Quality Inn Wayne - Fairfield Area

Это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Менеджер отеля был невероятно груб. Сотрудники на ресепшене никогда не отвечают на звонки, даже если у вас есть жалоба, не говоря уже о том, чтобы обратиться к ним за помощью. И, пожалуйста, фотографируйте всё при заселении и при выезде, иначе они могут обманом заставить вас оплатить ущерб, который уже был нанесён. В первый же день в одном из моих номеров были обнаружены наркотики. Слава богу, я нашла их на комоде при заселении, а не кто-то из моих детей. Кроме того, у меня были «номера для некурящих», а в номерах пахло целой пачкой сигарет 🚬 и плесенью. Ещё одна проблема заключалась в том, что в одном из номеров дверь не закрывалась целый день, и мне пришлось поставить перед ней стул при заселении до следующего утра, пока не пришёл ремонтник и не починил замок. Кроме того, после ремонта ключ-карта постоянно деактивировалась, и нам приходилось постоянно обращаться на ресепшен по этому поводу. В этом отеле не было электричества в половине каждой из комнат, которые мы снимали, не на один день, а целых 5 дней в обеих комнатах. Мы пробыли там 15 дней, и ни разу горничные не убирали номера. Нам приходилось постоянно ходить на ресепшн за туалетной бумагой, чистыми полотенцами и чистым постельным бельем, которое нам приходилось застилать самим. Служба поддержки клиентов также не стала даже частично компенсировать все возникшие проблемы. Руководство отеля тоже не пошло навстречу.

Номер был забронирован на двух человек и собаку-поводыря на две недели. По прибытии, после стрессовой ситуации с размещением, мы обнаружили, что каркас кровати был размера «queen-size», но сама кровать представляла собой полноразмерный пружинный матрас, который чрезмерно подпрыгивал даже при малейшем движении. Телевизор показывал пикселизированное изображение, а сигнал Wi-Fi был слабым. Кроме того, унитаз плохо смывал, раковина медленно сливала воду, а вода в душе была лишь слегка теплой. После подачи жалобы нас переселили в другой номер. Сначала мы обрадовались, обнаружив удобную кровать размера «king-size», но наше удовлетворение было недолгим, так как я обнаружила на полу мертвого таракана, а затем еще двух, помимо других необычных насекомых, похожих на мух. Несмотря на то, что мы хранили еду в вакуумных контейнерах, теперь я опасаюсь ее употреблять, так как никогда раньше не сталкивалась с таким нашествием в отеле. Следует отметить, что я предоставила необходимые документы для своей собаки-поводыря, включая справку от врача и справку о вакцинации от бешенства. Однако, когда я попросил ключи от нового номера, сотрудник на ресепшене выразил недоумение по поводу отсутствия платы за размещение с животными. После предъявления соответствующих документов проблема была решена, поскольку сотрудник проверил информацию в компьютерной системе.

Я остался здесь прошлой ночью. Глядя на прошлые отзывы об этом отеле, я немного боялся снимать здесь номер, но на самом деле я так рад, что сделал это, потому что это было действительно великолепное место! Персонал был приятным, и комната была чистой. Я пишу это, потому что не хочу, чтобы кто-нибудь подумал, что здесь не все в порядке. Персонал действительно старается изо всех сил, чтобы гости чувствовали себя комфортно.

Моя первая ночь в этом отеле была кошмаром. В номере были непрофессионально выглядящие стены, неработающие розетки, сломанный холодильник, сломанный ящик и клоп. Полы были пыльными, и завтрак не был включен. Эти проблемы были глубоко расстроены, и я считаю, что отель нуждается в значительном внимании. Я согласен с другими жалобами и чувствую себя некомфортно, останавливаясь там из-за чистоты и плохого Wi-Fi. Я так разочарован! Никогда больше не вернусь.

Матрас был старый и комковатый, СОВСЕМ неудобный. Им нужно вытереть пыль ВСЕ в номере. В стене ванной была дыра, через которую, должно быть, прошла дверная ручка. Ванну нужно заменить, она вся в грязи. Они не закончили покраску номера. Туалет тек всю ночь. Даже если бы цена была разумной, они все равно могли бы лучше содержать свои номера. У них даже не было кофе или чая в главном вестибюле.

Если бы я мог оценить это на 0*, я бы это сделал.
При регистрации через CLC меня спросили, есть ли у меня грузовик, насколько он велик, и за парковку взимают плату. Никогда с меня не брали плату за парковку на пустой стоянке.
Но теперь я понимаю, почему стоянка пуста, и они пытаются оштрафовать каждого, кто входит, у них, должно быть, нет денег на капитальный ремонт.
Душ в наших номерах был сломан, постоянно протекал, кран с горячей водой не работал, поэтому душа не было.
Розетка рядом с моей кроватью не работала.
В номере была жевательная резинка, прилипшая к твердой древесине.
К моему удивлению, клопов не было.
Но я нашел скомканные волосы на одной из кроватей.
Нет завтрака.
Об этом вы предупреждаете гостей в.
Зарегистрируйтесь, завтрака нет.
Я бы не остался здесь, если бы знал это.
По сути, я собираюсь связаться с корпорацией, вернуть свои деньги и провести проверку этого места, потому что ни с кем нельзя обращаться так плохо.

В целом, люди, которые здесь работают, дружелюбны и отзывчивы. Но это безумие — брать 120 за номер с тараканами, древним душем, который льет воду на всю комнату, и 4 каналами на телевизоре. Все место устарело. Если вы хотите брать такие цены, вам нужно обновить оборудование. Я не рекомендую никому останавливаться здесь, пока не разберутся с насекомыми, я не уверен, были ли это клопы или маленькие тараканы.
Они также взяли депозит в размере 150, ничего об этом не сказав, меня заверили, что средства вернутся на мой счет, и это нормально, но вам нужно что-то об этом сказать.

Пожалуйста, сделайте себе одолжение и не приезжайте в этот отель, найдите другое место.
Я сделал заказ в Priceline, ничего не зная об этом месте. Мне пришлось отменить поездку. Они не одобрили возврат средств, служащий отеля сказал, что оплата не подлежит возврату. При бронировании на сайте Priceline такой информации нет. Повесили трубку и потом не отвечали на мои звонки.
Я буду решать эту проблему с этим отелем. Теперь это дело принципа. Другие люди не должны становиться жертвами их мошенничества. Этот отель — ужасное деловое место.

Не делай этого. Это место представляет собой грязную ветхую свалку. Никакого континентального завтрака, как рекламируется, бассейн или тренажерный зал не открывались годами, грубые и бесполезные сотрудники, я лично видел, как горничная шла по коридору с зажженной сигаретой, которую она потушила на стене перед входом в офис. Все было совершенно отвратительно. Ночью повсюду полиция, и, вероятно, по уважительной причине избегайте этого места любой ценой!

Я должен был остановиться в «Кортъярде», но они перепродали и решили, что это хорошая альтернатива! О ЧЁРТ, НЕТ! Это место противное. Я отказался остаться, когда меня загнали в темный угол и мне пришлось пройти через множество переходов, чтобы добраться до двери. Это место небезопасно. В итоге я проехал более 20 минут, чтобы остаться в безопасном и чистом месте. Я позвоню, чтобы обсудить с Marriott, это неприемлемо. Спать в машине – лучшая альтернатива!

Цена очень доступная, но пол в комнате был настолько грязным, что мне пришлось выбросить носки сына в мусор. Бассейн не работает, завтрак не подается.
Раковина в ванной висела, могла упасть в любой момент, очень старое место, требует тщательного ухода и ремонта.

Пытался позвонить 5 раз и все 5 раз бросали трубку. Часами занимаюсь какой-то тренировкой и не слышу дерьмовых телеканалов. Душ протекал, напор был болезненным, и в одной комнате не было фена, но в другой комнате он был. Также есть гладильная доска, но нет утюга. На шторах куча дыр и плодовые мухи в ванной.

Это должно быть ноль звезд. Безусловно худший мотель. Мне пришлось прочитать отзывы, так как фотографии на сайте не отражают реальности этого мотеля. На мой взгляд, это не только вводящая в заблуждение и ложная реклама, это прямое мошенничество. Это напоминало мотель с почасовой оплатой.
Все началось с входной двери в комнату — то ли застрявшей, то ли сломанной. Дважды пришлось просить продавца помочь мне открыть его, и у него были проблемы. Комната была грязной. Пахло плесенью. Простыни, шторы и стул в номере были покрыты пятнами. В стенах были дыры. Грязные полы в номере и ванной. В душе была плесень. Не было полотенец, континентального завтрака, бассейн был закрыт (бассейн и завтрак рекламировались на сайте). Мебель выглядела так, будто ее выбрали с улицы. (Смотрите фотографии)
Этот мотель находится в таком запущенном состоянии, что трудно поверить, что он все еще работает. Любой, кто ставит этому отелю высокую оценку, либо член семьи, либо заблуждается. Я не остался и потребовал полный возврат средств. Руководство отказалось вернуть мне деньги. Таким образом, я никогда больше не остановлюсь в отеле Choice и не буду больше бронировать никого из своих начальников в отелях Choice.
Я сообщаю об этом месте в Better Business Bureau и подаю жалобу потребителя в Генеральную прокуратуру штата Нью-Джерси и Бюро жилищной инспекции.

Обшарпанный отель, вонючий номер. В рекламе отеля есть работающий бассейн. В конце июля 2024 года бассейн закрывается, и руководство сообщило нам, что ждет разрешения города на открытие бассейна. Зона для завтрака «закрыта на ремонт», но никаких видимых строительных работ не ведется. Все это казалось скорее «самым дешевым способом управления отелем», чем отсутствием городских разрешений или продолжающимся строительством. Я думаю, что клиенты заслуживают лучшего. Разочаровывающее место.

Очень обидно для отпуска моего сына. Не сообщили, что бассейн будет закрыт. Видимо, он не был открыт весь год. Но реклама на сайте до сих пор есть. Плодовые мухи есть ВЕЗДЕ. Ванна сломана и заплесневела, а простыни грубы. Перила состоят всего из нескольких жил проволоки и совсем небезопасны. Сотрудник или строитель сидит рядом с нашей комнатой и курит, и воняет даже при закрытой двери. При регистрации сотрудник разговаривает по мобильному телефону. И зарегистрируйтесь, ни одного слова не было сказано. Он просто протянул руку, чтобы получить мое удостоверение личности, как я предполагал, и, должно быть, был прав, потому что он не сказал иначе… Все еще разговариваю по телефону. Печатал на компьютере. Активировав карту, сказал «комната № XXX» и снова сел, все еще разговаривая по телефону. Спросил его, во сколько бассейн открыт. Он сказал: «У нас нет бассейна», после паузы сказал: «Он не работал весь год, нет бассейна». Мой сын был так расстроен, но слишком устал, чтобы продолжать ехать в машине. Если бы было что-то еще ближе, если бы у меня были силы, мы бы просто ушли.

Эти номера ужасны. Я останавливался здесь на 4 ночи в конце июня 2024 года. В этом номере все пошло не так. Бассейн находился на ремонте. Завтрака не было из-за ремонта. Туалет в моей комнате не смывался. Дымовая сигнализация отсутствовала. Потолок провалился, и в мою последнюю ночь, когда я остался там, шел дождь, и я проснулся полностью мокрым. Кровать и простыни были мокрыми, а с потолка лилась вода. Все, что могло пойти не так с этой комнатой, произошло.

Это не место для любого человека. Я никогда не видел такой ситуации с отелем ни в одной стране мира. Очень грязные запахи, повсюду плохие насекомые, бассейн даже не работает, нет телевизора и нет завтрака. Даже если бы там был завтрак, а тем более поесть, стоять и 5 минут не хотелось бы. Часть палубы разрушена. Я не понимаю, как городской департамент здравоохранения вообще позволяет им так работать. Никогда не ходите туда, если они не восстановят и не изменят все. Решение забронировать номер там было быстрым, и я никогда не думал, что все будет настолько плохо, потому что у меня были хорошие впечатления от других качественных отелей. Его должны заблокировать государственные органы. Это не преувеличение, это факт. Я чувствую себя ужасно. Я взял свое постельное белье и полотенца и сумел спать наверху, положив свое белье. В общем, не ходите туда. Всем, кто там живет, пожалуйста, прочтите этот отзыв и поднимите этот вопрос перед городскими властями, которые работают ради безопасности людей.
Спасибо,
Саншайн из Мэриленда.