Провели в этом отеле 7 ночей и остались крайне недовольны.
1. Самая большая проблема: обнаружили плесень на кондиционере/отоплении в номере. Астма моего мужа и проблемы с дыханием у одного из наших детей были причиной всего пребывания, и мы не знали, почему. В последний день мы сняли крышку кондиционера и обнаружили, что всё вокруг покрыто плесенью. Мы дышали ею всю неделю. Прошла неделя после нашего отъезда, а они всё ещё проводят дыхательные процедуры.
2. Нам пришлось просить уборку номера/замену полотенец. Мы заплатили полную стоимость за целую неделю, думая, что в эту сумму входит и замена полотенец, но это не так. Они сделали это всего два раза за всё время нашего пребывания (мы были в списке на ежедневную уборку). Они заправили наши кровати один раз и просто заправили грязные простыни вместо того, чтобы заменить их, как мы просили. В ванной нет сушилки для полотенец, мы бы сами это сделали.
3. На завтраке постоянно не было еды. Блинница всё время была сломана. За 45 минут до окончания завтрака у них закончилась большая часть еды. Мы спросили, когда пополнят запасы, но она ответила, что не пополнит, так что завтрак просто закончился.
4 — Бутылки с гелем для душа/шампунем заперты на стене в душе. В нашем номере гель для душа закончился уже на середине нашего пребывания. Мы несколько раз просили его пополнить, но они так и не сделали этого. Я спросил, могут ли они просто дать мне бутылку, и на стойке регистрации сказали, что это должна сделать горничная.
5 — Задняя дверь отеля у мусорных баков не запирается. В отель заходили бездомные и завтракали. Серьёзная проблема с безопасностью.
6 — На задней парковке есть специально отведённое место для автобусов и грузовиков. Им разрешали парковаться где угодно, а парковались по диагонали на главной парковке, занимая 6-8 мест.
7 — После регистрации мы обнаружили, что телевизор в нашем номере не работает. На стойке регистрации сказали, что кабельное телевидение отключено, и ничего не поделаешь. Невозможно подключить телефон к телевизору. Получили небольшую компенсацию за 3 дня без телевизора. Меня это смутило только потому, что у нас было двое малышей с телевизором.
8. Не знали, что бассейн с подогревом закрыт на сезон. При бронировании было указано, что он открыт. Именно поэтому я и выбрала этот отель для детей.
9. В других отелях Holiday Inn на стойке регистрации есть бесплатная вода и угощения. Здесь же за это нужно платить. Цены немного солёные.
10. Мы всегда берём с собой дезинфицирующие салфетки, чтобы протирать полы/туалет/столовую перед тем, как распаковывать вещи. Полы были просто отвратительными. В прихожей лежал ноготь. Там было так много пыли и остатков еды, что пришлось его долго оттирать. Душ тоже нужно было отмыть. Этот отель не самый дорогой, но и определённо не самый дешёвый. Я думала, что там будут убирать как следует.
11. Один плюс — расположение и рестораны рядом с отелем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Самая большая проблема: обнаружили плесень на кондиционере/отоплении в номере. Астма моего мужа и проблемы с дыханием у одного из наших детей были причиной всего пребывания, и мы не знали, почему. В последний день мы сняли крышку кондиционера и обнаружили, что всё вокруг покрыто плесенью. Мы дышали ею всю неделю. Прошла неделя после нашего отъезда, а они всё ещё проводят дыхательные процедуры.
2. Нам пришлось просить уборку номера/замену полотенец. Мы заплатили полную стоимость за целую неделю, думая, что в эту сумму входит и замена полотенец, но это не так. Они сделали это всего два раза за всё время нашего пребывания (мы были в списке на ежедневную уборку). Они заправили наши кровати один раз и просто заправили грязные простыни вместо того, чтобы заменить их, как мы просили. В ванной нет сушилки для полотенец, мы бы сами это сделали.
3. На завтраке постоянно не было еды. Блинница всё время была сломана. За 45 минут до окончания завтрака у них закончилась большая часть еды. Мы спросили, когда пополнят запасы, но она ответила, что не пополнит, так что завтрак просто закончился.
4 — Бутылки с гелем для душа/шампунем заперты на стене в душе. В нашем номере гель для душа закончился уже на середине нашего пребывания. Мы несколько раз просили его пополнить, но они так и не сделали этого. Я спросил, могут ли они просто дать мне бутылку, и на стойке регистрации сказали, что это должна сделать горничная.
5 — Задняя дверь отеля у мусорных баков не запирается. В отель заходили бездомные и завтракали. Серьёзная проблема с безопасностью.
6 — На задней парковке есть специально отведённое место для автобусов и грузовиков. Им разрешали парковаться где угодно, а парковались по диагонали на главной парковке, занимая 6-8 мест.
7 — После регистрации мы обнаружили, что телевизор в нашем номере не работает. На стойке регистрации сказали, что кабельное телевидение отключено, и ничего не поделаешь. Невозможно подключить телефон к телевизору. Получили небольшую компенсацию за 3 дня без телевизора. Меня это смутило только потому, что у нас было двое малышей с телевизором.
8. Не знали, что бассейн с подогревом закрыт на сезон. При бронировании было указано, что он открыт. Именно поэтому я и выбрала этот отель для детей.
9. В других отелях Holiday Inn на стойке регистрации есть бесплатная вода и угощения. Здесь же за это нужно платить. Цены немного солёные.
10. Мы всегда берём с собой дезинфицирующие салфетки, чтобы протирать полы/туалет/столовую перед тем, как распаковывать вещи. Полы были просто отвратительными. В прихожей лежал ноготь. Там было так много пыли и остатков еды, что пришлось его долго оттирать. Душ тоже нужно было отмыть. Этот отель не самый дорогой, но и определённо не самый дешёвый. Я думала, что там будут убирать как следует.
11. Один плюс — расположение и рестораны рядом с отелем.