Red Roof Inn Dumfries-Quantico

Я приехала в отель очень поздно, поэтому у меня не было возможности тщательно осмотреть номер перед сном. На следующее утро, осмотрев его внимательнее, я была крайне разочарована состоянием номера.
В номере была грязь, видна черная плесень, сильно пахло сигаретным дымом, полы были настолько скользкими, что представляли опасность поскользнуться, а микроволновка и холодильник были ужасно грязными. Это было совершенно неприемлемо и намного ниже ожидаемого мной уровня.
Я внесла предоплату за две ночи, но, увидев состояние номера, решила, что не могу остаться на вторую ночь. Я потребовала полного возврата денег, потому что номер был нечистым и небезопасным для гостей. Я также задокументировала проблемы фотографиями и подам жалобу в корпорацию Red Roof.
На основании моего опыта я бы не рекомендовала останавливаться в этом отеле.

Я останавливался там с семьей. Я бы не рекомендовал этот мотель для семейного отдыха, но если вы путешествуете в одиночку или с друзьями и вам нужно где-то переночевать, думаю, за такую ​​цену это может быть подходящим вариантом.
Если вы ожидаете очень чистоты, отсутствия запаха сигарет в вестибюле и окружающей обстановке, то это место вам не подойдет.
Однако, персонал на ресепшене и общее обслуживание заслуживают пяти звезд.

У меня был ужасный опыт с этим отелем. Наше бронирование было оформлено совершенно неправильно, и вместо того, чтобы взять на себя ответственность, они не предложили возврат денег и не предприняли никаких усилий для исправления ситуации. В последнюю минуту мы оказались в безвыходном положении, без какой-либо помощи или ответственности со стороны персонала. Обслуживание клиентов было крайне разочаровывающим. Не было ни сочувствия, ни решений, ни желания исправить ситуацию. Нам говорили звонить каждый день, чтобы поговорить с менеджером по поводу возврата денег. Каждый раз нам говорили, что менеджера «нет на месте», и предлагали попробовать завтра. Это продолжалось больше недели — очевидно, это была просто тактика, чтобы избежать решения проблемы. Затем, после того, как мы потратили все наше время, они наконец сказали, что вообще не будут возвращать деньги. Ошибки случаются, но то, как компания с ними справляется, имеет значение, и этот отель полностью провалился. Я настоятельно советую другим остановиться в другом месте. Есть много отелей, которые действительно ценят своих гостей и профессионально решают проблемы, но этот к ним не относится.

Добрый день! Хочу поделиться своим мнением о гостинице Red Roof Inn в Дамфрисе, штат Вирджиния. Мое пребывание здесь было замечательным, мне очень понравилось. Мне нужно было время побыть наедине с собой, чтобы полюбить себя. Персонал очень приятный. Кажется, я получил последний свободный номер прошлой ночью, но, слава Богу, все сложилось хорошо. Спасибо персоналу в Дамфрисе, Халид❤️❤️❤️🌬️💨

Я попыталась зарегистрироваться вместе с человеком, приехавшим в США. Сотрудник на ресепшене сказал нам, что требуется действительное удостоверение личности США. Я объяснила, что мой спутник — турист, и у него нет удостоверения личности США, так как он находится в стране временно. Тем не менее, он категорически отказался завершить регистрацию, несмотря на то, что бронирование уже было полностью оплачено.
Больше всего меня обеспокоило отношение сотрудника. Он был груб, непрофессионален и повысил голос, когда я попросила позвать руководителя. Он также сделал замечания, намекающие на то, что мы «нелегалы», что было совершенно оскорбительно и дискриминационно. Никто не заслуживает такого обращения.
Очень тревожно, что компания позволяет своим сотрудникам так обращаться с клиентами, особенно когда речь идёт о дискриминационных замечаниях. Это был унизительный и разочаровывающий опыт.
Если вы хотите избежать неприятного опыта и неуважительного отношения, я рекомендую рассмотреть другие отели поблизости.

Несмотря на то, что этот отель находится в глуши, ни для кого не секрет, насколько качественное у них обслуживание клиентов. Все сотрудники на ресепшене просто замечательные. Когда я допустила ошибку в датах бронирования, Халид смог снизить уровень моего раздражения, исправив ошибку в системе. Он всегда так приветлив, когда я прихожу на ресепшен. Спасибо, Халид, за то, что начинаешь мой день с улыбки.
Трейси Фрейзер.

Честно говоря, место было не идеальным, но это было подходящее место для меня и моих детей, чтобы отдохнуть после 8-часовой поездки. Я зашёл и попросил номер, и мне его предоставили.
Были небольшие проблемы с телевизором (он не работал) и ключ-картой, но джентльмен на ресепшене был очень дружелюбен и помог, несмотря на то, что было 4:30 утра.

Этот номер нам совершенно не понравился! Мебель в номере была отвратительная, а пол грязный и в пятнах. Одного взгляда на стул в номере было достаточно, чтобы мы захотели уйти. Всё сиденье было в коричневых пятнах. На парковке бродила куча незнакомых людей. Мы тут же уехали.

Прежде всего, номер был отвратительным. Номер для некурящих, но пахло точь-в-точь как дым. Я очень хорошо убрал свой номер, включая стены. В этом месте были ТАРАКАНЫ. Я попросил спрей от насекомых, но его не было. Я проснулся от того, что ТАРАКАНЫ ползали по кровати. Затем я принялся за дело: вынес пылесос из коридора, вернулся в номер, передвинул обе кровати и принялся за работу. Затем я заказал спрей от тараканов на дверной панели. Единственное, что они предложили, — это поменяться номерами. Зачем мне менять номера? Так я могу убрать другой номер, нет уж, спасибо. В довершение всего, нам поставили запрет на аренду и сказали, что мы не можем снять номер из-за честных и правдивых отзывов, что совершенно нормально, потому что кому, черт возьми, захочется жить с тараканами, а потом просыпаться и видеть их, как будто они платят за номер.

Плюсы: Парень, работавший в пятницу утром, был очень любезным и отзывчивым. Минусы: В номере стоял сильный запах марихуаны и сигарет, несмотря на то, что курить в нём было запрещено. Туалет протекал, в номере было грязно, а на потолке ванной росла плесень.

★☆☆☆☆ Абсолютно отвратительно – не рекомендую.
У меня был ужасный опыт в этом Red Roof Inn. Номер был грязным с того момента, как я вошел. Там были ношеные носки и полупустые бутылки из-под газировки и воды, которые явно не убирали после последнего гостя. Душевая лейка была сломана, и по всему душу были волосы. Морозильная камера была грязной, а холодильник тоже не работал должным образом. В целом, место казалось негигиеничным и заброшенным. Я бы никому не рекомендовал этот отель – он был действительно отвратительным и не стоил своих денег.

Это очень отвратительное место. Если будет меньше одной звезды, я выберу его. Номер грязный. Запах мочи домашних животных очень сильный. В номере есть насекомые. Простыни на кровати, похоже, не меняли после предыдущего клиента. Обслуживание номеров плохое, потому что они не убирают номер каждый день. Когда я спросил, почему номер не убирают? Парень сказал: «Почему? Вам нужно обслуживание номеров каждый день? ». Обслуживание номеров должно быть каждый день, пока вы не повесите «не беспокоить» на дверь.
Они не протирают пол и не дезинфицируют его после клиента, у которого собака, и поэтому он так плохо пахнет, и я видел это в номере рядом с моим, они просто подметали пол.
Они не меняют полотенца и не выносят мусор из номера, если вы не просите. Ключ-карта не работает на входной двери.

Обслуживание было очень дружелюбным и полезным, когда ключ-карту приходилось активировать каждый день. Приятные успокаивающие звуки Дамфриса, Вирджиния, были резко прерваны собакой по соседству, которая провела весь день, репетируя ноту соль минор, и случайными дружелюбными незнакомцами, которые играли несогласованную оперу в 2 часа ночи. Там, где атмосфера окружающей местности не идеально соответствовала, уникальное настенное искусство под офисным столом идеально ее компенсировало. И если вы хотели сделать маникюр, не ищите дальше, бесплатный пресс для ногтей есть во всем номере отеля, и вы можете чувствовать себя вечно защищенными в этом отеле, повсюду развешаны знаки, которые сообщают, что торговля людьми на территории НЕ допускается.

Минимум. Джентльмен на стойке регистрации был очень дружелюбным и внимательным. Однако отсутствие какого-либо обслуживания определенно преобладает. Я не «придирчивый», но меня раздражает, когда владельцы бизнеса не заинтересованы в проведении каких-либо ремонтных работ, пока они получают деньги. Во-первых, отель было трудно найти. Вам нужно проехать через парковку другого отеля и мимо других предприятий, чтобы найти этот спрятанный отель. Постельное белье было в пятнах, но ничего страшного. Кровать была удобной. Некоторые места выглядели грязными (двери, абажуры, пол в ванной и т. Д. ). Потолок местами трескался и падал. Пятно на потолке в ванной было похоже на плесень. Держатель туалетной бумаги и салфеток был ржавым. Я думаю, что у них здесь могут жить семьи с большим стажем или это были дети ночной смены. Мне пришлось позвонить на стойку регистрации в 2 часа ночи, потому что меня разбудили крики маленьких детей, играющих в видеоигры. Я также слышал (очень отчетливо) их видеоигру. Я пытался игнорировать это, но это продолжалось больше получаса. Спустя полчаса я решил позвонить на ресепшн. Сотрудник позвонил в номер, и, к счастью, после этого я не услышал ни звука. Если вам действительно нужно место, чтобы преклонить голову ночью, это подойдет. Я бы определенно не выбрал это место, если бы у меня были другие варианты. У меня есть фотографии, но они не позволяют мне их публиковать.

Вам лучше указать другой отель. В этом месте ужасная политика, оно воняет, а обслуживание плохое. Я уже говорил, что оно воняет?! Я никогда не остановлюсь в этом отеле или другом Red Roof Inn. Я забронировал номер с пятницы по воскресенье. Я уехал в субботу вечером из-за обслуживания и запаха.

1 звезда — это все, что может предложить этот мотель. Они могут похвастаться новыми номерами, что не совсем так. Точнее, в заплесневелых, грязных, дерьмовых комнатах у них какие-то новинки. Это место УЖАСНОЕ, и я бы никому не рекомендовал останавливаться, ОСОБЕННО с детьми.
Ванная была худшей, плесень, краска вздулась из-за застрявшей воды, краска откалывалась слева и справа, грязные полы. Фотографии не передают должного, поскольку справедливость сравняла бы здание с пылью.
Я буду требовать возмещение за такое ужасное пребывание.

Цена определенно немного завышена. Владелица и несколько других работников стойки регистрации совершенно грубы. Любую мелочь, которую они тебе говорят, оставь или выставь. Полы в номере явно не чистые. Дешевые полотенца и тряпки для мытья посуды, мыло не намыливается, только хорошо, что они подходят для домашних животных. Очень осуждающее место.