Courtyard Philadelphia Valley Forge Collegeville

Отличный опыт проживания с домашними животными. Очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Номер стандартный. Ничего неожиданного, но и не грязно. Остановился бы здесь снова.

В целом, довольно старый отель. По крайней мере, кровать и подушки удобные. Что меня не устроило, так это их политика менять полотенца только через день и никогда не убирать/не убирать номер во время проживания. Первый раз в жизни такое вижу. Я нормально отношусь к тому, что отели предлагают такую ​​возможность, но это не обязательное условие, которое нельзя изменить. Завтрак, по сути, представляет собой выбор блюд из меню в баре.

Останавливались здесь на свадьбу на две ночи. Номер был очень чистым, но подушки показались нам очень маленькими, плоскими и неудобными, о чём, как я видел в других отзывах, упоминается, но, очевидно, проблема так и не решена. С термостатами кондиционера/отопления в номере тоже сложно разобраться, о чём уже упоминалось. Мне удалось настроить отопление, но потребовалось несколько попыток. Буду очень благодарен, если вы напишете гостям инструкцию или что-нибудь ещё, чтобы они могли настроить температуру. И наконец, кафе в холле работает только до 9:30 утра. Для выходных это слишком рано, так как люди поздно приходят на свадьбы и не хотят далеко идти на завтрак. Неудобно для гостей и, вероятно, сэкономит много денег для отеля, так как многие хотели позавтракать, но им пришлось искать место поблизости. В целом, хороший вариант для проживания на выходные, но некоторые доработки сделают его ещё лучше.

Хотя сам отель был чистым, а несколько сотрудников, особенно сотрудники бара/ресторана и водитель шаттла Том, были дружелюбны и отзывчивы, в целом бронирование этого отеля для нашей свадьбы было разочаровывающим и разочаровывающим.
Процесс группового бронирования был неоправданно сложным: гостям приходилось использовать две отдельные ссылки для бронирования в зависимости от дат проживания. К сожалению, эти ссылки не всегда работали, что приводило к путанице и вынуждало некоторых гостей бронировать номера другими способами. Это создавало ненужные сложности для нескольких участников.
Несмотря на то, что мы достигли необходимого количества гостей для бесплатного номера, обещанного нам в рамках свадебного блока, всего за пару недель до свадьбы нам сообщили, что мы его не получим. Обоснованием послужило то, что некоторые гости забронировали номер не по предоставленным ссылкам, хотя эти же бронирования были учтены для продления работы шаттла и бара. Эта непоследовательность привела к непредвиденным расходам и стрессу в то время, которое должно было стать радостным и праздничным.

Пришлось забронировать в последнюю минуту, так как в нашей квартире проводились ремонтные работы на лестнице, и доступ к ней был закрыт. Мы бронировали через Capital One, и они перепутали даты бронирования, но Сара и Райан проделали отличную работу, помогая нам выбрать нужные дни и сделав всё возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание. 10/10, рекомендую это место снова!

Мы останавливались в отеле Marriott на свадьбе друзей, и наше пребывание было невероятным, особенно благодаря Тому! Он сделал все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным, а наше время в Финиксвилле — приятным и безопасным. Мы тебя любим, Том!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Мне посчастливилось воспользоваться услугами Морган Г. Во время моего недавнего пребывания в отеле Courtyard Marriott Philadelphia Valley Forge/Collegeville, и я не могу не выразить словами, насколько превосходным было обслуживание. С момента регистрации Морган сделала всё возможное, чтобы каждое мгновение моего пребывания было комфортным и приятным.
Дружелюбное отношение Морган сразу же заставило меня почувствовать себя желанным гостем, а её искренняя теплота задала позитивный тон всему моему визиту. Больше всего мне запомнились её терпение и профессионализм: она уделила время, чтобы подробно ответить на мои вопросы, внимательно отнеслась к моим просьбам и ни разу не заставила меня чувствовать себя неловко.
Редко встретишь человека, который не только превосходно справляется со своей работой, но и относится к каждому гостю с такой добротой и уважением. Морган воплощает собой истинное совершенство обслуживания клиентов и представляет бренд Courtyard Marriott на высочайшем уровне.
Благодаря выдающейся поддержке Морган я уехал с улыбкой и незабываемыми впечатлениями. Настоятельно рекомендую выразить ей признательность за преданность своему делу и стремление сделать так, чтобы гости чувствовали себя ценными.

Я провел невероятное время в отеле Courtyard в Колледжвилле. Персонал был дружелюбным, а номер был невероятно чистым к моменту моего прибытия. Я попросил микроволновку, и мне её принесли наверх через несколько минут.
Кстати, там был вот этот светильник (см. Прилагаемое фото). Он ярко освещал вазу, которая выглядела как из каталога IKEA 70-х годов. В остальном это не было бы проблемой, если бы не лампочка над вазой, которая не была подключена к выключателю. Создавалось впечатление, будто свет исходит от самого Бога. Не знаю.
В общем, отличное место для проживания. 👍🏻

Мы остались очень довольны проживанием в отеле Courtyard Philadelphia Valley Forge/Collegeville, где мы проводили свадьбу. Дженна Кэгни, менеджер по продажам, была просто великолепна – всегда быстро отвечала, и с ней было очень легко работать. Персонал на стойке регистрации был очень любезен и даже разместил для наших гостей таблички с расписанием трансфера. В качестве особого сюрприза нас ждал приятный подарок в номере.
Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто планирует свадьбу или другое мероприятие в этом районе!

Очень чистый отель с хорошим персоналом. Кейт старалась изо всех сил, чтобы присмотреть за мной, пока я стирала. Персонал на стойке регистрации был превосходным.

С самого момента нашего прибытия мы были просто поражены гостеприимством этого места.
Джессика на стойке регистрации встретила нас с таким теплом и профессионализмом – благодаря ей регистрация прошла гладко, и мы сразу почувствовали себя как дома.
Том превзошел все ожидания, организовав для нас костровую чашу. Благодаря Тому мы смогли насладиться отдыхом у огня и стали одним из самых ярких впечатлений от поездки!
И мы не можем не упомянуть Уолтера, бармена, который сделал наши вечера в баре незабываемыми и приготовил фантастические коктейли (серьёзно – спросите его совета! ).
Все трое – Джессика, Том и Уолтер – внесли огромный вклад в то, чтобы наше пребывание стало незабываемым. Если вы ищете место, где персонал действительно заботится о вас, то это оно. Мы обязательно вернёмся!

Обслуживание на высшем уровне! ОГРОМНОЕ спасибо Тому за то, что он задержался на несколько минут после смены, чтобы мы могли согреться у уютного костра на открытом воздухе. Уолтеру за первоклассные напитки, а Джессике за то, что она заставила нас почувствовать себя как дома! Мы останавливаемся здесь несколько раз в год, и персонал просто замечательный.

Номера просторные и чистые. Милое патио на заднем дворе. Подушки очень неудобные. Меня больше расстроило отсутствие кофе в лобби, а Starbucks в отеле открывается только в 7 утра. Когда я спросил у персонала, когда открывается Starbucks, мне ответили, что кофе в термосе в лобби был вчерашним. Никто не предложил сделать ещё, не извинился за то, что кофе нет, и вёл себя так, будто я навязчивая девчонка, когда я просил.

Положительные моменты: Отрицательные моменты: С меня взяли 250 долларов за рвоту на полу. К счастью, ковры темные, но с меня взяли плату за генеральную уборку, что меня очень расстроило.

Наше недавнее пребывание оставило самые лучшие впечатления :) С Томом (который водил автобус туда и обратно на местную свадьбу) было очень приятно общаться, и он сделал всё возможное, чтобы поездка была весёлой и праздничной для каждого гостя. Ещё раз спасибо, Том! Все, кого мы встретили, от стойки регистрации до бармена в лобби, были любезны и приветливы.

Абсолютно неприемлемо. Я остановился в этом Marriott, ожидая комфортных, спокойных двух ночей, но вместо этого я все время потел, как в сауне. Термостат отказывался опускаться ниже 75 градусов. Я перепробовал все — ручную регулировку, настройки вентилятора, даже звонок на стойку регистрации, — но, по-видимому, система «заблокирована» и не может быть установлена ​​ниже.
Срочные новости: 75 градусов — некомфортная температура для сна для большинства людей. Смешно взимать плату за повышенные цены и не давать гостям базового контроля температуры в номере. Я останавливался в бюджетных мотелях с лучшим климат-контролем, чем этот.
Если вы любите ворочаться и просыпаться мокрым от пота, это место может вам подойти. В противном случае, избегайте его как чумы. Абсолютно отвратительный опыт, и это совсем не то, чего я ожидаю от бренда Marriott.

У меня был (и продолжает быть) очень разочаровывающий опыт с этим Courtyard Marriott, который повлиял на мой мальчишник. Моему брату, который также является моим шафером, по ошибке отменили подтвержденное, оплаченное бронирование персоналом отеля после того, как он позвонил, чтобы узнать о дополнительных возможностях для нашей группы. Несмотря на то, что он четко заявил, что хочет сохранить свой номер, его все равно отменили без его согласия (и без уведомления), и Marriott до сих пор не вернул ему деньги.
В результате их ошибки мы были вынуждены остановиться в разных отелях на выходные, которые должны были быть вместе. Персонал не оказал никакой помощи в поиске решения, и по сей день Marriott уклоняется от ответственности, а не исправляет ситуацию. Они признали ошибку, но предложили только 5000 баллов Bonvoy, что даже близко не покрывает неудобства, дополнительные расходы на проживание в отеле и транспорт, которые мы понесли, или общее нарушение этих важных выходных.
Я всегда был лоялен к Marriott, но этот опыт и их нежелание должным образом взять на себя ответственность полностью изменили мое мнение. Я бы настоятельно предостерег других дважды и трижды проверять свои бронирования и не рассчитывать на этот объект для надежного обслуживания или поддержки, когда это важнее всего.