Отзыв об отеле Aloft Philadelphia Downtown 3*

Мы с парнем провели здесь несколько дней. Мне стоило обратить внимание на негативные отзывы. Во-первых, когда мы только приехали на регистрацию, с моей карты списали двойную сумму за непредвиденные расходы. Я забронировала и оплатила номер через третье лицо, что было видно в системе, но с меня дважды списали не только непредвиденные расходы, но и полную стоимость номера. Так что до выезда у меня был счёт, ожидающий оплаты.
Что касается номера, то он не очень просторный, и из нашего окна открывался живописный вид на задворки и крыши других зданий. В номере не было микроволновки – она была только одна на всё здание, и находилась она внизу, в небольшой столовой на первом этаже. Кроме того, ни на одном этаже не было льдогенератора, хотя пакеты со льдом тоже были в столовой. Кондиционер всю ночь жужжал как часы.
Парковки не было, поэтому приходилось пользоваться услугами парковщика, который стоил 67 долларов за ночь. Оставался только вариант самостоятельно припарковаться за углом в местном гараже за 30 долларов за ночь. Мы воспользовались услугами парковщика, один из сотрудников был очень любезным и отзывчивым. А вот с выездом был полный бардак. Мы выехали рано утром, и сотрудник на стойке регистрации сказал, что ему нужно снова списать с моей карты деньги, потому что система требует данные за оставшиеся ночи для парковки. Он сказал, что с меня взяли деньги только за одну ночь. Я сказал ему, что моя карта должна оставаться в системе, я не буду проводить её снова только для того, чтобы с меня снова списали ещё больше. Очевидно, что-то не так с системой. Он заявил мне, что отменит с меня сборы за парковку за другие дни, за которые не взималась плата. На следующий день я получил счёт по электронной почте. Вы же понимаете, что он списал с меня не только сборы за весь срок проживания, но и переплатил! Я поговорил с менеджером, и она вернула деньги моему парковщику. У неё был сдержанный характер, но у этого места было слишком много проблем. Никогда больше.