Element by Marriott Reno Experience District

Мы остановились на 10 ночей после Рождества, чтобы провести время с семьей в этом районе. Мы выбрали Element из-за его расположения (быстрый доступ к автостраде) и того, что здесь разрешено проживание с животными. Персонал на ресепшене и персонал, обслуживающий завтраки, были замечательными. Завтрак каждое утро был восхитительным. И персонал на ресепшене всегда был приветлив. В день нашего заселения у них не было тележек для багажа, поэтому нам пришлось несколько раз разгружать вещи и поднимать их в номер. Примерно через день появились 3 тележки, как в аэропорту, что было очень удобно при выезде.
Моя главная претензия касалась уборки номеров. Нам должны были предоставлять услуги по обновлению номера каждые 2 или 3 дня (была противоречивая информация), а полную уборку номера – каждые 6 дней. Мы путешествовали с двумя собаками и платили дополнительную плату за животных. Хотелось бы, чтобы наш номер убирали чаще. На третий день нам принесли новые полотенца, но кровать не была заправлена, и пылесос не пропылесосили. На шестой день нам принесли новые простыни и полотенца, но мусор не вынесли. В середине нашего пребывания мы вернулись в номер и обнаружили, что дверь открыта. Замок был заперт, как будто горничная собиралась проводить уборку. Это было тревожно. Ничего, казалось, не пропало, но наш номер был открыт для всех большую часть дня. Когда я сообщила об этом на ресепшене (сразу после нашего возвращения), мне сказали, что в этот день у нас был запланирован ремонт.

При выборе этого отеля для меня было важно несколько вещей, и две из них — наличие джакузи и завтрака. Поскольку мы собирались кататься на сноуборде рано утром, для нас было важно иметь возможность позавтракать в отеле, а не искать кафе. В описании на сайте не было информации о закрытии бассейна, но на самом деле он не работал. Я также видела хорошие отзывы и красивые фотографии завтраков, но, к сожалению, во время нашего пребывания с 24 по 27 декабря завтрак был абсолютно одинаковым каждый день: картофель, бекон и яйца. Я вегетарианка, поэтому единственное, что я могла есть, это картофель, и к третьему утру я, честно говоря, уже не могла на него смотреть. Персонал сказал, что новое меню завтраков появится в понедельник, но мне кажется очень странным, что во время Рождества — когда люди приезжают к вам на праздники — вы решили подавать один и тот же ограниченный завтрак каждый день.

Я очень разочарован своим пребыванием. Первый номер, который они предоставили, был 128. В нём было очень холодно, потому что не работал кондиционер. Поигравшись с термостатом и дождавшись его срабатывания, я позвонил, и мне сказали, что они пришлют кого-нибудь для ремонта. Примерно через 10 минут они перезвонили мне, чтобы извиниться и сказать, что конденсатор сломан. Зачем они вообще дали мне этот номер? Затем мне дали номер 535. Мне пришлось перепаковать вещи, дойти с чемоданом и рюкзаком до стойки регистрации, чтобы обменять ключи, подняться на лифте и пройти в номер, который находился в самом конце длинного коридора. Номер оказался доступным для людей с ограниченными возможностями. Не желая занимать номер, который нужен человеку с ограниченными возможностями, они дали мне номер 533. В итоге мне пришлось спуститься вниз к стойке регистрации с чемоданом и рюкзаком, чтобы получить новый ключ, а затем подняться обратно в номер 533. Было бы неплохо встретить меня у номера. Сам номер был неплохим, разве что из-за расположения на улице Вирджиния-стрит было очень шумно. Мне также пришлось попросить коврик для душа, потому что пол в душевой был очень гладким и скользким. Кроме того, до бронирования номера и просмотра их сайта я не видел упоминания о платной парковке в размере 15 долларов за ночь. Я буду довольно часто приезжать в Рино по работе и не планирую останавливаться здесь снова.

Там останавливалась моя сестра, но, судя по моему опыту: удобное расположение, магазины и рестораны, включая кинотеатр на территории отеля. Торговый центр Meadowood находится совсем рядом с южной частью Вирджинии. Black Bear Diner, отличный семейный ресторан, находится буквально через дорогу. Мидтаун — любимое место отдыха. Много всего в пешей доступности. Театр — это остатки торгового центра, который раньше был на месте нынешнего комплекса Red. Отель Element был очень чистым, номера безупречными. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Очень расслабляющая атмосфера. Настоятельно рекомендую, если вы остановитесь в Рино.

За последние пару месяцев я провёл здесь 42 ночи, и Element действительно стал моим вторым домом. Номера невероятно уютные и комфортные, что значительно облегчает длительные командировки. Персонал на стойке регистрации всегда приветлив и отзывчив, когда я регистрируюсь.
Я рекомендовал этот отель друзьям, приезжающим в эти края, и они, останавливаясь здесь, говорили то же самое. Отличное расположение, прекрасная атмосфера, и в целом, это был очень надёжный вариант для меня.
Однозначно рекомендую, 10 из 10.

Прекрасные внутренние помещения с современной мебелью. Система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха работает тихо и легко контролирует температуру в помещении. Единственное, что мне не понравилось, — это шум дороги с улицы Вирджиния, поэтому обязательно возьмите с собой беруши, если у вас чуткий сон.

Новый отель с красивыми номерами. Однако персонал там не очень хорошо обслуживает клиентов, ведет себя немного странно и неловко в общении. Завтраки не такие вкусные, как в некоторых других отелях Element, где я останавливался раньше. Еда не очень свежая и практически вся состоит из углеводов. Фруктовый салат, который называется «свежесрезанный», выглядит так, будто ему несколько дней.

Настоятельно рекомендую! Мы с мужем часто ездим в Рино по работе, и из пяти отелей, которые мы опробовали, этот — лучший. Мини-кухня очень удобная, тренажёрный зал в хорошем состоянии, номера просторные и тихие, а также отличные удобства. Завтраки каждый день были восхитительными, а персонал кухни, особенно Сусана, Крисантос и Т. Своим позитивом и тёплым приёмом сделали наше пребывание настолько приятным, что мы обязательно остановимся в этом отеле и в будущем.
Единственными недостатками были неработающий бассейн и невнимательность стойки регистрации при заезде и выезде. В остальном нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернёмся.

Прекрасные номера, чистота, вкусный сытный завтрак, который подавали утром. Однако, когда я прибыл после позднего рейса, не было ни коридорного, ни охраны поблизости, а сотрудник стойки регистрации, который меня регистрировал, казался раздраженным и очень пренебрежительным. Недружелюбным и неприветливым. Я не чувствовала себя в безопасности, идя от входа на парковку после полуночи одной, будучи женщиной, и перенося весь свой багаж, и никакой помощи мне не предложили. Команда AM была отличной! Если бы не они, я бы никогда больше сюда не приехала, но стоит попробовать еще раз, возможно, при других обстоятельствах. Но одиноким женщинам, путешествующим поздно… я бы не рекомендовала. Приезжайте раньше, до 8 вечера, может быть.

Провёл здесь две недели по работе и ради удовольствия. Мне очень понравились современные удобства, чистота и особенно бесплатный завтрак, приготовленный по заказу! Какое удовольствие! Заказал тост с авокадо, двумя яйцами (по-моему) и шпинатом на выбор… даже безглютеновый тост! Потом чоризо, яйца с кесо фреско и кукурузные/пшеничные тортильи! Меня отметили и поблагодарили как участника программы Marriott Silver Elite. В номере было тихо по ночам, а вид был просто потрясающий! Единственным недостатком было отсутствие полок для вещей в душе и очень маленькая парковка (пришлось парковаться вдоль подъездной дороги несколько дней… но это не критично). Обязательно остановлюсь здесь снова и порекомендую это место коллегам! Спасибо, Element Reno! 🙌🏽

Это место стало для меня вторым домом, когда я приезжаю в Рино. Во-первых, отличное расположение – рядом много ресторанов и кинотеатр. В номерах всегда чисто. Есть акция «Счастливый час», и, кажется, она здесь каждый день. Бесплатный завтрак очень хороший, гораздо лучше, чем в большинстве сетей, предлагающих бесплатный завтрак. Бассейн отличный, а джакузи просто огромная. Летом у бассейна устраивают вечеринки, и мы провели у него весь день. Цена очень разумная, а самое главное – персонал всегда очень приветливый и отзывчивый.

Я провёл здесь неплохой отпуск. Завтрак был отличным, а персонал на кухне был невероятно дружелюбным и отзывчивым. А вот на стойке регистрации вели себя непрофессионально. Я трижды за два дня просил прислать уборщицу в мой номер, но они меня полностью проигнорировали. Наконец, на третий день кто-то пришёл и только заправил кровать. Поверхности и ванная комната так и остались грязными.

Потрясающий район, отличные отели (Element) и еда, но из-за того, что он находится на главной улице, по выходным очень шумно. Отличное место, если не спишь до 2:30 ночи… К тому же, бассейн был закрыт жаркими августовскими ночами, даже после телефонного звонка с просьбой убедиться, что он работает. Потенциально может быть потрясающим.

Отель мне очень понравился. Несколько моментов: дружелюбный персонал, потрясающие хрустящие тако с чоризо на завтрак (! ), очень красивый ландшафт вокруг отеля, включая обилие лаванды. Номера новые, минималистичные, но приятные. Кондиционер работал отлично, никаких проблем. Было немного шумно с улицы, но в номере был генератор белого шума, который работал отлично. После завтрака мы с удовольствием немного прогулялись по территории и взяли кофе в соседнем кафе Hub, которое было отличным. На стойке регистрации порекомендовали Beloved для обеда, тоже в пешей доступности, отличное место. В следующий раз надеюсь успеть поплавать в бассейне на крыше. Спасибо персоналу, особенно замечательному шеф-повару, который готовил тако на завтрак 31 июля 2025 года :-)

Я бы, пожалуй, дал этому отелю 3, 5 звезды, если бы это было возможно, но всё же 3.
Плюсы:
Завтрак отличный, бассейн и джакузи потрясающие и чистые.
Кровать удобная, а в номере современная, удобная и чистая мебель в хорошем состоянии.
Персонал был очень приветлив и отзывчив во время нашего пребывания.
В целом, отель расположен удачно, недалеко от многих мест поблизости.
Минуты:
— Мне пытались понизить категорию номера, не предупредив заранее. К чести сотрудницы, она исправила ситуацию, но было бы очень жаль, если бы не было номеров большего размера. Тем не менее, хотелось бы, чтобы меня предупредили об этом заранее, и не пришлось бы удивляться, когда я открою номер. Мы приехали сюда на длительный срок после пяти дней поездок по стране, поэтому я специально забронировал номер большего размера/подороже.
— УЛИЧНЫЙ ШУМ. Боже мой, самое ужасное в этом отеле — полное отсутствие звукоизоляции. В номерах прекрасные, безупречно чистые окна, настолько чистые, что кажется, будто их вообще нет; но при этом слышно шум каждой проезжающей машины на полной громкости. Жители Рино, похоже, любят врубать моторы в два часа ночи и слушать музыку на полную громкость… но вы также будете слышать шум каждой машины, которая едет и в обычном режиме. Если вы чутко спите, НЕ останавливайтесь здесь.
— В номерах довольно жарко, даже если вы убавите температуру термостата.
— На парковке со стороны отеля недостаточно мест.

Очень хороший отель. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Номера довольно просторные и очень чистые. Всё в номере работало исправно. Не помешали бы ведерко для льда, пластиковые стаканы для ванной и ещё одна вешалка для полотенец. Завтрак был превосходным. Горячие блюда – маленькие яичные фриттаты и блины с черникой или клубникой – стали приятным разнообразием по сравнению со стандартным меню, и оба варианта были очень вкусными! В отеле есть множество удобств, которыми мы не смогли воспользоваться из-за короткого пребывания, но они выглядели очень привлекательно: бассейн, бар и прачечная. Наша единственная претензия – это то, что, возможно, они ничего не могут сделать, но всё равно это большой минус – шум с улицы был ГРОМКИМ! Он напоминал гонщиков на дрэг-рейсинге и не прекращался всю ночь.

У нас было действительно освежающее пребывание в Element благодаря замечательному персоналу. Гостеприимство сотрудников и обслуживание превзошли все ожидания. В частности, Марта, генеральный менеджер, сделала все возможное, чтобы позаботиться обо всех (включая звонок мне на мобильный телефон накануне, чтобы убедиться, что наше бронирование надежно), а также Коко, бармен, которая открылась рано и приготовила потрясающие напитки!
Включен также замечательный завтрак!
Я бы дал ему 5 звезд, если бы не номера на улице S. Virginia Street, которые очень ШУМНЫЕ. Отель был распродан, и мы приехали в час ночи, поэтому мы были благодарны за то, что у нас был номер, но это было буквально как дрэг-стрип снаружи. Из позитивного момента, в номере была прохладная ручка на тумбочке, которая создавала белый шум. Это в сочетании с берушами позволило спать.