Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Mt. Laurel 3*

Я являюсь элитным участником Marriott Bonvoy. Из-за проблемы в другом отеле для деловой встречи мне пришлось забронировать здесь номер в последнюю минуту, стоя на улице под дождем. Я позвонил в этот отель, чтобы попытаться быстро подтвердить, что бронирование прошло. Я выбрал опцию «поговорить со стойкой регистрации» в меню телефона и был подключен к стойке регистрации. Несмотря на то, что я сказал, что просто хочу ПОДТВЕРДИТЬ свое бронирование, меня грубо перевели в зарубежный колл-центр Marriott с более чем часовым ожиданием, чего я, очевидно, не стал ждать. Вместо этого я решил просто появиться. К счастью, мое бронирование было действительным, но разочарование продолжалось. Прежде всего, мне сразу сказали, что завтрак НЕ был бесплатным, что является серьезным тревожным сигналом — мне НИКОГДА не говорили об этом в отелях Marriott, и я НЕ ценю, когда меня завышают цены за то, что обычно является бесплатной едой. Кроме того, не то чтобы меня это действительно волновало, но меня также не признали за элитный статус в Marriott. Мое предпочтение номера на верхнем этаже в моем бронировании также не было отмечено. Когда я пришел в свою комнату, кровать была заправлена ​​небрежно, а занавеска была прорвана прямо на уровне глаз. Наконец, я провел свой обычный тест скорости интернета, который оказался неприемлемо медленным — МЕНЬШЕ ДВА МЕГАБИТА В СЕКУНДУ, и получил неудовлетворительную оценку. Я профессионал, и такой уровень интернет-сервиса унизителен и абсолютно неприемлем. Я дал этому отелю шанс, несмотря на его унылый внешний вид, и был за это наказан.
(вот несколько приятных слов, чтобы мой отзыв не удалили: потрясающе замечательно красиво вкусно дружелюбно гостеприимно невероятно вкусно быстро вежливо)