Tru By Hilton Mt Pleasant Charleston

Крестон и Шиба были просто замечательными, и теперь мне хочется снова остановиться в отелях сети Hilton. Лично я считаю, что этот отель Tru намного лучше, чем Hilton Garden Inn, Hampton и Hilton Grand Vacations. Позитивная атмосфера, очень весело, персонал очень внимателен к животным. Мне даже удалось взять с собой котенка Леонардо да Винчи, и они были от них в полном восторге, как и весь персонал. Я обязательно остановлюсь там снова.

Мы с дочерью останавливались в этом отеле несколько раз за последние пару лет. Мы часто ездим в Чарльстон, чтобы она могла пройти лечение у стоматолога, и Tru by Hilton стал нашим любимым отелем. Он расположен в удобном месте, номера всегда чистые, а персонал дружелюбный и услужливый. Нам также нравится бильярдный стол в лобби, а завтрак просто восхитительный.

Этот отзыв вполне мог бы быть на 4 звезды и выше… но вот почему. Отель современный и очаровательный. Персонал очень приветливый и дружелюбный. Бассейн отличный. Завтрак неплохой. Однако, когда мы вернулись в номер (в 22:00), стало ясно, что его не убирали. В душевой кабине лежало грязное использованное полотенце, принадлежавшее кому-то другому. На полу и на столешнице валялись использованный коврик для ванной, а также другие грязные полотенца и мочалки. Я понимаю, ошибки случаются, но это уже слишком. Вдобавок ко всему, туалетной бумаги не было совсем, а коробка с салфетками тоже была пуста. Так что это была довольно необычная ситуация для отдыха с маленьким ребенком после долгой поездки на машине. Мой муж — участник программы лояльности Hilton Rewards, и ему всегда приходит сообщение от менеджера о его пребывании. Он сказал, что это первый раз, когда он его не получил.

Я осталась очень довольна этим отелем. Там был очень приятный запах, и везде было очень чисто. Кровать и подушки были невероятно удобными, я отлично выспалась. В отеле и номерах было так тихо, что я даже не слышала соседей. Завтрак и кофе были свежими и вкусными. Обязательно остановлюсь в этом отеле снова!

Мы останавливаемся в этом отеле уже много лет, когда приезжаем на остров Айл-оф-Палмс, и никогда раньше не оставляли отзывов. Это отличный отель среднего уровня. У нас никогда не было здесь никаких проблем. Он находится примерно в 8 минутах от пляжа и примерно в 15 минутах от центра Чарльстона. Номера небольшие, но отремонтированы и удобны. Персонал всегда приветлив и готов помочь. В лобби также есть бильярдный стол, которым мы с удовольствием пользуемся, когда возвращаемся поздно вечером. Недавно я допустила ошибку в датах бронирования, которые не подлежали возврату. Но отель любезно отменил бронирование и вернул деньги за неправильно забронированные даты, и мы смогли забронировать правильные даты. Спасибо за понимание!

Мою кровать не перестелили. Пол липкий, и если правильно подобрать освещение, то можно сказать, что на наволочке что-то нарисовано, как у Питера Пэна. Кроме того, на простынях было больше волос, чем вокруг моего мешка.
Комната очень маленькая.
В заключение, кто-то не выполняет свою работу.

Это было крайне неприятное и разочаровывающее пребывание. Моя маленькая дочь нашла использованную, грязную прокладку рядом с кроватью, а ещё одна грязная прокладка лежала в ванной. Это совершенно недопустимо и представляет собой серьёзную проблему для здоровья и безопасности, особенно для семьи с детьми.
Мы немедленно сообщили об этом на ресепшен, и реакция была шокирующей. Нам просто дали визитку отеля — никаких извинений, никаких попыток убрать номер, никакого чувства срочности или заботы.
Вдобавок ко всему, персонал был невежлив и разговаривал с нами с пренебрежением, что только усугубило ситуацию. Завтрак также разочаровал: еда была холодной, а помещение содержалось в нечистотах.
В целом, это был очень неприятный опыт. Из-за отсутствия чистоты, профессионализма и элементарного обслуживания клиентов я бы категорически не рекомендовала этот отель.

В целом хорошо. Чистый, тихий номер. Самая большая проблема — завтрак. Диспенсер для йогурта ломался 3 из 4 дней нашего пребывания. Сосиски были довольно невкусными; яичница-болтунья в порошке и омлет с сыром — невкусными. Бекона не было ни в один из дней.

Обслуживание клиентов было хорошим, а завтрак для отеля — довольно неплохим. Сосиски не были сухими, а блины и омлеты — вкусными. Однако крепкого кофе нет, только без кофеина и обычный. Отель чистый. Мой матрас был пружинным, поэтому я чувствовал себя скорее как в гостевом номере, чем в отеле. Цена всё равно довольно разумная за то, что вы получаете. Я бы остановился здесь снова.

Мне очень нравится это место. Я останавливалась здесь много раз. Персонал очень компетентный и умеет исправлять ошибки в планировании. Моя проблема заключалась в том, что они хотели получить имена всех, кто передавал мне информацию, а я уехала около 1:30 ночи, потому что не могла уснуть. Был ужасный звук. Я думала, это храп, но это было не так.
Я не могла уснуть и собрала вещи, чтобы потом сесть в Uber с самой психопатичной женщиной.
Никакого возврата денег или попыток исправить ситуацию не последовало.

Замечательный отель. Моя оценка 10/10. Обслуживание было очень приятным и быстрым. Вестибюль был очень чистым и аккуратным, номер был очень чистым и приятно пахнущим. Ванная комната была очень чистой. Кровать была чудесной, я прекрасно отдохнул, спасибо 🙏

Замечательный отдых. Персонал отеля был очень дружелюбным и гостеприимным! Отличное расположение в Маунт-Плезант. Отель и номер были безупречно чистыми и ухоженными. Мы обязательно вернёмся сюда в следующий раз с дочерью!

Мне очень хотелось, чтобы это место понравилось. Номера прекрасные, но стены тонкие, как бумага, и я слышал ВСЁ, что делали мои соседи. К сожалению, они решили не выключать телевизор всю ночь, поэтому я всю ночь слышал низкий бас через стену. Я знаю, что это двухзвёздочный отель, но, честно говоря, я не должен слушать то, что смотрит мой сосед.

Мы планировали семейную поездку в Чарльстон и очень благодарны, что выбрали район Маунт-Плезант. Этот отель оказался именно тем, что нам было нужно. Он расположен в лесистой местности и предлагает большую парковку. Район безопасный и находится недалеко от пляжей и центра города. Наш номер был чистым, кровать удобной, а завтрак был разнообразным. Огромное спасибо Крестону, который был просто великолепен и дал нам множество советов о местах для посещения, магазинах и ресторанах. Он был настоящим сокровищем и прекрасно общался со всеми гостями. В следующий раз, когда мы приедем в Чарльстон, мы обязательно остановимся здесь снова!

Не в восторге от Tru. Хотя персонал был очень отзывчивым, а само место очень чистым. Кажется, это немного безвкусная идея – объединять людей. Молодёжи и семьям это точно понравится. Мне не нравится, когда в номере нет кофеварки. Похоже, что идея этого места – побудить всех собираться в холле. Я пенсионерка, и мне бы не хотелось этого делать в присутствии множества детей, малышей и младенцев. Это было похоже на то, как будто я стою в очереди за шведским столом на круизном лайнере. Хотя дети, конечно, были в восторге.

Отличный отель и идеальная отправная точка для знакомства с жемчужинами Чарльстона. Персонал здесь просто ПОТРЯСАЮЩИЙ, отдельное спасибо Крестону и Зои за их неоценимую помощь на протяжении всего нашего пребывания. Мне очень понравилась игровая зона и красочные фрески, изображающие местные достопримечательности. Не пропустите «Стену настоящих местных достопримечательностей» с рекомендациями персонала – она привела меня к невероятному Международному музею афроамериканцев, который я бы назвал одним из лучших музеев страны.
Оценка пребывания – 10/10. Ещё раз спасибо замечательной команде!

Номера чистые, но небольшие. В холле было много развлечений, что приятно. Завтрак был неплохой, бекон был лучше сосисок. Печенья, правда, не было. Каша была вкусной. Открытый бассейн был грязным, и рядом курили.