадьбе в субботу, в свой выходной! Удивительное южное гостеприимство! Продолжайте быть собой и делать то, что вы делаете! Вы оба на высоте! С наилучшими пожеланиями, Кирк и Клэр.

Завтрак был великолепен! Springhill Suites очень рад, что именно Левония заботится о завтраке и зоне для завтрака. Она поддерживала эту зону в идеальной чистоте и порядке. Персонал на стойке регистрации был замечательным, особенно Джозеф и Опра.
Очень чистый номер — спасибо!
По утрам я слышал шум грузовиков дальнего следования, но это ожидаемо.
Ресторан был потрясающим! Мне очень понравился салат «Кобб», а мужу — его куриные крылышки. К сожалению, я не помню имени нашей официантки, но она была молодцом и работает там всего месяц. Барная зона ресторана отеля больше похожа на большой, потрясающий ресторан. Я также воспользовался услугами огромного, хорошо оборудованного тренажёрного зала.

Я впервые остановилась в отеле Springhill Suites. Мы с мужем приехали из Бостона на выходные, посвященные джазовому фестивалю. На стойке регистрации нас встретил Джозеф, который сделал всё возможное, чтобы мы жили в номере на первом этаже, так как я боялась лифтов. Он порекомендовал ресторан Dizzys, где мы послушали живой джаз и заказали потрясающий бургер. Номера были просторными, чистыми и очень современными. Прекрасные условия проживания, и я надеюсь вернуться сюда в следующем году.

Этот отель оказался гораздо лучше, чем мы ожидали. Утренний завтрак был чудесным и полным свежих продуктов, обслуживание – превосходным и невероятно отзывчивым, а номер – просто великолепным, особенно для такого маленького городка. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Недавно я посетил ресторан отеля SpringHill Suites by Marriott Cheraw и остался разочарован. Туалет был грязным, что сразу же меня оттолкнуло. Часть еды подали холодной, а бургер был толстым и сухим. К тому же, еду приносили очень долго, что ещё больше утомляло.
Из положительных моментов: обслуживание было хорошим, а сладкий чай – вкусным. К сожалению, это были единственные приятные моменты, которые в целом не оправдали ожиданий.

Номера были чистыми и хорошо обставленными. Кровать была чистой и удобной, персонал дружелюбным, а завтрак хорошим. С нас не взяли плату за парковку, о которой некоторые говорят. Всё прошло отлично. Однозначно остановился бы здесь снова.

Я обычно не останавливаюсь в отелях SpringHill. Я был в командировке и не мог выбрать. Мне достался люкс. Он был очень просторным. Несмотря на то, что отель довольно новый, он не производит впечатления нового. ТЕПЕРЬ позвольте мне объяснить, почему я поставил ему 5 звёзд: дело не в мебели или ковре. Дело в людях. Моя команда работает в этом отеле уже почти 6 недель. Старшая горничная, Мейша Маллой, просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ+++! Вонна Кларк, которая также работает смотрителем, тоже ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ! Джозеф на стойке регистрации просто ВОСХИТИТЕЛЬНЫЙ! Эти люди работали не покладая рук, чтобы одеяла были такими, как я хотел, мусор выносился вовремя, и мне никто не мешал работать в номере. Мисс Маллой и мисс Кларк позаботились о том, чтобы каждая моя просьба была выполнена. Мистер Джозеф звонил мне каждый вечер, чтобы заранее убедиться, что всё необходимое для следующего дня готово. С этими людьми было просто ПОТРЯСАЮЩЕ работать, и благодаря им вся наша команда почувствовала себя желанной. Я бывал в отелях Ritz и Regis, но там не было такого сервиса, как у этих людей. Именно они сделали всё, чтобы наше пребывание было незабываемым! Надеюсь, управляющие объектами понимают, какая это драгоценность. Эти трое, безусловно, стали ЛУЧШИМ дополнением к нашему длительному отъезду из города.

Я останавливался здесь 4 раза, и всё стало ещё хуже, чем раньше. Останавливались с партнёром 28 сентября, нам дали номер 433. На этом этаже было слишком жарко. Поесть было негде, пришлось брать у администратора дорогие конфеты и мороженое. В понедельник пришлось брать туалетную бумагу и тряпки на стойке регистрации, а девушка на стойке была груба. Пришлось ждать, пока девушка закончит свой личный разговор, чтобы хоть как-то помочь. Кондиционер работал громко и капал всю ночь. Молодая девушка-работница поздоровалась с моим партнёром, пожелала ему доброго утра, притворившись, что никогда меня не видела. Она предложила ему поесть в местных заведениях, посмотреть игры, сказала, что работает в другом месте, и он может зайти к ней в гости.
Отель низкого уровня, и я больше не вернусь!

Положительные стороны: Персонал был очень внимательным, а обслуживание — превосходным. Отрицательные стороны: Цена за ночь в Чероу — это безумие! Видимо, в Дарлингтоне проходили гонки NASCAR, но спрос, который так сильно завышает цены, — это просто сумасшествие. Мы были в городе на похоронах.

Всё, что я могу сказать – это «вау». У меня были хорошие ожидания, учитывая фотографии в интернете, но это место превзошло их. Номера действительно большие и удобные. Всё было очень чисто и приятно. Зона для завтрака и ресторан/бар были довольно просторными, так что тесноты не было. И, наконец, отличное расположение. До всего центра города можно дойти пешком. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда будем в городе.

Вот мой «опыт» с этим отелем: в целом, отель неплохой по сравнению с другими, более профессионально управляемыми отелями Springhill Suite. Это самый новый отель в Черо.
Ресторан дорогой, еда разогревается в микроволновке, официанты очень приветливые, а расположение неплохое. Я заказал креветки, которые были просто неплохи, и собирался заказать курицу с вафлями, но мне сказали, что всё разогрето в микроволновке. Если хотите настоящую еду, идите через дорогу в Woos and Keems Soulfood Restaurant LLC.
Не круто называть свой ресторан «Dizzy's Bar and Grill», но при этом не предлагать аутентичных блюд. Диззи Гиллеспи — «ЛЕГЕНДА» в Черо, и этот ресторан НЕ отражает его имени или наследия.
Однако этот отзыв касается руководства отеля, Тэда и Маккензи. Оба перешли от посредственного уровня обслуживания к абсолютно «неудовлетворительному» и пытались использовать подсознательные тактики, чтобы отговорить нашу группу от дальнейшего посещения этого отеля. Эти методы включали в себя выставление нашей группе счетов за так называемые испорченные мочалки, которые так и не были выявлены и не показаны лицам, которым предъявлены обвинения, и это лишь некоторые из них… (мелочность)
Маккензи (также ответственный за групповые продажи) редко отвечает на звонки вовремя и фактически управляет отелем. Тэд понятия не имеет, что происходит, он лишь по должности генеральный менеджер.

Госпожа Офра — просто супер. Она запомнила моё имя и была невероятно дружелюбной. Номера отличные и чистые, кондиционер просто фантастический. Было несколько совсем незначительных недочётов, о которых не стоит упоминать.

Мы остановились здесь по пути в Миртл-Бич, и после долгого дня в дороге мы с мужем с нетерпением ждали возможности заселиться и найти место, где можно поесть. Поскольку ресторан отеля был закрыт в воскресенье, нам повезло, что на стойке регистрации нам помог Джозеф. Он любезно порекомендовал отличный местный ресторан и позаботился о том, чтобы наше пребывание было комфортным и безупречным. Его внимание и искренняя забота сделали наше пребывание поистине незабываемым. Спасибо, Джозеф, за то, что сделал наше пребывание таким приятным.

Номера в целом неплохие, если говорить о стиле. У некоторых членов нашей семьи были проблемы с уборкой. Видно, что номер убирали не очень хорошо. В нашем номере были отчётливо видны детские игрушки прямо под изножьем кровати, и хотя бы метле или пылесосу нужно было их убрать. Мы нашли использованную тряпку. В одном из номеров стоял неприятный запах, и, как сказали, использовали чистящее средство с ароматом шоколада. Ни в одном другом номере такого запаха не было.

Это очень хороший отель, и я останавливался в нем раньше, когда посещал SC, это был мой выбор отеля, но… когда воровство стало нормальным?
У меня было бронирование до понедельника 16 июня. Я сообщил менеджеру на стойке регистрации, что уезжаю раньше, и она сказала, что с меня будет взиматься плата за ранний выезд. Я подошел к стойке регистрации в воскресенье, чтобы выписаться, и на самом деле меня не выселили в воскресенье, а выселили в понедельник. Я просмотрел информацию о подтверждении, предоставленную при бронировании, а также подтвердил в службе поддержки клиентов Marriott, что НЕТ, где на их сайте указано, что будет взиматься плата за ранний выезд (отель обычно несет ответственность за то, что находится на сайте, а не за информацию третьих лиц). Я пытался связаться с руководством, и, к моему удивлению (нет), они не отвечают и не подходят к телефону.