Я очень хотела, чтобы это был хороший опыт, но, к сожалению, это оказалось одним из самых разочаровывающих ужинов за долгое время. Отсутствие ответственности, похоже, стало визитной карточкой ресторана The Willcox. После прочтения ответа сэра Мэтью на мой отзыв, это было отвратительно.
С самого начала обслуживание показалось неправильным. Менеджер подошел к нашему столику и задавал странные, неудобные вопросы вместо того, чтобы обсудить проблемы с обслуживанием и наличием еды. «Фирменное блюдо вечера», которое мне подали, не соответствовало описанию, а когда я высказала свои опасения, ситуацию проигнорировали, и еда все равно принесли.
Основное блюдо — утка с фасолью и колбасой, политая соусом барбекю — было поистине отвратительным, это было НЕ то, что должно было быть подано или что было описано при заказе. Это была каша/гуляш из какой-то ерунды, которую они приготовили на кухне.
Мы ждали почти два часа без напитков и нормального обслуживания.
К тому моменту, когда принесли очень посредственный «заменяющий» салат, бар уже закрылся, и персонал начал буквально убирать мебель.
Ситуация приняла тревожный оборот, когда кто-то потушил камин, разбросав пепел и угли на меня. То, что должно было рассматриваться как серьезная угроза безопасности, было встречено пренебрежением и смехом. После того, как я изо всех сил старался сохранять позитивный настрой весь вечер, мое терпение иссякло — я был расстроен и зол, и совершенно справедливо.
«Мистер Мэтью, я ушел, потому что понял, что моя куртка и ботинки сгорели. Если кто-то оплатил напиток из моего счета, значит, за нашим столом сидел фокусник, заставляющий напитки появляться. Это точно не была менеджер, она даже не смогла объяснить, как фасоль попала в оригинальное блюдо или как чоризо превратилось в килбасу.
Может быть, это заведение просто ПОЛНО магических сил?
Это была не маленькая ошибка или неудачный вечер — это был провал в гостеприимстве, профессионализме и ответственности. Крайне разочаровывающе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого начала обслуживание показалось неправильным. Менеджер подошел к нашему столику и задавал странные, неудобные вопросы вместо того, чтобы обсудить проблемы с обслуживанием и наличием еды. «Фирменное блюдо вечера», которое мне подали, не соответствовало описанию, а когда я высказала свои опасения, ситуацию проигнорировали, и еда все равно принесли.
Основное блюдо — утка с фасолью и колбасой, политая соусом барбекю — было поистине отвратительным, это было НЕ то, что должно было быть подано или что было описано при заказе. Это была каша/гуляш из какой-то ерунды, которую они приготовили на кухне.
Мы ждали почти два часа без напитков и нормального обслуживания.
К тому моменту, когда принесли очень посредственный «заменяющий» салат, бар уже закрылся, и персонал начал буквально убирать мебель.
Ситуация приняла тревожный оборот, когда кто-то потушил камин, разбросав пепел и угли на меня. То, что должно было рассматриваться как серьезная угроза безопасности, было встречено пренебрежением и смехом. После того, как я изо всех сил старался сохранять позитивный настрой весь вечер, мое терпение иссякло — я был расстроен и зол, и совершенно справедливо.
«Мистер Мэтью, я ушел, потому что понял, что моя куртка и ботинки сгорели. Если кто-то оплатил напиток из моего счета, значит, за нашим столом сидел фокусник, заставляющий напитки появляться. Это точно не была менеджер, она даже не смогла объяснить, как фасоль попала в оригинальное блюдо или как чоризо превратилось в килбасу.
Может быть, это заведение просто ПОЛНО магических сил?
Это была не маленькая ошибка или неудачный вечер — это был провал в гостеприимстве, профессионализме и ответственности. Крайне разочаровывающе.