Я бы не рекомендовал этот отель никому. Мы забронировали этот отель через Interval International. Я всегда нахожу время, чтобы просмотреть рейтинги отелей и думаю, что этот будет приличным. Мы запланировали двухдневное пребывание, чтобы навестить семью в районе Филадельфии, забронировав номер с 15:00. В пятницу, 8 ноября, с выездом до 12:00.10 ноября. Проехав около пяти часов из Вирджиния-Бич, мы приехали и зарегистрировались чуть позже 22:00.
Сначала я заметил, казалось бы, незначительные проблемы. Двери, отделяющие гостиную от спальни, были смещены по высоте и не имели фурнитуры, поэтому их невозможно было закрыть. На одной двери не было ручки, хотя отверстия для винтов все еще были видны. На стенах комнаты было множество пятен подкраски, не соответствующих первоначальному цвету. Мы проспали всю ночь, но на следующее утро вешалка для полотенец возле раковины в ванной отвалилась, потому что фиксирующая ее фурнитура была установлена вверх ногами — винты, которые должны были быть внизу, были расположены неправильно. Вытяжной вентилятор в ванной не работал, держатель туалетной бумаги выходил из стены, а в одной из ручек душа отсутствовала деталь, из-за чего ручной распылитель было трудно повернуть. Кроме того, нижняя часть двери нашего гостиничного номера царапала пол кухни, создавая громкий и неприятный звук скрежета металла о плитку или ламинат.
В гостиной на потолке и вокруг вентиляционного отверстия были явные признаки скопления влаги или проникновения воды. На шторах были пятна, и хотя потолочный вентилятор в спальне можно было включить выключателем, натяжная цепь отсутствовала, что не позволяло регулировать скорость. На кухне стояла фотография Бенджамина Франклина в рамке, но рама была сломана, обнажая край стекла. Утром в день выезда наши дети играли в гостиной и вытащили компьютерное кресло с виниловой обивкой, которая отслаивалась и отслаивалась. Самое тревожное, что наш двухлетний сын нашел на полу белую таблетку, которую, к счастью, он не проглотил.
Эти многочисленные проблемы вызывают серьезные опасения по поводу уборки и общего обслуживания номеров в этом отеле. В номере мы провели не так много времени, но при выезде я сообщила агенту на стойке регистрации обо всех проблемах. Она выглядела шокированной, когда записала все, что я упомянул, и заверила меня, что генеральный директор будет проинформирован и свяжется со мной. Она также упомянула, что они попытаются вернуть деньги из-за обнаруженных проблем. Однако менеджер отеля еще не связался со мной, и я получил, как мне кажется, автоматический ответ от Hilton о зачислении на мой счет баллов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала я заметил, казалось бы, незначительные проблемы. Двери, отделяющие гостиную от спальни, были смещены по высоте и не имели фурнитуры, поэтому их невозможно было закрыть. На одной двери не было ручки, хотя отверстия для винтов все еще были видны. На стенах комнаты было множество пятен подкраски, не соответствующих первоначальному цвету. Мы проспали всю ночь, но на следующее утро вешалка для полотенец возле раковины в ванной отвалилась, потому что фиксирующая ее фурнитура была установлена вверх ногами — винты, которые должны были быть внизу, были расположены неправильно. Вытяжной вентилятор в ванной не работал, держатель туалетной бумаги выходил из стены, а в одной из ручек душа отсутствовала деталь, из-за чего ручной распылитель было трудно повернуть. Кроме того, нижняя часть двери нашего гостиничного номера царапала пол кухни, создавая громкий и неприятный звук скрежета металла о плитку или ламинат.
В гостиной на потолке и вокруг вентиляционного отверстия были явные признаки скопления влаги или проникновения воды. На шторах были пятна, и хотя потолочный вентилятор в спальне можно было включить выключателем, натяжная цепь отсутствовала, что не позволяло регулировать скорость. На кухне стояла фотография Бенджамина Франклина в рамке, но рама была сломана, обнажая край стекла. Утром в день выезда наши дети играли в гостиной и вытащили компьютерное кресло с виниловой обивкой, которая отслаивалась и отслаивалась. Самое тревожное, что наш двухлетний сын нашел на полу белую таблетку, которую, к счастью, он не проглотил.
Эти многочисленные проблемы вызывают серьезные опасения по поводу уборки и общего обслуживания номеров в этом отеле. В номере мы провели не так много времени, но при выезде я сообщила агенту на стойке регистрации обо всех проблемах. Она выглядела шокированной, когда записала все, что я упомянул, и заверила меня, что генеральный директор будет проинформирован и свяжется со мной. Она также упомянула, что они попытаются вернуть деньги из-за обнаруженных проблем. Однако менеджер отеля еще не связался со мной, и я получил, как мне кажется, автоматический ответ от Hilton о зачислении на мой счет баллов.