The Lowline Hotel, part of JdV by Hyatt

Мы останавливались здесь на несколько ночей во время недавней поездки на юг. Мы выбрали этот отель из-за его расположения по отношению к достопримечательностям и разумной цены. Мы останавливались в других отелях Hyatt Place в других городах и на основе этого хорошего опыта решили остановиться здесь. Отель удачно расположен недалеко от ресторанов и магазинов, а также исторических мест. Бесплатный автобус останавливается неподалеку. Мы решили прогуляться от отеля до реки, что оказалось дальше, чем мы ожидали. (Во время нашего визита было ветрено и холодно, но прогулка, безусловно, была выполнима. ) Кровати удобные, номер чистый, есть достаточно электрических розеток, а ванная комната хорошего размера. Мы наслаждаемся горячим завтраком, чтобы начать и сэкономить немного времени и денег утром, который предоставляет этот отель. Персонал был отзывчивым и очень дружелюбным.

Хаятт Плейс превзошел все ожидания. Я не мог и мечтать о более дружелюбном и отзывчивом персонале. Расположение было отличным, прямо посреди ресторанов, баров и магазинов. Прилегающий гараж позволил нам припарковаться, и выбор завтрака был невероятным. Очень рекомендую!

Нам понравился бар на крыше с видом на город. Это был очень хороший крытый бассейн с большим количеством полотенец. Комната была очень хорошая и просторная, и нам очень понравился душ. Кровать была удобной. Было приятно расслабиться на диване и посмотреть телевизор на большом экране. Нам понравился завтрак. Мы обязательно вернемся.

У отеля отличное расположение, очень близко ко многим достопримечательностям Чарльстона. Хотя я был там по делам, у меня была возможность увидеть кое-что, и пребывание здесь облегчило мне задачу. Комната содержалась в хорошем состоянии, и по утрам был доступен хороший завтрак.

Отель был в порядке. Моя машина стояла на парковке 2 дня. Никогда не ездил на нем, пока мы не уехали. После того, как мы ушли, я заметил, что у меня пропало зарядное устройство для телефона. Меня немного разозлило то, что в остальном был очень хорошим отелем. Внутренний персонал, особенно Дарнелл на стойке регистрации, был фантастическим. Плохой опыт работы с парковщиком — единственная причина, по которой я не ставлю ему 5 звезд.

Поистине потрясающий опыт.
Я позвонил в отель перед бронированием, чтобы уточнить место для парковки моего пикапа, так как понимаю, насколько сложно припарковать поднятый грузовик в городе. К моему приятному удивлению, мне сказали, что есть свободная парковка, и я приступил к бронированию номера.
Когда я прибыл в отель, я обнаружил только гараж без достаточного пространства для моего грузовика. Единственный способ припарковать свой грузовик — это заплатить 42 доллара за ночь стороннему парковщику. Когда я спросил на стойке регистрации, что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему, ПЕРСОНАЛ СТОЙКИ РЕГИСТРАЦИИ проинструктировал меня ВЗЯТЬ камердинера, чтобы получить «более дешевое» решение для парковки.
Через минуту после разговора с менеджером отеля он сообщил мне, что «эта проблема будет возникать повсюду, таков Чарльстон», и его единственным решением было вернуть деньги за мой номер и предложить мне забронировать где-нибудь в другом месте.
Я никогда не получал такого плохого обслуживания клиентов в таком отеле, как Hyatt. Меня также никогда не увольнял таким унизительным образом менеджер отеля по поводу проблемы, по которой я предусмотрительно позвонил и проверил заранее.
«Подкупить камердинера»
«Вы можете забронировать номер в другом отеле»
Очевидно, это опыт Hyatt.
Я невероятно благодарен American Express за то, что НЕМЕДЛЕННО нашли решение и компенсировали расходы на услуги парковщика. Это единственная причина, по которой этот вечер удалось спасти.

Уборщики оставили мою дверь открытой. И не один раз, НО ДВАЖДЫ. Я сообщил, что моя дверь осталась открытой после первого раза. Надеясь, что они это исправят, и я смогу двигаться дальше. На следующий день его снова оставили открытым. Именно поэтому я пишу отзыв. Я сказал на стойке регистрации, и НИЧЕГО не было сделано, чтобы все исправить. Наша компания больше не будет пользоваться услугами Hyatt.

Мы перевозили нашу дочь обратно в колледж Чарльстона, и нам нужно было удобное место для проживания, и оно было идеальным. В нем было достаточно места для проживания нашей семьи, и он находился прямо на Кинг-стрит, рядом с ее новой квартирой и недалеко от кампуса. Отель хороший, чистый, завтрак вкусный.

Сотрудники были исключительно полезны. Дарнелл называл нас по имени все 4 дня, пока мы были там, и он и его коллега из Нью-Йорка всегда были дружелюбны, любезны и полезны. Чарльз помог нам загрузить машину в 5 утра для поездки в аэропорт. Здание показывает свой возраст, но в нашем номере было тихо и чисто. Этот отель является отличным выбором для тихого и расслабляющего отдыха в историческом Чарльстоне.

Комната и ванная были очень чистыми. Во всем отеле более 24 часов не работал кондиционер. Мне сказали, что все комнаты нужно перенастроить. Но если бы я не настоял на том, чтобы кто-нибудь пришел в комнату и сделал это, у нас бы не было кондиционера еще на одну ночь. Завтрак «шведский стол» был в порядке, но все было соленым и предварительно упакованным, за исключением печенья.

Неплохой отель, чистый, горячие завтраки, кофе 24 часа в сутки.

Красивые номера. Просторные для отеля.

Забронировал номер, отменил за месяц до заезда. Дважды проверил и меня заверили, что он был отменен, и только сейчас, 13 месяцев спустя, понял, что они действительно взяли с меня деньги. Все ошибаются, не так ли? Я просто подумал, что сделаю им быстрый и дружелюбный звонок и позабочусь об этом. Это не может быть так сложно. Прошло 13 дней, и я не могу заставить никого вернуть мне мои деньги. Гроссмейстер Энн Тилелли не могла понять, почему я так долго ждал, и, казалось, была крайне обеспокоена своей ситуацией. Это счастливая случайность, что я его даже нашел. Невероятно, непрофессионально, незнающий и ненадежный отель.

Хороший отель, который находится в прекрасном месте. Отличный завтрак, включенный в стоимость проживания. Классный бар на крыше. Множество близлежащих баров и ресторанов.