Canopy By Hilton Philadelphia Center City

Отели в отреставрированных старых зданиях могут быть как хорошими, так и плохими, но этот – просто находка. Отличная планировка номеров, тишина между номерами, чистота и хорошее обслуживание. Завтрак подавали быстро, и он был очень вкусным. Удобное расположение рядом с терминалом Рединга.

Не останавливайтесь в этом отеле. Отель великолепен, но проблемы с обслуживанием клиентов затмевают его красоту. Во время моего пребывания компания по парковке автомобилей потеряла мою машину. Когда я говорю «потеряла», я уже чуть не заявила о краже. Когда машину нашли, от нее пахло марихуаной. Отель быстро сообщает, что услуги парковщика предоставляет сторонняя компания. Поэтому, хотя отель и возьмет с вас деньги, все, что они могут сделать, это предоставить контактную информацию компании. Сами парковщики оказались самыми непрофессиональными людьми, которых вы когда-либо встречали. К счастью, эту проблему удалось решить при выезде, и я была не единственной, кто требовал отмены оплаты услуг парковщика. Затем я вернулась домой и обнаружила списание средств с нашей кредитной карты за ресторан отеля, в котором мы так и не ели. Опять же, проблему с рестораном решить непросто, а служба поддержки клиентов Hilton может предоставить только контактную информацию, но ничем помочь не может. Никогда больше!

Всё было замечательно, за исключением отсутствия холодильника или микроволновки в номере (там нет "холодильника-ящика"). Тем не менее, остановиться там стоило! Весь персонал был ПОТРЯСАЮЩИМ! Очень дружелюбный и услужливый! Ресторан (Wayward) тоже был фантастическим!

В декабре мы прекрасно провели выходные в этом отеле в самом центре Филадельфии. Отель удобно расположен рядом со всеми туристическими достопримечательностями, и до большинства из них можно дойти пешком. Если вы планируете посетить главные достопримечательности города, это идеальное место для проживания.
Однако номера довольно маленькие и тесные. Но я могу закрыть на это глаза, учитывая отличное и оживленное расположение отеля. Мы были приятно удивлены возможностью заселения очень рано, чего не ожидали. Хочу выразить благодарность персоналу стойки регистрации за их исключительное обслуживание.
В целом, наше пребывание было позитивным. Номера были чистыми и комфортабельными, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Филадельфию.

Я останавливалась здесь на свой день рождения, и всё было идеально! С самого начала Сони очень приветливо встретила нас при заселении и заметила, что у меня день рождения. Мы ужинали в ресторане, и Бен был просто замечательный, всегда улыбался и был приятен в общении. На следующий день за завтраком девушка, которая обслуживала наш столик (извините, не помню её имени, она была в маске), была очень милой и вежливой. И, наконец, Сиара при выезде была очень терпеливой и дружелюбной. В целом, атмосфера замечательная, парковка с услугами парковщика очень удобная и продуманная до мелочей.

Разочарование для отеля сети Canopy Collection, даже в городе. Номер был грязным (засохшая моча на унитазе, грязные полы и волосы), а лампы на кровати были сломаны, когда мы приехали. Когда мы сообщили об этом сотруднику на ресепшене, он лишь сказал: «Спасибо, что сообщили». Он не предложил ничего починить, убрать или поменять номер (отель был не полностью заполнен).
Важное дополнение к этому отелю: если у вас есть машина, заложите дополнительно 70 долларов за ночь сверх установленной цены. Указанная цена составляет 57 долларов (и без того завышенная сумма), но затем добавляется еще 13 долларов за «налог на парковку». С 2020 года я сталкивался со множеством завышенных цен на парковку, но эта — самая высокая, и на получение машины уходит 40-60 минут. За такую ​​цену они должны были бы хотя бы работать быстрее!
Из плюсов — симпатичный бар и зона отдыха в лобби, отличный персонал и неплохие напитки. У нас также был неплохой вид. Это хороший отель, если вы хотите иметь возможность ходить пешком практически во все места в центре города. Но я бы охарактеризовал его как находящийся на одном уровне с Hampton Inn по уровню обслуживания и качеству номеров, а не с Canopy Collection.

Мы прекрасно провели время в середине недели. Это красивый отель с отличными удобствами. Здесь есть ресторан, а также магазин Federal D&C. Мы выбрали этот отель, потому что здесь разрешено проживание с собаками. Обратите внимание, что поблизости нет зеленых зон отдыха. Это был один из самых лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. За цену 3-звездочного отеля я настоятельно рекомендую этот Hilton.

Персонал отличный. Расположение отличное. Мы с моей спутницей не пользовались услугами парковщика и нашли парковку в другом месте. Тренажерный зал хороший. Номер «Премиум» просторный и красивый. В целом, интерьер отеля приятный. Несмотря на все это, за три ночи мы ни разу не выспались как следует из-за (1) провисшего матраса и (2) громкой работы вентиляции/кондиционера, когда пытались охладить номер для сна. Это действительно разочаровывает, учитывая цену этого места. Возможно, руководству следует потратить эти деньги на новые матрасы. Мы любим этот город, но, к сожалению, больше сюда не вернемся именно из-за проблем со сном.

Отличное расположение, если вы хотите везде ходить пешком. Очень удобно добираться пешком, рядом рестораны, достопримечательности, и просто легко передвигаться, не тратя время на размышления.
Номер был небольшим, но хорошо спланирован и имел все необходимое. Чисто, хотя и не безупречно — скорее «комфортно и изысканно», чем сверкающе.
В целом, хорошее пребывание: удобно, функционально и идеально, если расположение для вас важнее, чем большой номер или роскошная отделка.

Отель был прекрасен.
Плюсы:
Весь персонал был очень хорош.
Отель был безупречно чистым.
Еда и напитки были очень хорошими.
Идеальное расположение.
Минусы:
Не доплачивайте за номер с видом на город. Я доплатила, но из моего номера не было никакого вида, и он выходил прямо на офисное здание напротив. Мне приходилось держать шторы закрытыми все время.
Я бронировала через Amex Platinum и доплатила из-за предлагаемых преимуществ. Мне не предоставили повышение категории номера, так как мне сказали, что уборке потребуется «часы» работы горничной, хотя было уже 7 вечера. Я считаю, что это, наряду с «видом на город», было очень разочаровывающим.

Нам ОЧЕНЬ нравится этот отель. Мы останавливаемся здесь каждый год, когда приезжаем в Филадельфию. В этом году было особенно приятно. Одна из сотрудниц ресепшена, Фелисия, напомнила нам, что как участники программы Gold мы получаем определенные привилегии. Никто нам об этом раньше не говорил. Одна из замечательных привилегий — это кредит в размере 30 долларов в день на посещение бара/ресторана. Обычно мы там едим и пьем, но в конце поездки нам его зачислили. Мы видели ее несколько раз за выходные, и она всегда улыбалась.

Я просто обязан оставить отрицательный отзыв о некачественных 4-звёздочных отелях.
— никакого обслуживания в номерах.
— я останавливался в гораздо более хороших отелях дольше, и комиссия за непредвиденные расходы по кредитной карте вдвое выше, чем в любом другом отеле, с которым я сталкивался.
— бронирование — единственный надёжный способ попасть на завтрак, который предлагается по меню.
— сбор за ранний выезд в размере 150 долларов.
— единственное «удобство» — круглосуточный тренажёрный зал.
— номер занимает половину ванной комнаты, без шкафа, только (красивая) вешалка для одежды.
— шторы такие, что можно было бы ожидать панорамные окна, но окна расположены так высоко, что из них ничего не видно.
Должен сказать, однако, что персонал замечательный. Расположение хорошее, но в этом районе есть отели, которые предлагают больше за меньшие деньги.
Знаете ли вы, что рейтинг отелей не стандартизирован? 5-звёздочный отель может быть 2-звёздочным, но только в другом масштабе или месте.

Сиара и Соби на ресепшене были очень приветливы и любезны. Мой номер был просто идеальным, красивым и комфортным. Отель расположен в отличном месте. Я была там в декабре, поэтому мне посчастливилось полюбоваться огнями и украшениями на улице. Все необходимое находится в шаговой доступности. С этого момента это будет мой любимый отель каждый раз, когда я буду приезжать в Филадельфию!

Этот отель идеально подходит для уикенда. Он прекрасно расположен в центре города. Номер был очень уютным, с удобной кроватью и постельным бельем, отличными подушками, удобным креслом и столом, а также отличным душем. Лифты работали быстро и бесшумно. Обслуживание на стойке регистрации и в небольшом, но очень приятном ресторане при отеле было первоклассным. Особенно выделялась команда парковщиков: добрые, терпеливые и компетентные, и среди них особенно выделялся Гэвин. Батарейка в нашем брелоке села сразу после того, как я его ему отдал. Он нашёл нас, проводил к машине и помог нам её открыть, посмотрев видео на YouTube. После этого он смог припарковаться, а на следующий день я заменил батарейку, и он вернулся в гараж и прислал нам видео, демонстрирующее, как всё работает. Такой сервис редко встретишь, и он всегда был скромным и жизнерадостным. Миру нужно больше таких, как Гэвин. Он – прекрасный пример для всего центра города.

Мне всегда очень нравится Canopy Philadelphia, но одна из моих любимых особенностей — это расположенный рядом ресторан и бар The Wayward. Я зашла попробовать сезонные закуски и коктейли, и Донтей очень хорошо обо мне позаботился. Он помог мне выбрать несколько напитков, которые лучше всего соответствуют моему вкусу, и был невероятно любезен, когда я попросила поменять место, чтобы лучше видеть праздничный декор. Именно такие сотрудники, как Донтей, делают подобные впечатления незабываемыми и заставляют возвращаться снова и снова. Спасибо!

Я останавливался в Canopy Philly по работе и был просто в восторге. Настоятельно рекомендую. Номера безупречно чистые, постельное белье и подушки роскошные, а интерьер современный и обновлённый. Персонал всегда был приветливым и дружелюбным. Обязательно остановлюсь здесь снова. Единственное, что можно улучшить, — это напор воды в душе/душевых лейках. Как и в других отзывах, для такой хорошей сантехники (Grohe) она определённо должна работать лучше.

Персонал в этом отеле был потрясающим. Джентльмен на стойке регистрации, Сонни, был именно таким, каким ожидаешь от отеля с высоким рейтингом. Но, несмотря на это, номер, который нам достался, был далеко не лучше номера в мотеле с шестью номерами. Оба матраса были протерты посередине. Настолько протерты, что голова поднята, ноги подняты, а ягодицы упираются в пол. Какой смысл иметь такой замечательный персонал и такие ужасные матрасы? Так что спасибо персоналу за такой замечательный опыт. Определенно хочу вернуться в Филадельфию. Менеджеру и владельцу: стыдно вашим сотрудникам и клиентам предоставлять такой ужасный номер. Если вы не можете владеть или управлять как следует, найдите другую работу и перестаньте пытаться владеть отелем. Люди платят хорошие деньги за отличное обслуживание и полноценный отдых. Еще раз спасибо персоналу: вы все потрясающие.