TownePlace Suites by Marriott Charleston-North Charleston

Изначально планировали остановиться на 2 ночи, но пришлось отменить вторую. Номер был отвратительным по прибытии. Попытались поменять номер на ресепшене, но нам сказали, что все номера заняты и выглядят одинаково. Я отменила вторую ночь и выехала в 6 утра. Единственное хорошее, что могу сказать, это удобное расположение рядом с конференц-центром и торговым центром Tanger Outlets. Номер остро нуждается в ремонте или улучшении уборки, потому что это неприемлемо. Стул говорит сам за себя. В ванной комнате плесень на потолке и внутренней стороне зеркала. На стенах были какие-то вещества. В номере не было пульта от телевизора. Это было просто ужасно.

Я останавливался там во время нескольких деловых поездок за последние несколько месяцев, и это место меня полностью устроило. В частности, Ди Донна и Бен из персонала сделали пребывание там просто замечательным. Огромное им спасибо. Прекрасный пример командной работы и заботы о гостях.

Грубый. Недружелюбный. Номер хороший, но персонал, особенно менеджеры, очень неприятные и бесполезные люди. С ресепшена даже позвонили и разбудили меня в 7 утра, хотя я заселился в час ночи. Не понимаю, почему так произошло. Я останавливаюсь в сотнях отелей в год по работе. Уверяю вас, это один из моих худших опытов. Избавьтесь от хлопот и забронируйте другой номер.

Самое потрясающее обслуживание, которое я когда-либо получал в отеле. Завтрак был ВОСХИТИТЕЛЬНЫМ! Южное гостеприимство здесь просто живо!
И отдельное спасибо… Донна! Вы потрясающая, а завтрак просто восхитительный! Вы были как родные, самый милый человек, которого я когда-либо встречал! Спасибо вам за всё! Обязательно остановимся здесь снова!
Гостиная и завтрак.

Я прожила в этом отеле почти 7 недель из-за работы мужа. Это было потрясающее место, и все были очень любезны и отзывчивы. Номера просто потрясающие, и даже с понедельника по четверг здесь предлагают всё самое лучшее, включая бесплатный ужин. Завтрак бесплатный, включен в стоимость и очень вкусный. У них большой выбор блюд, и есть чем заняться. Менеджер просто супер! Видно, как он любит свою работу, и он такой замечательный человек. Я больше нигде не остановлюсь. К счастью, мой муж устроился туда на работу, и нам повезло, что мы теперь переезжаем туда… но мы всегда будем рекомендовать этот отель всем, потому что лучше не найти.

Отель расположен прямо у шоссе, и во время нашего пребывания там была просторная парковка. В отеле был чистый вестибюль с дружелюбным и отзывчивым персоналом. Наш номер был чистым, без посторонних запахов, кондиционер работал без перебоев, вода в душе была горячей, было много полотенец, кровати были удобными. Удалось посмотреть матч Мировой серии по телевизору. Завтрак был разнообразным. Я бы остановился здесь снова.

Недавно я провел здесь три ночи и был разочарован несколькими вещами. Телевизор в моем номере не подключался ни к одному потоковому приложению — постоянно отображалось сообщение «Ошибка сети (-106) ». Я несколько раз сообщал об этой проблеме, и каждый раз мне говорили, что приедет техническая служба, чтобы проверить, но никто так и не появился.
Кроме того, баллон кондиционера в ванной был совершенно пуст и ни разу не доливался за все время моего пребывания.
В целом, отель был неплохим, но отсутствие внимания к основным удобствам разочаровывало, и это не то, чего я ожидал от отеля такого уровня.

Мы с семьей переехали сюда из-за работы и не смогли найти чистое жилье для длительного проживания в этом районе, поэтому остановились здесь. Перед бронированием нам показали номер, и менеджер Марио показал его нам. Марио был просто замечательным, персонал потрясающий. Наш номер был чистым, без насекомых, ничего подобного. Горничные каждый день проверяли, чтобы мы все хорошо обслужили. У нас был один из лучших опытов в жизни… Я определенно рекомендую всем остановиться здесь, обслуживание и чистота на высшем уровне (10/10). У них отличный завтрак и закуски вечером для гостей. Еще раз хочу поблагодарить Марио и его персонал за наше пребывание. Мы ценим все, но также с нетерпением ждем переезда в наш новый дом. ❤️🙏

Я обнаружил расхождение в стоимости номера с тем, что я получил в письменном виде от Marriott за наше трёхдневное пребывание в этом отеле. С меня взяли переплату в размере 78, 66 долларов, которую администрация отказывается возвращать. Служба поддержки клиентов Marriott Bonvoy признает эту проблему и обратилась в администрацию отеля, но ответа не получила. В связи с этим мне пришлось оспорить стоимость номера у банка, выпустившего мою кредитную карту. Это весьма досадно, поскольку в остальном мы остались очень довольны пребыванием. В связи с этим, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА РУКОВОДСТВО этого отеля и обратитесь в другой туристический центр!

В отеле было очень приятно остановиться, и он был чистым. Менеджер отеля Марио всегда следил за тем, чтобы у нас всё было хорошо и чтобы у нас было всё необходимое. Не понимаю, почему здесь 3, 5 звезды, но он заслуживает 4 звезды и выше. Мы из Орландо, поэтому хорошо разбираемся в отелях.

Регистрация прошла нормально, но наши номера были неправильными. Когда я что-то сказал на стойке регистрации, мне сказали, что «размер кроватей размера «king-size» в нашем отеле меньше, чем обычные кровати размера «king-size». Нам пришлось просить детский набор и играть несколько раз, и нам принесли 3 поврежденных набора и играть. Телефон в нашем номере был сломан. Когда пришло время ложиться спать, я откинул простыни и обнаружил мусор на кровати. Спустился вниз и попросил чистые простыни. А вот теперь самое интересное, мне дали простыни размера «king-size», а когда мы сняли простыни с кровати, они оказались простынями размера «queen-size»! Во время выезда я попросил кредит на номер, за который я заплатил, и на более дешевый номер, который мне дали, но вместо этого мне дали минимальные баллы за 2 номера, которые были неправильными. Мне сказали, что я просил об этом повышении, чего я не делал. Я забронировал и оплатил ДВА люкса с кроватью размера «king-size», а мне дали два люкса с кроватью размера «queen-size». Как это может быть повышением категории? Получить что-то меньшее и не то, что мы хотели. Примерно через неделю после выезда, и я все еще жду, чтобы кто-то связался со мной.

Персонал был замечательным, очень отзывчивым и давал нам, туристам, отличные советы. Номера были очень чистыми. В отеле предлагались бесплатный завтрак и «счастливый час» с понедельника по четверг. Ни одна просьба не была выполнена. Я бы с радостью вернулся в этот отель. Отель расположен недалеко от пляжей и аэропорта. Большой холодильник позволил нам хранить остатки еды и напитков. Цены были идеальными.

Когда я искал отель в стиле люкс с полностью оборудованной кухней, особенно с духовкой для длительной поездки, я нашел это место, и я так рад, что нашел его. С первого дня стало ясно, что удовлетворение гостей является здесь главным приоритетом.
Гостеприимство действительно выделяется. Каждое взаимодействие с персоналом, будь то на стойке регистрации или с уборкой, было теплым и профессиональным. Наш люкс был безупречным, ухоженным и идеальным для длительного пребывания.
Одним из ежедневных ярких моментов был завтрак, всегда свежий, хорошо приготовленный и предлагающий большое разнообразие, чтобы начать день. Прачечная на территории отеля также была огромным плюсом для длительного пребывания.
Единственным небольшим недостатком было то, что бассейн был временно закрыт во время моего пребывания. В остальном это место превзошло мои ожидания во всех отношениях.

По прибытии меня встретили с добротой и сообщили о светском мероприятии в тот же вечер, включавшем начос. Сам номер был хорош, и я обнаружил, что наличие мини-кухонной зоны, посуды и большого холодильника было очень полезным, так как я собирался пробыть в городе около недели. Единственное, что я могу сказать против этого места, это его расположение, так как вход и выход может быть немного неудобным. В остальном мне очень понравилось мое пребывание.

Мне нужно было найти отель-люкс с духовкой для длительного проживания во время командировки. Я не мог найти лучшего отеля. Руководство действительно заботится о гостях. Они постоянно делают все возможное, чтобы быть полезными и реагировать, если у вас есть проблема. Они заботятся и гордятся этим отелем. Это лучшее место, если бы мне пришлось уехать из дома. Они заставили меня почувствовать себя желанным гостем и комфортно. Бренда, менеджер, и Марио, помощник менеджера, исключительные. Они постарались договориться о разумной цене на мое длительное пребывание. Они всегда следят за тем, чтобы мне было комфортно и ничего не нужно. Это отличный «дом вдали от дома». Каждый сотрудник из обслуживающего персонала вежлив и уважителен и глубоко заботится о том, чтобы хорошо выполнять свою работу, и это видно. Лизи — исключительный человек на стойке регистрации, всегда чрезвычайно услужливый, веселый и разговорчивый. Велма отлично справляется с обслуживанием на стойке регистрации менеджера вечером и делает это с добротой, всегда с улыбкой. Морис фантастически справляется с завтраком по утрам. Это самый чистый отель, в котором я когда-либо останавливался, с самым заботливым персоналом, и я так благодарен, что нашел его. Мой щенок Бо и я будем скучать по всем!

Это было здорово! Мы вернемся… генеральный менеджер и помощник менеджера были потрясающими. Весь персонал, от уборщицы до команды по завтраку, очень чутко отнеслись к нашим потребностям. Мебель, например, стулья, нужно заменить, а также отделку пола в душе нужно заменить. Но я бы определенно рекомендовал это жилье всем. Хорошо расположено вдали от суеты Чарльстона! Но в центре отдаленных городов с отличной местной домашней едой и развлечениями.
Спасибо за гостеприимство!

Это шумный отель, из-за чего трудно спать. Регулярно слышен громкий стук. Руководство «не может понять, что его вызывает». Также близко к оживленной дороге, и звукоизоляция плохая.
Место также нуждается во многих ремонтах и ​​уборке. В стене были буквально дыры, а на двери душа была плесень.