Canopy By Hilton Philadelphia Center City

Как участник программы Hilton Lifetime Diamond, я часто останавливаюсь в отелях этой сети, и Canopy by Hilton Philadelphia Center City действительно выделяется. Отель современный, безупречно чистый и расположен в фантастическом месте, идеально подходящем для пеших прогулок до ресторанов, достопримечательностей и деловых встреч.
Персонал был приветлив с момента моего прибытия и заставил меня почувствовать себя по-настоящему ценным гостем Hilton. Мой номер был комфортабельным, тихим и продуманным до мелочей, что позволило мне расслабиться после долгого дня. Каждое взаимодействие с персоналом было дружелюбным и профессиональным, и в целом впечатления превзошли мои ожидания.
Если вы посещаете Филадельфию по делам или на отдыхе, я настоятельно рекомендую остановиться здесь. Я обязательно вернусь в свою следующую поездку!

Сам отель был визуально привлекательным и чистым. Персонал на ресепшене показался достаточно любезным. С услугами парковщика проблем не было. Однако номер оказался меньше, чем ожидалось. Но справедливости ради, площадь указана в описании. Дверь в номер не закрывалась полностью, если её не потянуть. Дверь в ванную не запирается и имеет небольшую щель. Самый большой недостаток – отсутствие микроволновки в номере. Встроенный холодильник не работал, и я не смог заставить работать сейф. Оптимальный уровень жесткости кровати – вопрос спорный, но для моей жены она оказалась слишком мягкой, из-за чего у неё болело всё тело.

Очень хороший отель, классный декор, дружелюбный персонал. Номера были классные и чистые, ванная комната очень хорошая. Рядом с отелем, в лобби, находится ресторанчик с пончиками и курицей.
Легко дойти пешком до многих мест, таких как рестораны, мэрия прямо по дороге, до центра Liberty Bell можно дойти пешком.
Единственный минус — перед отелем находится небольшая улочка, поэтому парковка с услугами парковщика может быть тесной, и трудно заехать, чтобы оставить машину из-за небольшого пространства. Если одновременно приезжает много людей, вам, возможно, придется ждать, пока парковщик заберет вашу машину.

В начале мая я останавливался в этом отеле на конференции и обнаружил, что он ниже среднего уровня за свою цену. Хотя отель очень красивый, кажется, что эстетика здесь полностью преобладает над комфортом. Начиная от чрезвычайно тяжелых входных дверей, которые открываются только электронным способом, потому что их очень трудно нажимать, и заканчивая RFID-картами, которые размагничиваются уже через половину вашего пребывания, — каждый элемент, похоже, был разработан для того, чтобы доставлять неудобства гостям.
Когда мы вошли в номер, мы заметили, что сейф не работает, охлаждающий ящик не охлаждает, и одна из двух розеток в номере — розетка на столе — не работает. Я трижды обращался на ресепшн в течение дня, и единственное, что починили, это сейф. В конце дня нам сказали, что охлаждающий ящик предназначен для имитации холодильника, а не для фактического охлаждения. Я был удивлен, что в 4-звездочном отеле в Америке нет работающего холодильника. Проблема с розеткой так и не была решена.
На четвертый день нашего пребывания в соседний номер заселились два очень шумных гостя. В номерах явно отсутствует надлежащая звукоизоляция, потому что нас разбудили разговорами в 4 утра, и они продолжали разговаривать/смотреть телевизор всю оставшуюся ночь. Администрация ничем не смогла помочь. На следующий день нас переселили в другой номер. Этот номер находился прямо напротив бельевого шкафа, поэтому в 8 утра, когда уборщицы начали работу, дверь начала хлопать и скрипеть.

Отличное расположение в центре города, легко ориентироваться. Весь персонал очень гостеприимный и услужливый, они позаботились обо всем при заселении и выселении. Они также легко организовали хранение багажа. Все было продумано и оформлено до мелочей, создавалось ощущение высокого класса, но без излишней чопорности.
Ночь и кровать были удобными, была кофеварка. Холодильник не работал, но для нас это не было большой проблемой. Ванная комната была просторной, душ тоже был просторным, с отличным напором воды. Ночью мы слышали смех одного из соседей, поэтому нам приходилось включать белый шум, чтобы заснуть. Я не уверена, обычно ли это в таких номерах или этот сосед просто был очень шумным. В остальном, номер и территория на 11-м этаже были приятными и тихими.
Завтрак/бранч в Wayward довольно приличный, немного дороговат и не очень разнообразен, но свою функцию выполняет. Коктейль-бар отличный, а официанты/бармены работают быстро и эффективно.

Сотрудники на ресепшене были дружелюбны и внимательны к нашим потребностям. Номера были чистыми и комфортабельными. Персонал бара в День святого Валентина был великолепен. Услуги парковщика были очень удобны. Также было здорово иметь в лобби культовое место в Филадельфии — Federal Doughnuts, где можно было выпить кофе и съесть пончики утром в постели.

Это добротный 4-звездочный отель. Номера чистые, с современным декором. Ванные комнаты с ограниченным набором удобств. Предоставляется стеклянная бутылка для воды, которую можно наполнить водой на станции заправки рядом с лифтами. Кровати немного мягковаты, но расположение рядом с конференц-центром и Чайнатауном удобно. Я не посещал ресторан, и там есть очень ограниченный ассортимент закусок с несколькими чипсами и печеньем, но больше ничего. Хороший тренажерный зал, хотя и небольшой, на нижнем этаже. Самая большая проблема — шум. Двери и стены кажутся недостаточно толстыми, так как я часто слышал, как персонал переносит вещи по коридорам. Персонал дружелюбный и услужливый.

Отели в отреставрированных старых зданиях могут быть как хорошими, так и плохими, но этот – просто находка. Отличная планировка номеров, тишина между номерами, чистота и хорошее обслуживание. Завтрак подавали быстро, и он был очень вкусным. Удобное расположение рядом с терминалом Рединга.

Не останавливайтесь в этом отеле. Отель великолепен, но проблемы с обслуживанием клиентов затмевают его красоту. Во время моего пребывания компания по парковке автомобилей потеряла мою машину. Когда я говорю «потеряла», я уже чуть не заявила о краже. Когда машину нашли, от нее пахло марихуаной. Отель быстро сообщает, что услуги парковщика предоставляет сторонняя компания. Поэтому, хотя отель и возьмет с вас деньги, все, что они могут сделать, это предоставить контактную информацию компании. Сами парковщики оказались самыми непрофессиональными людьми, которых вы когда-либо встречали. К счастью, эту проблему удалось решить при выезде, и я была не единственной, кто требовал отмены оплаты услуг парковщика. Затем я вернулась домой и обнаружила списание средств с нашей кредитной карты за ресторан отеля, в котором мы так и не ели. Опять же, проблему с рестораном решить непросто, а служба поддержки клиентов Hilton может предоставить только контактную информацию, но ничем помочь не может. Никогда больше!

Всё было замечательно, за исключением отсутствия холодильника или микроволновки в номере (там нет "холодильника-ящика"). Тем не менее, остановиться там стоило! Весь персонал был ПОТРЯСАЮЩИМ! Очень дружелюбный и услужливый! Ресторан (Wayward) тоже был фантастическим!

В декабре мы прекрасно провели выходные в этом отеле в самом центре Филадельфии. Отель удобно расположен рядом со всеми туристическими достопримечательностями, и до большинства из них можно дойти пешком. Если вы планируете посетить главные достопримечательности города, это идеальное место для проживания.
Однако номера довольно маленькие и тесные. Но я могу закрыть на это глаза, учитывая отличное и оживленное расположение отеля. Мы были приятно удивлены возможностью заселения очень рано, чего не ожидали. Хочу выразить благодарность персоналу стойки регистрации за их исключительное обслуживание.
В целом, наше пребывание было позитивным. Номера были чистыми и комфортабельными, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Филадельфию.

Я останавливалась здесь на свой день рождения, и всё было идеально! С самого начала Сони очень приветливо встретила нас при заселении и заметила, что у меня день рождения. Мы ужинали в ресторане, и Бен был просто замечательный, всегда улыбался и был приятен в общении. На следующий день за завтраком девушка, которая обслуживала наш столик (извините, не помню её имени, она была в маске), была очень милой и вежливой. И, наконец, Сиара при выезде была очень терпеливой и дружелюбной. В целом, атмосфера замечательная, парковка с услугами парковщика очень удобная и продуманная до мелочей.

Разочарование для отеля сети Canopy Collection, даже в городе. Номер был грязным (засохшая моча на унитазе, грязные полы и волосы), а лампы на кровати были сломаны, когда мы приехали. Когда мы сообщили об этом сотруднику на ресепшене, он лишь сказал: «Спасибо, что сообщили». Он не предложил ничего починить, убрать или поменять номер (отель был не полностью заполнен).
Важное дополнение к этому отелю: если у вас есть машина, заложите дополнительно 70 долларов за ночь сверх установленной цены. Указанная цена составляет 57 долларов (и без того завышенная сумма), но затем добавляется еще 13 долларов за «налог на парковку». С 2020 года я сталкивался со множеством завышенных цен на парковку, но эта — самая высокая, и на получение машины уходит 40-60 минут. За такую ​​цену они должны были бы хотя бы работать быстрее!
Из плюсов — симпатичный бар и зона отдыха в лобби, отличный персонал и неплохие напитки. У нас также был неплохой вид. Это хороший отель, если вы хотите иметь возможность ходить пешком практически во все места в центре города. Но я бы охарактеризовал его как находящийся на одном уровне с Hampton Inn по уровню обслуживания и качеству номеров, а не с Canopy Collection.

Мы прекрасно провели время в середине недели. Это красивый отель с отличными удобствами. Здесь есть ресторан, а также магазин Federal D&C. Мы выбрали этот отель, потому что здесь разрешено проживание с собаками. Обратите внимание, что поблизости нет зеленых зон отдыха. Это был один из самых лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. За цену 3-звездочного отеля я настоятельно рекомендую этот Hilton.

Персонал отличный. Расположение отличное. Мы с моей спутницей не пользовались услугами парковщика и нашли парковку в другом месте. Тренажерный зал хороший. Номер «Премиум» просторный и красивый. В целом, интерьер отеля приятный. Несмотря на все это, за три ночи мы ни разу не выспались как следует из-за (1) провисшего матраса и (2) громкой работы вентиляции/кондиционера, когда пытались охладить номер для сна. Это действительно разочаровывает, учитывая цену этого места. Возможно, руководству следует потратить эти деньги на новые матрасы. Мы любим этот город, но, к сожалению, больше сюда не вернемся именно из-за проблем со сном.

Отличное расположение, если вы хотите везде ходить пешком. Очень удобно добираться пешком, рядом рестораны, достопримечательности, и просто легко передвигаться, не тратя время на размышления.
Номер был небольшим, но хорошо спланирован и имел все необходимое. Чисто, хотя и не безупречно — скорее «комфортно и изысканно», чем сверкающе.
В целом, хорошее пребывание: удобно, функционально и идеально, если расположение для вас важнее, чем большой номер или роскошная отделка.

Отель был прекрасен.
Плюсы:
Весь персонал был очень хорош.
Отель был безупречно чистым.
Еда и напитки были очень хорошими.
Идеальное расположение.
Минусы:
Не доплачивайте за номер с видом на город. Я доплатила, но из моего номера не было никакого вида, и он выходил прямо на офисное здание напротив. Мне приходилось держать шторы закрытыми все время.
Я бронировала через Amex Platinum и доплатила из-за предлагаемых преимуществ. Мне не предоставили повышение категории номера, так как мне сказали, что уборке потребуется «часы» работы горничной, хотя было уже 7 вечера. Я считаю, что это, наряду с «видом на город», было очень разочаровывающим.