The Point at Rittenhouse Row

По всей видимости, предыдущее руководство было не таким ужасным, как сейчас. Я переехала в квартиру, где были сломаны стиральная машина, сушилка и посудомоечная машина. Теперь кондиционер не работает уже 3 недели при температуре выше 32 градусов. Мне предоставили один кондиционер, который едва охлаждает одну комнату, потому что все остальные заняты в других квартирах со сломанными кондиционерами. Новое руководство, возможно, сможет разобраться со своими проблемами, но я бы крайне осторожно относилась к заключению договора аренды в этом здании. «Круглосуточная горячая линия по техническому обслуживанию» сработала всего один раз. А остальной персонал здания прекращает работу около 15:30. Так что имейте в виду, что если вы хотите, чтобы что-то было сделано, вам придется найти время в течение рабочего дня, чтобы прождать на линии и добиться результата. И забудьте о выходных и праздниках.

Не могу передать, насколько ужасным было мое пребывание здесь.
1. Ужасное общение.
— В 9:15 утра я получил электронное письмо о том, что на 10 утра назначена учебная тревога по пожарной сигнализации, хотя я уже был на важном собеседовании по программе резидентства в Zoom. Это лишь вершина айсберга. После подписания договора аренды они так и не объяснили мне, как получить доступ к порталу аренды, из-за чего я неделями не знал, как платить аренду. Они не предоставили инструкции по использованию системы звонка на входной двери, поэтому первые два месяца я даже не мог вызывать людей в здание… да и сейчас не могу. Кроме того, мой Amazon Locker Hub не был настроен, из-за чего посылки терялись или задерживались на несколько недель. Для нового жильца отсутствие элементарной коммуникации и руководства было совершенно неприемлемым.
2. Кошмары с обслуживанием.
— В первую же неделю у меня случилась протечка воды. Хотя они возместили расходы на проживание и питание, на устранение повреждений ушёл целый месяц.
3. Нарушенные обещания и удобства.
— Общественные зоны и тренажерный зал обещали открыть давно, но до сих пор ничего не сделано. В здании всего два лифта, и половину времени работает только один, и никто не предпринимает никаких мер по устранению этой проблемы.
Хотя персонал, особенно Дана, очень любезен, я не могу не подчеркнуть, насколько всё плохо в этом месте.

Я переехала сюда из Калифорнии и мне срочно нужна была квартира из-за годичной программы, на которую меня приняли.
Дана очень помогла мне в организации процесса, так как мне нужно было быстро добраться из Калифорнии и найти квартиру менее чем за две недели, а также пошла на множество уступок. В целом, я бы сказала, что расположение отличное в центре города, особенно в районе Риттенроу. Большинство людей живут здесь по работе, и мое время, проведенное в Филадельфии в качестве приезжей, стало для меня замечательным опытом.