Home2 Suites Dover

Мы останавливались здесь впервые и обязательно вернемся. Отель был чистым, номера потрясающие, мы жили в номере люкс с большой двуспальной кроватью, и очень жаль, что забронировали только одну ночь, нам было очень жаль уезжать. Простая регистрация заезда/выезда с помощью цифрового ключа на телефоне. Лобби/зона для завтрака очень уютная, нам понравилась мебель. Здесь можно удобно посидеть, поработать, почитать книгу, не оставаясь в номере (хотя номера очень комфортабельные). Бассейн с подогревом был потрясающим и расслабляющим, хотя нам не удалось воспользоваться тренажерным залом, но он тоже был очень хорошим и чистым. Отель расположен в самом центре, так что множество ресторанов, магазинов, казино — все в 5-15 минутах езды. Можно даже съездить на пляж, это всего 45 минут езды. Цена была вполне приемлемой и отличной за все, что предлагалось. Настоящий дом вдали от дома. Администратор на ресепшене Джош П. Был очень милым, профессиональным и гостеприимным, спасибо Джули М. За то, что сделала наше пребывание таким особенным, мы обязательно вернемся. Нам очень понравилось наше пребывание!
Спасибо еще раз, Джули М. За то, что сделала наш вечер в честь Дня святого Валентина особенным 🥰
Мэри Элис/Стивен.

Номер отличный и чистый, но у меня возникла проблема с уборкой. Я понимаю, что уборка проводится через день, но я заселилась в понедельник, а уборку и обновление номера провели в субботу. Хотя я просила ежедневную уборку, это неприемлемо. Шесть дней без уборки – это неприемлемо.

Еще один фантастический отель Home2 Suites. На завтрак предлагалось много вкусной еды, а также бананы, груши и яблоки для перекуса. Мне всегда очень нравится кофе по утрам. Обычно к 6:00 я уже спускаюсь в главный зал, чтобы налить себе чашку. Он восхитительный! Все сотрудники были отзывчивы и вежливы, а парковка и расположение в городе просто отличные. Две большие похвалы!

Менеджер на ресепшене, Моник, очень помогла мне с корректировкой бронирования. Отличное обслуживание клиентов! Спасибо, Моник. Ты потрясающая!

Завтрак был отвратительным, бекон был настолько тонким, что сквозь него можно было видеть. Вся еда была плохо приготовлена. Телевизоры часто не работают, а если вы попросите поздний выезд, вам добавят всего 30 минут. Персонал отеля тоже был грубым. Раньше я часто сюда приезжал, но больше никогда сюда не вернусь.

Судя по моему заселению, в этом отеле либо не провели уборку, либо не осмотрели номер перед тем, как его предоставить. Дверь в наш номер была открыта по прибытии, и мы обнаружили засохшую кровь в ванной, в том числе на занавеске для душа. Кровь представляет собой биологическую опасность и потенциально может привести к инфекции.

Я очень расстроен и возмущен. Я обратился на стойку регистрации по поводу своего пребывания и сообщил, что в холодильнике осталась сырая курица без упаковки, а также другие виды мяса без упаковки, а номер был грязным. Отель был полностью распродан. Похоже, в этом номере кто-то жил. Мы заплатили больше 300 долларов за номер, который не был тщательно убран. Холодильник был полон чужих вещей и еды, а на месте кофейных чашек лежал мусор. Я попросил позвать менеджера и выплатить компенсацию, и мне вернули 61 доллар. Джошуа ответил мне, что, по его мнению, мой номер не должен был быть продаваемым. Жду звонка менеджера.

Я несколько раз останавливался в отеле Home2 Suites Hilton в Дувре по работе, но последний раз был очень разочаровывающим. При регистрации сотрудница стойки регистрации (Моник) попросила предъявить мою кредитную карту и намекнула на возможное мошенничество, несмотря на то, что моя компания уже оплатила мое проживание, и мне нужно было предоставить карту только на случай непредвиденных расходов. Когда я объяснил, что останавливался здесь много раз, она заявила, что никогда меня не видела, и обвинила меня в грубости, когда я попытался уточнить.
Такое поведение показалось мне непрофессиональным и неподобающим для человека, работающего в сфере гостеприимства. Кроме того, я запросил номер на 3-м или 4-м этаже, но меня поселили на 2-м, где всю ночь было шумно. Когда я попросил позвать менеджера, она сказала, что она менеджер на стойке регистрации, а позже сказала, что менеджер (Нэнси) занята.
В целом, поведение и отношение персонала во время этого визита не соответствовали уровню обслуживания, которого я ожидал от Hilton.

Хорошее место для пары ночей. Сотрудники пускали друзей и родственников в бассейн, поэтому было немного тесновато, особенно учитывая, что в маленьком бассейне плескались ещё пятеро детей. В остальном всё хорошо.

Потрясающий отель, в котором чувствуешь себя как дома вдали от дома. Есть всё необходимое для размещения, приготовления пищи и отдыха. Завтрак был вкусным и разнообразным. Бассейн очищается натуральной солью без хлора, что является огромным плюсом. Тренажерный зал хорошо оборудован.

Останавливались на 2 ночи во время посещения велогонки, поскольку она находилась ближе всего к её началу. Номер был чистым, кровати удобными, полотенца хорошими, персонал дружелюбным. У нас возникла проблема с бесконтактной регистрацией, так как она не работала, поэтому нам пришлось идти на стойку регистрации. Ключи, которые нам дали, тоже не работали, что было очень неприятно. У нас не работал телевизор, но кто-то пришёл и быстро его починил. Завтрак был так себе. Кофе был негорячим. В целом, выбор блюд был достаточный.

Только что закончили два отдельных пребывания в этом месяце в отеле в Дувре. Был приятно удивлён этим местом. Регистрация в первый раз была немного грязной, но, к счастью, остальное время пребывания прошло нормально. Во время регистрации сотрудники стойки регистрации не могли объяснить состояние номеров после времени заселения, и гости толпились в очереди, ожидая, убраны ли их номера. Казалось, что уборка не реагировала несколько часов. Июль – это также разгар отпусков, и сотрудники отеля явно с трудом справлялись с регистрацией. Как только я получил ключи от номера, номер был убран и тихий. Из соседних номеров почти не было слышно шума. Кондиционер и мини-кухня работали. К счастью, когда я второй раз заселился в отель несколько дней спустя, хаоса было меньше. Отель находится рядом с торговым центром, центром Дувра и другими заведениями общественного питания. С парковкой проблем не было, даже при почти полной загрузке отеля. Завтрак был типичным для Home2 Suites. В целом, на удивление хороший отель.

Мы остановились здесь на одну ночь по пути домой с севера. Для нового отеля совершенно очевидно, что здесь не убираются как следует. Ванная комната в нашем отеле выглядела как ванная комната в гораздо более старом отеле. На полу в ванной комнате была оставлена ​​еда, довольно много плесени и пятен на полу и светильниках. Вода в душе была обжигающе горячей, и если выключить ее, вода вытекала. В лифте тоже стоял сильный запах. Кровати были удобными, но мы проверили, заменили ли их, потому что они были не полностью застелены. Завтрак был нормальным. Последняя сотрудница сидела за зоной завтрака в телефоне или смотрела на людей и показывала на предметы. Район не очень хороший. Как и большинство городов за пределами военных баз. Мы обычно любим Home 2 Suites, но этот нуждается в некотором ремонте. Даже с обслуживанием клиентов… обычно предлагают воду и закуски, как членам Hilton, но здесь нет. Утром на стойке регистрации была одна женщина, но она не вышла. Мы только что выехали онлайн. Определенно не стандарт гостиниц и апартаментов Home 2 в Хэмптоне, судя по нашему опыту.

Останавливались в этом отеле на 10 дней. Приезжали из другого штата. Очень дорого! Я выбрала этот отель из-за длительности пребывания и необходимости иметь кухню. В стоимость также входит завтрак, который я не успела попробовать. Завтрак подается с 6 до 9. Во-первых, номер был чистым, но вокруг летали наволочки. Подушки были почти плоскими. Пришлось попросить новые подушки, которые оказались немного лучше старых. Одеяла тонкие. Обожаю кухню. Есть большой холодильник и морозильник. Есть посуда и столовые приборы. Микроволновая печь была хорошей. Диван и письменный стол. Телевизор хороший. Ванная комната приличная, но гель для душа был разбавленным и дешёвым. Туалетная бумага тоже была дешёвой и тонкой. Кровать была нормальной. Не лучшая, но определённо не худшая. У моего мужа болела спина после первой ночи, проведенной на ней. Было не слишком шумно. Выспались хорошо. Расположен рядом с ресторанами, заправками и магазином Target. Кондиционер работал очень хорошо. В номере много света. Персонал был приятным. Обслуживание номеров было нормальным. У одной леди, похоже, никогда не было достаточно полотенец или одеял. Она сказала, что прачечная была забита и не хватало персонала. В целом мне понравился этот отель, и я бы определенно остановился снова… но цена довольно высокая за обслуживание и небольшие проблемы. На парковке много места для парковки и нет подозрительных людей вокруг. Чувствовал себя в безопасности. И машина была нетронутой.

Номера были стандартными для этого бренда. Обслуживание на стойке регистрации было хорошим и дружелюбным, но в остальном не очень. Обслуживание номеров было прерывистым, с телевизором и Интернетом были проблемы, еда была недоваренной и теплой. Вещи были неправильно установлены в номерах, из-за чего пользование душем и туалетом было странным (ручка смыва была направлена ​​вниз и назад). Если вы останавливаетесь, проверьте, закрыта ли ваша дверь. Мой коллега и я могли толкать двери наших номеров, потому что они не закрывались должным образом. Я останавливался в худших условиях по работе, но я больше не остановлюсь здесь, если мне не придется.

Отлично провели время, за одним исключением. Мой сын случайно положил полотенца для бассейна в мою арендованную машину и не закрыл дверь. Один из сотрудников увидел это и взял на себя смелость открыть мою машину и вытащить их, не уведомив меня. Так что да, они забрали свои полотенца, но мне не нравится, когда они залезают в мою машину без разрешения. Там есть окна, чувак… А если что-то еще пропало, они возьмут на себя ответственность? С таким настроем мои вещи в номерах в безопасности? Я очень общительный человек, и всякое случается, но ехать на арендованной машине или нет — это абсолютно неприемлемо. Честно говоря, мне не нужны ваши дешевые полотенца для бассейна, а у меня не было места, чтобы взять их в самолете обратно. Я бы вытащил их, когда мы загружали машину. Не круто…

Хороший, просторный, тихий номер. Удобная кровать. Мне не понравилась душевая лейка — она разбрызгивала воду во все стороны. Бесплатный завтрак был не очень хорош — ограниченный выбор, а люди, работающие там, казались перегруженными — не было никаких столовых приборов, а грязная посуда была сложена довольно высоко.