К сожалению, это не оправдало ожиданий на протяжении всего трехдневного пребывания. Зарегистрировался через приложение, но не смог получить доступ к цифровому ключу и получил сообщение, что мне все равно придется подойти на стойку регистрации для проверки информации. Получил очень холодный прием и потребовал предъявить удостоверение личности всех, чьи имена были указаны в моем бронировании. Мне никогда раньше не приходилось делать это при регистрации в отелях Hilton. После этого мой цифровой ключ так и не сработал за все время пребывания, несмотря на то, что в приложении было сказано, что он «сброшен».
Номер был нормальный, хотя для двухкомнатного люкса с кроватью размера «king-size» он был недостаточно укомплектован/недостаточно обустроен. Пришлось запросить дополнительные полотенца (дали только два на троих за три ночи), дополнительные подушки, у кухонного стола всего два стула, скудное постельное белье для раскладного дивана, потолочный вентилятор был покрыт пылью, в общем, выдавал свой возраст.
Серьезная проблема с доступом в номер на второй день. Цифровой ключ так и не сработал, и на стойке регистрации отказались сделать мне ключ, когда мне срочно пришлось запирать номер с маленьким ребёнком (после того, как я не смог найти ни одного сотрудника на стойке регистрации, ни в чате, ни в приложении более 10 минут).
Уборка производится только через день, что мы понимали и к чему готовились, но в тот день, когда ожидалось, забрали только грязные полотенца (нам дали только два взамен), не застелили кровати, не вынесли мусор и не обновили запасы.
Завтрак был неплох, но как минимум два дня из трёх запасы были на исходе. Избегайте пластиковых стаканчиков для соковыжималки — они все слиплись в одну большую кучу, и все руки цепляются за края, отчаянно пытаясь их разломить.
Получил одни искренние извинения от Киа на стойке регистрации, которая сказала, что рассмотрит вопрос о частичном возврате средств/начислении баллов благодаря моему статусу участника. Она сказала, что сотрудник ушёл посреди смены и, очевидно, испытывал сильный стресс. Надеюсь, руководство окажет поддержку и внимание!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был нормальный, хотя для двухкомнатного люкса с кроватью размера «king-size» он был недостаточно укомплектован/недостаточно обустроен. Пришлось запросить дополнительные полотенца (дали только два на троих за три ночи), дополнительные подушки, у кухонного стола всего два стула, скудное постельное белье для раскладного дивана, потолочный вентилятор был покрыт пылью, в общем, выдавал свой возраст.
Серьезная проблема с доступом в номер на второй день. Цифровой ключ так и не сработал, и на стойке регистрации отказались сделать мне ключ, когда мне срочно пришлось запирать номер с маленьким ребёнком (после того, как я не смог найти ни одного сотрудника на стойке регистрации, ни в чате, ни в приложении более 10 минут).
Уборка производится только через день, что мы понимали и к чему готовились, но в тот день, когда ожидалось, забрали только грязные полотенца (нам дали только два взамен), не застелили кровати, не вынесли мусор и не обновили запасы.
Завтрак был неплох, но как минимум два дня из трёх запасы были на исходе. Избегайте пластиковых стаканчиков для соковыжималки — они все слиплись в одну большую кучу, и все руки цепляются за края, отчаянно пытаясь их разломить.
Получил одни искренние извинения от Киа на стойке регистрации, которая сказала, что рассмотрит вопрос о частичном возврате средств/начислении баллов благодаря моему статусу участника. Она сказала, что сотрудник ушёл посреди смены и, очевидно, испытывал сильный стресс. Надеюсь, руководство окажет поддержку и внимание!