Doubletree by Hilton Columbia, SC

Забронировали этот номер, надеясь на отличные впечатления, особенно учитывая известность бренда Hilton, и можно было бы подумать, что он на голову выше остальных. Номер внешне чистый, но очень устаревший и в плохом состоянии: ковер в пятнах, на потолке большие водяные пятна и облупившаяся краска, ванные комнаты настолько старые, что выглядят и ощущаются грязными, но по облупившейся краске, обоям и старой сантехнике сложно судить наверняка. Телевизор настолько старый, что после долгого дня в дороге мы не смогли посмотреть ни одной приятной передачи. Лифты тоже нуждаются в ремонте: некоторые двери открываются плавно, а другие — с трудом. Шум от дороги постоянный, он отлично сочетается со старым матрасом, через который что-то пробиралось всю ночь. Hilton должно быть стыдно.

Ванная комната была ужасна. Краска облупилась с потолка, и в душе не было горячей воды! Шторы не открывались и не закрывались. Кондиционер выключался на ночь и включался только утром, из-за чего в комнате было некомфортно. Довольно устаревший вариант за такую ​​цену.

Это не 4-звездочный отель! Скорее 2-звездочный. В целом, сносно, но я бы не рекомендовала этот отель и никогда больше здесь не остановлюсь. Номер выглядел так, будто его не чистили и не протирали от пыли неделями. Ванная комната была очень грязной, повсюду слой пыли. Ресторану/бару нужно поработать над обслуживанием и гостеприимством. Еда и обслуживание — 2/5. Кофе был ужасным на вкус. Каждое утро горничные складывали в коридоре перед каждой дверью ряды грязного белья, так что приходилось обходить его. Ванные комнаты ужасно шумят, слышно, как спускают воду в каждой комнате вокруг. Мы останавливались в Doubletree раньше, и там было намного лучше. Бронируйте в другом месте!

Недавно я останавливался в этом отеле, и это был один из самых стрессовых и непрофессиональных случаев в моей жизни.
Когда я пошел принимать душ, я понял, что нам нужно больше полотенец, поэтому попросил друга позвонить на ресепшн и попросить полотенца. Он звонил несколько раз и очень четко просил полотенца, повторяя просьбу как минимум пять раз, но никто так и не принес ничего в номер. В конце концов, я сам начал звонить на ресепшн из душа и просил поговорить с менеджером, потому что в тот момент стало просто смешно, что нам не принесли даже самые простые полотенца.
Пока я был в душе, я разговаривал по телефону с ресепшеном, и вместо того, чтобы просто отправить полотенца, как я просил, мне неоднократно говорили, что я должен спуститься вниз лично, чтобы попросить полотенца. Я объяснил, что не могу спуститься вниз, потому что я голый в душе и явно не в состоянии выйти из номера, но они все равно несколько раз просили меня спуститься, вместо того чтобы просто помочь и отправить полотенца.
После многократных просьб позвать менеджера мне наконец сказали, что со мной поговорит менеджер. Вместо менеджера у моей двери появился «супервайзер по продажам» по имени Рик, а не настоящий менеджер. Он принес полотенца, а затем тут же обвинил меня в курении в номере, чего я абсолютно не делал. Я пробыл в душе около часа, ожидая, поэтому ванная комната и номер были горячими и очень влажными, что, вероятно, он и увидел, но дыма не было, потому что я никогда не курил в номере.

Персонал был очень отзывчивым и вежливым. Расположение было идеальным, всего в нескольких минутах от места назначения. Номер определенно нуждается в обновлении. Мебель была облуплена, а у комода не хватало деревянных деталей. За такую ​​цену номер определенно заслуживает улучшения! Напор воды в душе был потрясающим. Мне понравилось мое пребывание, но определенно требуется ремонт, учитывая стоимость проживания.

Я не собиралась публиковать эти фотографии, но поскольку эти люди взяли с нас 1000 долларов за номер, которым мы не пользовались, я считаю необходимым попросить будущих путешественников держаться подальше от этого места. После прекрасного отдыха и безупречного номера в Лафайете, штат Индиана, мы с мужем решили забронировать номер в этом же отеле в Колумбии, штат Южная Каролина, нашем конечном пункте назначения. Мы получили ключи от номера, выгрузили вещи, а затем я пошла в ванную и обнаружила там что-то похожее на нитку от тампона и отпечатки пальцев ног на полу, кровь на стенах и плинтусах вокруг ванной. Мой муж пошел поговорить с администратором, и нас спросили, не хотим ли мы другой номер. Как мы могли захотеть другой номер? Что могло заставить нас думать, что номер был убран, если я вижу такое? Нам сказали, что с нас не возьмут плату. Но с нас действительно взяли плату, и ситуация до сих пор не решена.

Положительные стороны: Кровать и постельное белье. Отрицательные стороны: Ржавые светильники, облупившиеся и испачканные обои, отслаивающаяся краска на потолке по всей квартире.