Я, мягко говоря, в шоке от того, каким оказался этот отель. При бронировании номеров нам сказали, что у них есть новый полноценный спа-центр, как они и рекламировали, но потом мне сказали, что он закрыт для гостей отеля и откроется только в первую неделю ноября, так как к ним приедет элитная группа, которая заплатит дополнительно за купание. За все мои путешествия я никогда не сталкивалась с такой проблемой в отелях, никто никогда не говорил, что нельзя купаться в горячих бассейнах.
Дальше стало еще хуже.
Парень на ресепшене сказал: "Посещайте бассейн вместе с барменами", и когда мы пришли проверить, я последовала за барменом, он был открыт и готов к использованию. Когда мы вернулись, на нем уже были навесные замки.
Матрасы в номере, в отличие от того, что я видела в прошлый раз, когда останавливалась здесь, были не того же типа, что и в номере с большой двуспальной кроватью. Они были мягкими, рыхлыми и выглядели очень устаревшими.
При написании отзыва вместо того, чтобы владелец или кто-либо еще попытался решить проблемы или поговорить с нами.
Он сказал, что вернет нам деньги за следующий день и посоветовал никогда сюда не возвращаться.
К сожалению, когда вы ведете бизнес, вы будете получать отзывы, как хорошие, так и плохие, и профессионализм — лучший способ вести себя.
Вместо того, чтобы решить проблему и исправить ситуацию, он сказал, чтобы вы больше сюда не возвращались.
Теперь я понимаю, почему этот бизнес терпит неудачу: грубое руководство, халтурное обслуживание, очень шумно у шоссе, любое другое место было бы лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дальше стало еще хуже.
Парень на ресепшене сказал: "Посещайте бассейн вместе с барменами", и когда мы пришли проверить, я последовала за барменом, он был открыт и готов к использованию. Когда мы вернулись, на нем уже были навесные замки.
Матрасы в номере, в отличие от того, что я видела в прошлый раз, когда останавливалась здесь, были не того же типа, что и в номере с большой двуспальной кроватью. Они были мягкими, рыхлыми и выглядели очень устаревшими.
При написании отзыва вместо того, чтобы владелец или кто-либо еще попытался решить проблемы или поговорить с нами.
Он сказал, что вернет нам деньги за следующий день и посоветовал никогда сюда не возвращаться.
К сожалению, когда вы ведете бизнес, вы будете получать отзывы, как хорошие, так и плохие, и профессионализм — лучший способ вести себя.
Вместо того, чтобы решить проблему и исправить ситуацию, он сказал, чтобы вы больше сюда не возвращались.
Теперь я понимаю, почему этот бизнес терпит неудачу: грубое руководство, халтурное обслуживание, очень шумно у шоссе, любое другое место было бы лучше.