Мы забронировали номер: люкс с 1 спальней и 2 комнатами с 21.09.25 по 26.09.25. Мы заселились в 16:35 и получили ключ. Когда мы вошли в номер, то были шокированы тем, что нам дали обычный номер. Думая, что это ошибка, мы пошли на стойку регистрации, и нам сказали, что генеральный менеджер поменял его в тот же день, потому что в те выходные в отеле было 2 свадьбы. Я спросил у администратора стойки регистрации (по имени Каресс), есть ли для нас какие-нибудь люксы вместо маленького номера, и она сказала нам, что наш номер был люксом (темным с 2 кроватями размера «queen-size» и диваном), и что у них в отеле вообще нет двухкомнатных люксов. Я знаю, что это ложь, судя по фото забронированного нами номера (онлайн) и цене, которая была вдвое больше стоимости реального номера. Наконец она зашла на сайт и убедилась, что я был прав. Я также спросила, почему нас не предупредили об изменении при заселении, и она ответила, что забыла. Это было очень обидно, ведь мы были в дороге весь день и опаздывали на похороны, на которые приехали.
Руководство этого отеля не соответствует обычным стандартам отелей Marriott. На следующий день, сидя на террасе за обедом, мы столкнулись с ещё одним негативным моментом. Нам пришлось убрать стол, так как он был грязным и вокруг него валялись пустые бутылки из-под напитков. Пока мы там сидели, пришла горничная, чтобы вымыть мусорные баки ведром с отбеливателем и водой. Выпив одну банку, она выплеснула содержимое ведра прямо нам под ноги, попав мне в обувь. Мой муж успел вовремя встать. Затем она проделала то же самое с единственным другим гостем на террасе, попав по её обуви. Мы ничего ей не сказали, поскольку она очень враждебно посмотрела на нас после её действий. Мы просто вышли в холл, чтобы доесть ужин, а отбеливатель был на ногах. Моя обувь была испорчена. Кроме того, за всё время нашего пребывания в мужском туалете не оказалось ни одного бумажного полотенца.
Руководство настолько нерадивое, что я не могу представить, чтобы свадьбы прошли без разочарований.
Единственным персоналом, который был эффективным и дружелюбным, были сотрудники бистро.
Самое обидное, что отель находится в очень хорошем районе и должен был преуспеть.
У меня есть фотографии этого ужасного визита, если хотите, можете их посмотреть. Белинда Коллинз.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Руководство этого отеля не соответствует обычным стандартам отелей Marriott. На следующий день, сидя на террасе за обедом, мы столкнулись с ещё одним негативным моментом. Нам пришлось убрать стол, так как он был грязным и вокруг него валялись пустые бутылки из-под напитков. Пока мы там сидели, пришла горничная, чтобы вымыть мусорные баки ведром с отбеливателем и водой. Выпив одну банку, она выплеснула содержимое ведра прямо нам под ноги, попав мне в обувь. Мой муж успел вовремя встать. Затем она проделала то же самое с единственным другим гостем на террасе, попав по её обуви. Мы ничего ей не сказали, поскольку она очень враждебно посмотрела на нас после её действий. Мы просто вышли в холл, чтобы доесть ужин, а отбеливатель был на ногах. Моя обувь была испорчена. Кроме того, за всё время нашего пребывания в мужском туалете не оказалось ни одного бумажного полотенца.
Руководство настолько нерадивое, что я не могу представить, чтобы свадьбы прошли без разочарований.
Единственным персоналом, который был эффективным и дружелюбным, были сотрудники бистро.
Самое обидное, что отель находится в очень хорошем районе и должен был преуспеть.
У меня есть фотографии этого ужасного визита, если хотите, можете их посмотреть. Белинда Коллинз.