В целом, мы были очень довольны номером и размещением — в этом отношении все было замечательно. Однако мы столкнулись с несколькими проблемами, связанными с завтраком, который должен был быть включен в наше пребывание.
При регистрации завтрак не был должным образом отмечен в нашем бронировании. Кэндис любезно заверила нас, что добавит его. На следующее утро, когда мы пошли заказывать завтрак, сотрудник на кассе (в наушниках), казалось, не знал, что входит в пакет завтрака. Другой сотрудник любезно пояснил, что он включает любой напиток и любой сэндвич на завтрак. Однако первый сотрудник продолжил обработку нашего заказа и сообщил нам, что за овсяное молоко будет взиматься дополнительная плата — несмотря на то, что большинство стандартных заведений Starbucks больше не взимают за него плату.
К сожалению, еда была невкусной, и мы не смогли ее съесть. Напитки были хорошими. Я сообщил об этом инциденте на стойке регистрации, где сотрудник был очень понимающим и услужливым. Она подтвердила, что завтрак все еще не был должным образом отмечен в нашем счете, но заверила меня, что с нас не будут взимать плату, и сказала, что она решит эту проблему.
Я также поделилась некоторыми отзывами о сотруднице с наушниками. Ее поведение было неприветливым, и мы чувствовали, что доставляем ей неудобства, просто пытаясь сделать заказ. Это было разочаровывающее взаимодействие, которое выделялось на фоне в остальном приятного пребывания.
Спасибо, что нашли время просмотреть этот отзыв. Надеюсь, он поможет улучшить впечатления будущих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При регистрации завтрак не был должным образом отмечен в нашем бронировании. Кэндис любезно заверила нас, что добавит его. На следующее утро, когда мы пошли заказывать завтрак, сотрудник на кассе (в наушниках), казалось, не знал, что входит в пакет завтрака. Другой сотрудник любезно пояснил, что он включает любой напиток и любой сэндвич на завтрак. Однако первый сотрудник продолжил обработку нашего заказа и сообщил нам, что за овсяное молоко будет взиматься дополнительная плата — несмотря на то, что большинство стандартных заведений Starbucks больше не взимают за него плату.
К сожалению, еда была невкусной, и мы не смогли ее съесть. Напитки были хорошими. Я сообщил об этом инциденте на стойке регистрации, где сотрудник был очень понимающим и услужливым. Она подтвердила, что завтрак все еще не был должным образом отмечен в нашем счете, но заверила меня, что с нас не будут взимать плату, и сказала, что она решит эту проблему.
Я также поделилась некоторыми отзывами о сотруднице с наушниками. Ее поведение было неприветливым, и мы чувствовали, что доставляем ей неудобства, просто пытаясь сделать заказ. Это было разочаровывающее взаимодействие, которое выделялось на фоне в остальном приятного пребывания.
Спасибо, что нашли время просмотреть этот отзыв. Надеюсь, он поможет улучшить впечатления будущих гостей.