Стоимость проживания в отеле Ramada by Wyndham Reno & Casino зависит от количества гостей и даты.
Средняя стоимость проживания за ночь составляет 6 020 ₽.
Введите даты поездки, чтобы узнать выгодные цены.
Забронировать отель Ramada by Wyndham Reno & Casino самостоятельно можно на сайте ReadyToTrip, для бронирования доступно максимальное количество номеров для двоих и одноместного размещения, вы сможете сравнить цены на разные номера. Бронировать можно как посуточно, так и на длительный срок.
Оплата онлайн без комиссии возможна картами МИР, Visa или Mastercard — как российских, так и иностранных банков. Некоторые номера могут быть доступны без предоплаты.
Многие брони отеля можно отменить без штрафа за несколько дней до заселения, это удобно, если планы изменились.
Начну с выражения признательности генеральному директору Адальберто Флоресу. Он профессионально и ответственно подошел к решению предыдущей проблемы во время моего пребывания, и я уважаю то, как он ее урегулировал.
Однако последующий инцидент с участием менеджера стойки регистрации Мины Вильялобос вызывает серьезные опасения по поводу операционных процедур и отношения к гостям.
Другой гость по ошибке указал номер моей комнаты при выезде. Без надлежащей проверки личности отель оформил мой выезд и вернул деньги за оставшиеся семь дней предоплаченного проживания (примерно 2000 долларов).
Это означает, что возврат средств (около 700 долларов) был произведен под номером моей комнаты без подтверждения личности гостя.
Вскоре после этого мне позвонили и потребовали немедленно освободить номер.
Когда я четко объяснил, что:
* я еще не выехал,
* у меня оставалось еще семь дней,
* возврат средств только что был обработан и займет несколько рабочих дней,
Я ожидал, что ситуация будет спокойно рассмотрена и исправлена внутри отеля.
Вместо этого мне сказали: «Если вы не заплатите прямо сейчас, вы уходите».
Никаких извинений за ошибку отеля не последовало. Никакого подтверждения того, что я уже внесла предоплату за проживание. Никакой попытки временно исправить ошибку в системе. Никаких попыток конструктивно разрешить ситуацию.