Comfort Inn & Suites Charleston Airport Convention Center

Это был отличный отдых. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезным и профессиональным. Номер был чистым, и у нас было достаточно полотенец. Мы пропустили завтрак, поэтому ничего не можем сказать. Остановились бы здесь снова.

Если бы я мог сказать «ноль», я бы так и сделал.
Номера очень старые при заселении. Я всегда проверяю кровати. Я заглянул под кровать в нашем первом номере и там был клоп. Позже они сдали номер кому-то другому. В моём новом номере за кроватью были остатки праздничных принадлежностей. Бассейн не подогревается и грязный. Завтрак был неплохим. Я сказал менеджеру, что она привезла дезинсекцию, но только от тараканов. Когда я показал человеку, занимающемуся дезинсекцией, свою фотографию, он сказал: «О да, это клоп, и я знал, что это так. Просто не останавливайтесь здесь». Парковка очень маленькая. Когда я упомянул, что тягач занимает 6 мест, а соседний отель принадлежит той же компании и имеет достаточно парковочных мест, сотрудница заявила: «Она ничего не может с этим поделать и сказала мне припарковаться на улице. Но утром нужно было убрать машину, потому что меня должны были эвакуировать. Это было ужасное пребывание. Теперь мне приходится тратить дополнительные деньги на стирку вещей, чтобы не заразиться тараканами и клопами». Я знаю, что это не Ritz, однако я много раз останавливался в отелях категории «Выбор» и не испытывал никаких проблем. Отели были очень хорошими, но этот — нет. Если вы местный житель, вам здесь не остановиться. Я видел на стойке листок бумаги. Кстати, сотрудник Diamond просто великолепен. Я не чувствовал себя отдохнувшим. Кровати были жесткими, и всем кроватям нужен был чехол для матраса, потому что на них были пятна. Я чувствовал себя там очень грязным.

⚠️ Пожалуйста, не бронируйте здесь номер!
В этом отеле Comfort Inn у меня был один из худших впечатлений в моей жизни.
Я попросил продлить проживание на одну ночь, но вместо того, чтобы позволить мне остаться в том же номере, они заставили меня собрать все вещи и переехать в другой. Я сделал это перед работой, измученный, но старающийся быть вежливым. После долгого дня я вернулся поздно и сразу лег спать.
На следующее утро, спеша на рейс, я обнаружил, что нет теплой воды — ни в раковине, ни в душе. Я подождал около 10 минут, но по-прежнему текла только холодная вода. У меня не было времени снова сменить номер, поэтому мне ничего не оставалось, как пропустить душ и отправиться в аэропорт.
При выезде я объяснил, что произошло, и попросил какую-нибудь компенсацию. Что они ответили? Мне предложили бутылку очищенной воды в качестве «подарок». Да, серьезно. Когда я отказался и попросил частичное возмещение, мне сказали «нет». Сотрудник стойки регистрации позвонил в службу уборки, чтобы проверить воду, но, прождав 30 минут, мне сказали, что они до сих пор не добрались до неё. Мне нужно было уезжать, чтобы успеть на рейс, поэтому я отправил письмо менеджеру, как и просила.
Через несколько дней я получил письмо от Лучианы, в котором говорилось, что номер проверили, тёплая вода «работает», поэтому деньги мне не вернут. Этот ответ был более чем разочаровывающим. Зачем кому-то придумывать такое? Я был измотан, расстроен и чувствовал себя совершенно брошенным.

Подушки плоские. Я попросил ещё две,
В дополнение к той, что у меня была. Они оказались плоскими. У меня проблемы с шеей, и это не помогло. Номер был нормальный, но дверь душа и вокруг неё выглядели грязными. Как будто на них был старый клей. Завтрак был скудным. Стулья в столовой были потёртыми и выглядели отвратительно. Год назад я останавливался в отеле Comfort Inn в Маунт-Плезант и остался доволен. Отличная еда, отличное постельное бельё и подушки.
Очень отзывчивый персонал. Именно поэтому я выбрал номер в аэропорту, потому что свадьба, на которую мы ехали, проходила неподалёку. Они были как день и ночь. Все отели Comfort Inn должны быть одинаковыми, а этот был совершенно другим. Мой Плезант — престижный район,
Но я всё равно считаю, что ко всем отелям нужно относиться одинаково.
Из-за этого мы туда больше не вернёмся.

Когда я заселился, сотрудница службы поддержки гостей сидела в зале для завтраков. Мы подождали несколько минут, пока она подойдёт к нам на помощь. Во время нашего пребывания мы заметили, что сотрудницы постоянно сидели в зале для завтраков, играя в компьютеры или телефоны. Один из них сгорбился над столом и, казалось, был недоволен своим присутствием. Никто не поприветствовал нас, когда мы входили или выходили из отеля.
Стулья для завтрака нуждаются в замене. Они очень изношены.
Уборка была отличной! Номер был очень чистым.

Персонал на стойке регистрации, который нас регистрировал, был замечательным, никаких нареканий. Расположение отеля удобное по отношению к аэропорту. Однако в номере стоял запах, будто кто-то курил, а кондиционер сильно скрипел. Если бы мы оставались дольше одной ночи, я бы попросил другой номер.

В первом номере были волосы на кровати. На стойке регистрации нам оказали очень любезное обслуживание и переселили в другой номер. Второй номер был хороший. С душевой лейкой были проблемы: как бы её ни устанавливали, вода была на полу. Унитаз можно было бы поставить повыше.

Все были невероятно дружелюбны и любезны, начиная с ресепшена и заканчивая милыми девушками, которые выдали нам полотенца и мусорные пакеты. На ресепшене без малейшей задержки нам переселили в номер на третьем этаже. Нам помогли сориентироваться, куда мы направляемся и как туда добраться. Завтрак был сытным, а вокруг чисто.

Я забронировал здесь номер, чтобы пойти на концерт в Колизее Северного Чарльстона. За 4 часа до концерта я пошёл на регистрацию, и мне сказали, что местные жители не могут остановиться в их отеле. Я пожилой человек и не хотел ехать домой после этого вечером, но они сказали, что местным жителям здесь не место, и отменили мою бронь! Имейте в виду, что у них есть правило против местных жителей. Девушка на стойке регистрации показалась мне неграмотной, и всё место в холле и зоне для завтрака показалось мне грязным, и я провёл там 15 минут, ожидая, пока она гарантирует мне возврат средств после отмены бронирования.
Не рекомендую это место вообще никому.

1. Персонал ОТЛИЧНЫЙ!
2. Дверная ручка в ванную комнату отвалилась в номере 307. Мне дали другой номер, он был немного лучше.
3. Номер 311: вода из душа в ванной комнате протекает не только в трубу, но и на стены душа за пределами душа, даже если шторка закрыта. Вода течёт по трубе, на пол и на унитаз. Также вода скапливается в трубах.
4. Поддон, на котором стоит холодильник, сломан. Из-за этого холодильник сложно закрыть.
5. Кроме того, после того, как мы ушли из номера 307, в этот номер заселили кого-то другого. Когда маленькая девочка попыталась открыть дверь в ванную, дверная ручка снова отвалилась у неё в руках. Откуда мне это известно? Потому что её мама жаловалась на это.
6. В номере 307 не работал телефон.
7. Не было дежурного специалиста, который мог бы исправить эти неполадки, и он должен был выйти на работу только в понедельник. 8. Многие сиденья в обеденной зоне были смяты. Верхняя крышка сползла.
9. В номере 307 не работал только один светильник при входе.
У меня есть фотографии.
Я турагент (информация была предоставлена ​​при регистрации). Мы вернёмся в Чарльстон, Южная Каролина, через несколько месяцев.
Не могу рекомендовать это место для проживания. К сожалению, сумма, уплаченная за эту поездку, не соответствует моим ожиданиям, поскольку я являюсь клиентом Choice Privilege.
Как я уже говорил ранее, сотрудники были УДИВИТЕЛЬНЫ. Они попытались решить проблему. Менеджер был уведомлён, и теперь предлагает только бонусные баллы.

Лучшая часть пребывания — это выезд. Когда я заселился, цена была выше, чем указана на сайте, но это моя вина, так как я не забронировал номер заранее. Когда я вошел в номер, туалет был забит и заполнен почти до краев. Когда я поговорил с администратором на стойке регистрации, она сказала, что попытается найти вантуз. Она перезвонила, чтобы сообщить мне, что у нее нет вантуза, но что я могу спуститься с 3-го этажа, чтобы воспользоваться туалетом в вестибюле. Когда я попросил другой номер, мне сказали, что она не может этого организовать. Когда я попросил поговорить с менеджером, угадайте что? Мне сказали, что она тоже не может этого сделать, и ей не разрешено, чтобы менеджер связался со мной. Она наконец нашла вантуз и принесла его мне, чтобы я мог ВЫПОЛНИТЬ ИХ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Когда я начал вантуз, туалет начал затапливать. Я схватил несколько полотенец и бросил их на пол, мы схватили чемоданы и ушли. Когда я добрался до стойки регистрации, администратор вернулся, чтобы еще раз проверить, не течет ли вода. Когда она вернулась, она хотела убедиться, что мы не пользуемся никакими удобствами в номере, а затем попыталась объяснить, почему она ничего не может сделать, и что ее чувства были задеты, потому что я разговаривал с ней сердито. В конце концов она позвонила кому-то, чтобы получить разрешение на другой номер. Вместе с шумом снаружи всю ночь это было просто ужасно.

Это действительно хороший отель по доступной цене. Номер был чистым, а кровать очень удобной. Отель расположен недалеко от центра Чарльстона и всех ресторанов. Здесь подают очень вкусный горячий завтрак ежедневно с 6:00 до 9:00. Персонал был очень приветливым и отзывчивым. Спасибо, ребята!

Старое здание в хорошем состоянии. Дружелюбный персонал. Удобно добираться до Колизея, центра исполнительских искусств, исторического центра Чарльстона.

САМЫЙ ХУДШИЙ! Джуди на стойке регистрации неспособна выполнять свою работу, не имеет доступа к корпоративной электронной почте, попросила службу бронирования переслать данные моей карты на ее личную электронную почту, потому что у нее нет паролей, доступа, у нее нет базовых знаний в области обслуживания клиентов и, похоже, ей не хватает базовых компьютерных навыков и своих должностных обязанностей. Никогда не позволяйте нам оставаться в отеле из-за отсутствия базовых знаний. И обещал отменить, но так и не сделал, списал с меня деньги, которые мне не вернули! Ее менеджер не способен управлять объектом и обслуживать гостей. Мошенники!

Я испытал худшее обслуживание клиентов в этом отеле. Я пришел на регистрацию с годовалым и двухлетним ребенком на руках. Мне сказали, что не берут местных. Я объяснил, что мы больше не живем в Чарльстоне, но сменить права нам не удалось. Они просто продолжали настаивать на том, что я местный житель, из-за моего лицензионного адреса, и выгнали нас. Они продемонстрировали полное отсутствие сострадания и элементарных навыков критического мышления. Это было ужасно.

Очень хорошо! Приехал сюда на пробежку по реке Купер и остался на ночь. Номер был чистым и удобным, и персонал на стойке регистрации был очень приятным! Рекомендую для быстрого проживания.

Мы останавливались здесь во время ночного визита в Чарльстон и не были разочарованы. Кровати были удобными, удобства в номерах были в хорошем состоянии, завтрак был хорошим, шум аэропорта не был неприятным. Тренажерный зал также был в очень хорошем состоянии. Нам понравилось наше пребывание здесь.