Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites - Harrisburg Airport - Hershey South 2*

Этот отель ужасен. У меня была бронь на неделю (5 ночей). Я был здесь на тренинге в колледже неподалеку. Я пошел на тренинг в среду (всего через три ночи), и когда я вернулся в 16:30, я вошел в свой номер (да, карта все еще работала), номер был полностью перевернут. Все мои вещи были убраны. Я пошел на стойку регистрации, и администратор сказал, что понятия не имеет, где мои вещи. Он позвонил генеральному менеджеру и попросил меня подождать, пока придет генеральный менеджер. Затем администратор отдал мне мои вещи, которые были упакованы. Администратор сказал мне, что кто-то выехал из моего номера тем утром, и они были полностью забронированы. Я сказал ему, что это был не я, и я был единственным человеком, который остановился в моем номере, и единственным человеком, которому был предоставлен номер. Я спросил, будет ли у меня номер на эту ночь, так как я живу в 4 часах езды, и он сказал: «Нет, мы полностью забронированы». Генеральный менеджер прибыл примерно через 15 минут. Она так и не извинилась. Она сказала мне, что кто-то выехал из моего номера тем утром. Она назвала мне имя человека, которого я не знал. Я спросил ее, как кто-то, на кого номер не зарегистрирован, может выехать, и она не ответила. Мне ни разу не звонили из отеля и не спрашивали, почему мои вещи все еще в номере. Я спросил у генерального менеджера, каков протокол выноса вещей клиентов из номера. (Я спросил, сколько человек трогали мои вещи, проводили ли они инвентаризацию) генеральный менеджер ответила, что обычно они просто оставляют вещи в ее офисе и не ведут инвентаризацию. Затем мне сказали, что я могу вернуться в «свой номер». Мне пришлось спросить, есть ли другие ключи, которые подойдут к моей двери, так как меня выселили из номера тем утром, но мой ключ все еще работал. Она ответила, что нет. Это все. Нет, извините, она просто продолжала говорить, что кто-то выехал из моего номера. Кто-то брал мои вещи, включая мою зубную щетку, без моего разрешения или одобрения. Это следовало бы сделать лучше.