Mainstay Suites Dover

Положительные моменты: При регистрации нам сообщили, что номера с двумя кроватями распроданы. Нам предоставили номер более высокого класса, состоящий из двух смежных кроватей. Отрицательные моменты: Розетки в ванных комнатах не работали.

Если вы хотите почувствовать себя как дома в отеле, пожалуйста, убедитесь сами. "БОЛЬШОЙ НОМЕР" со всем необходимым, включая: чистое постельное белье, мягкую кровать 🛌 с 6 подушками, чистые полотенца.
Телевизор, диван, письменный стол с офисными стульями 💺, комод, шкаф, 4 лампы в номере + небольшой кухонный уголок с холодильником, микроволновой печью, посудомоечной машиной и плитой. Я останавливался во многих отелях в Делавэре: Mainstay Suites — лучший 👌 👍 😍.
Я очень рекомендую 👌
Как человек, много работающий, я обязательно остановлюсь здесь, когда мне понадобится тишина и покой.

Во-первых, хочу похвалить персонал — команда в Дувре была исключительной и очень любезной.
Тем не менее, в номере отеля сильно пахло сигаретным дымом, вероятно, оставшимся с тех времен, когда курение в помещениях было разрешено. Для улучшения качества обслуживания гостей номера могли бы выиграть от использования грунтовки Kilz, блокирующей пятна, свежей краски и нового ковра, чтобы устранить запах.
Кроме того, на окне была только полупрозрачная занавеска, которая не обеспечивала достаточной приватности. Когда я открыл кухонный шкаф, я увидел, как внутрь забежал таракан, что вызвало беспокойство. Наконец, разрешение гостям курить марихуану на территории отеля привело к тому, что запах был невыносимым, как только вы открывали дверь.
Обычно я не оставляю негативные отзывы и не считаю нужным критиковать компанию в интернете. Однако я считаю, что конструктивная обратная связь может привести к улучшению качества обслуживания клиентов. У этого отеля есть потенциал, но для того, чтобы оправдать ожидания, требуется немало работы.

У нас закончились слова, чтобы описать этот отель. Уборка номеров, техническое обслуживание, персонал на ресепшене (иногда один и тот же человек. Браво, Энди! Ты превзошел все ожидания) и их менеджер (Сэнди) всегда, казалось, делали все возможное, чтобы наше пребывание было как дома. За все годы, что я останавливаюсь в отелях (в Штатах и ​​за границей), поверьте или нет, но отель Mainstay в Дувре — один из лучших. Рекомендую друзьям и родственникам, когда они будут останавливаться в районе Дувра или проезжать мимо. Просто отличное место.

Мне сказали, что мне зачтут стоимость проживания, так как меня и мою семью поселили в номер с неработающим термостатом. В номере показывало 85 градусов и выше, понизить температуру было невозможно. Нам пришлось выключить его, из-за чего в номере стало очень холодно. Мне сказали, что другого номера нет, так как отель был занят, что я полностью понимаю, учитывая, что мне также обещали вернуть деньги, а я до сих пор их не получила. Утюг в номере тоже не работал. Нам нужно было собираться на похороны, и мы пошли помять голову. Входная дверь в номер постоянно заедает, нам приходится сильно напрягать плечи, чтобы открыть ее, и мой муж повредил плечо.

Хотя номер был очень хорошим, как и завтрак. Главной причиной, по которой мы с парнем остановились в этом отеле, был крытый бассейн. Однако по прибытии нам сообщили, что бассейн не работает уже много лет. Это очень вводит в заблуждение, поскольку об этом не было указано на сайте.

Отель был неплохой. Парковка хорошая. Персонал дружелюбный. Из проблем были лишь несколько: на постельном белье было пятно, когда мы приехали, а дверь в номер было трудно открыть после того, как ключ открылся. Нам буквально пришлось силой проталкиваться внутрь, потому что дверь заклинило. Это было ужасно и сложно сделать, когда у тебя в руках еда и ты везешь детскую коляску. Мы останавливались на одну ночь, поэтому не жаловались, но это нужно исправить.

Мне было очень трудно найти отель с двумя ирландскими волкодавами, хотя они сертифицированные собаки-терапевты (и хорошо обучены). Номер и персонал были великолепны!
Я был так доволен отелем, что рассказал об этом организаторам выставки собак. Они были очень рады услышать об этом. Думаю, на следующей выставке ваш отель будет представлен в списке отелей премиум-класса, где разрешено проживание с собаками, с особым акцентом на крупных породах.

Планировка комнаты была удобной, и было здорово иметь большой холодильник на кухне. Однако ни верхний свет в спальне, ни торшер не работали. Ванна/душевая кабина издавали такой звук, будто вот-вот провалится сквозь пол, когда в неё вставаешь. В коридорах стоял затхлый запах. К счастью, в комнате этого запаха не было.

Девушка была приветлива у входа, но там определенно были тараканы, я видел двух в ванной, одного на полу возле кровати. Кстати, задняя дверь открыта, и кто угодно может просто открыть ее и зайти в чужой номер. Ключ не нужен, потому что она буквально сломана.

Мы заплатили больше 600 долларов за две ночи в отеле. Мы проезжаем больше 1600 километров в год и ездим в Делавэр, особенно в Дувр, несколько раз в год. Мы ехали 6 часов, чтобы заселиться. Персонал был очень приветливым, но номер был ужасным. Под стенами были пузыри, постельное белье в пятнах, всё было очень потрёпанным, а в номере пахло дымом и чистящими средствами. Я потратил кучу кровно заработанных денег, чтобы испытать разочарование и дискомфорт. Я обычно не жалуюсь, но я бы не стал останавливаться там и за 100 долларов за ночь.

Это место, честно говоря, неплохое! Я собирался остановиться в стандартном номере с двуспальной кроватью и выдвижным диваном, но, к сожалению, не остался. Я отправился на поиски хорошего отеля с бассейном, и TripAdvisor порекомендовал это место, но в отеле вообще нет бассейна, и теперь мне не хватает 200 долларов до дальнейшего уведомления. Отличный отель, плохая сторонняя реклама.

Мы с семьёй были вынуждены остаться из-за семейного происшествия: мой отец попал в больницу во время поездки в эти края. Персонал был замечательным и очень отзывчивым. Единственное, что мне не понравилось, – это колл-центр, с которым я общался, чтобы забронировать билеты. Я сообщил им, что мой отец находится в больнице, а она продолжала навязывать мне ежемесячный абонемент. Мне пришлось как можно вежливее дать понять, что я просто хочу забронировать билеты и отправиться в путешествие.

Antwaine на стойке регистрации был восхитительным и замечательным человеком. Он был очень добрым и профессиональным. Заставил мою семью и меня почувствовать себя как дома. Определенно остановлюсь снова. Большое спасибо Antwain.

Заселились поздно вчера вечером, в 2:30 утра, поэтому мы запросили немного поздний выезд. Они сказали нет, и это было вообще невозможно (не очень любезно).
Вход был пропитан запахом травы. На стойке регистрации тоже пахло травой. У меня нет доказательств относительно следующего, но я подозреваю, что персонал на стойке регистрации сделал перерыв, чтобы покурить, прежде чем помочь нам. В коридоре по пути в номер также пахло травой.
Номер 323, останавливался 30 мая (в номере тоже воняло).

Отель был чистым и ухоженным. Мне понравилось, что администрация отеля заявила, что принимает домашних животных, и это действительно было правдой. Персонал на стойке регистрации, регистрировавший меня в воскресенье, 12 мая, был очень отзывчивым и дружелюбным. Я очень ценю, что здесь рады домашним животным. Завтрак был очень вкусным и свежим. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь.

Отель находится в хорошем и безопасном месте, вдали от мест, где обычно собираются бездомные. Подъезд чистый, персонал на стойке регистрации превосходный, очень внимательный и внимательный к деталям, с полным контролем за всем внутри и парковочными камерами.
В отеле круглосуточно работает автомат с кофе и горячими напитками самообслуживания.
Варианты бесплатного завтрака ограничены. Есть готовые бутерброды, которые нужно разогреть в микроволновке, но они не очень вкусные. Тем не менее, здесь есть вафельница, сок, молоко, хлопья и выпечка.
Посмотрите фотографии, чтобы убедиться в этом сами.