26 июля 2026 года я заселился в этот отель и получил номер 107. На первый взгляд, номер казался чистым и ухоженным. К сожалению, после того, как я заказал еду и начал есть в номере, я заметил несколько взрослых коричневых тараканов и маленьких черных детенышей, выползающих из-за телевизора и прикроватной тумбочки.
Что еще больше разочаровало, так это то, что я столкнулся с аналогичной проблемой в 2022 году, когда останавливался в номере 102 этого же отеля перед переводом за границу. Вернувшись домой четыре года спустя, я решил остановиться здесь снова, не зная, что в отеле все еще существует та же проблема с вредителями.
Я являюсь действующим военнослужащим и участником программы лояльности Choice Hotels Rewards более 10 лет, поэтому я ожидал гораздо более высокого уровня чистоты и обслуживания. Персонал предложил мне переселиться в номер на втором этаже, но этот номер был в неприемлемом состоянии. Затем мне предложили третий номер, где я обнаружил грязные простыни. К тому моменту я уже не был уверен в чистоте и состоянии отеля.
Мое общение с администрацией также было разочаровывающим. Когда я объяснил ситуацию и попросил вернуть деньги, я почувствовал, что мои опасения были проигнорированы. Вместо того чтобы проявить сочувствие или извиниться за произошедшее, сотрудник ответил неуважительным тоном и заявил: «Я не могу вернуть вам деньги. Воспользуйтесь карточкой на стойке, чтобы связаться с менеджером по поводу возврата средств».
С тех пор я отправил менеджеру электронное письмо с просьбой о полном возврате средств. Я надеюсь, что руководство рассмотрит не только мою просьбу о возврате денег, но и очевидные проблемы отеля с борьбой с вредителями и уборкой номеров, чтобы будущие гости не столкнулись с подобным.
На основании моего пребывания я не могу рекомендовать этот отель. Я больше не вернусь, и я поделюсь своим опытом с семьей, друзьями и сослуживцами, чтобы они могли принять взвешенное решение перед бронированием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что еще больше разочаровало, так это то, что я столкнулся с аналогичной проблемой в 2022 году, когда останавливался в номере 102 этого же отеля перед переводом за границу. Вернувшись домой четыре года спустя, я решил остановиться здесь снова, не зная, что в отеле все еще существует та же проблема с вредителями.
Я являюсь действующим военнослужащим и участником программы лояльности Choice Hotels Rewards более 10 лет, поэтому я ожидал гораздо более высокого уровня чистоты и обслуживания. Персонал предложил мне переселиться в номер на втором этаже, но этот номер был в неприемлемом состоянии. Затем мне предложили третий номер, где я обнаружил грязные простыни. К тому моменту я уже не был уверен в чистоте и состоянии отеля.
Мое общение с администрацией также было разочаровывающим. Когда я объяснил ситуацию и попросил вернуть деньги, я почувствовал, что мои опасения были проигнорированы. Вместо того чтобы проявить сочувствие или извиниться за произошедшее, сотрудник ответил неуважительным тоном и заявил: «Я не могу вернуть вам деньги. Воспользуйтесь карточкой на стойке, чтобы связаться с менеджером по поводу возврата средств».
С тех пор я отправил менеджеру электронное письмо с просьбой о полном возврате средств. Я надеюсь, что руководство рассмотрит не только мою просьбу о возврате денег, но и очевидные проблемы отеля с борьбой с вредителями и уборкой номеров, чтобы будущие гости не столкнулись с подобным.
На основании моего пребывания я не могу рекомендовать этот отель. Я больше не вернусь, и я поделюсь своим опытом с семьей, друзьями и сослуживцами, чтобы они могли принять взвешенное решение перед бронированием.