Отзыв об отеле Henlopen Oceanfront Hotel 2*

Я много лет не была в отпуске. Но потом у меня появилось два свободных дня, чтобы съездить на пляж, и я решила остановиться в отеле Henlopen.
К сожалению, я почувствовала себя обманутой. Больше всего меня беспокоила парковка. Я внимательно прочитала информацию о высоте проезда, так как у нас пикап. Всё было в порядке, подумала я! Однако найти парковочное место оказалось совсем другой историей. Мало того, что мест не было, так ещё и между ними стояли столбы. Маневрировать машиной было очень сложно. Вдобавок ко всему, когда мы вернулись с ужина (в 19:00), свободных мест не было, и нам пришлось ждать 1, 5 часа, чтобы найти место. Мы ездили вокруг отеля, пока кто-нибудь не освободил своё место. Разве парковка не должна быть бесплатной для каждого бронирования? Вместо этого нам сказали припарковаться на улице, что стоило 10 долларов. Но «обязательно переставьте машину к 10:00 следующего дня, иначе её БУДУТ ЭВАКУИРОВАТЬ». Мы попросили позвать менеджера, но его не было на месте, и персонал не мог ему позвонить. Что?
Эта ситуация ограничила наши возможности передвижения на следующий день из-за опасений остаться без места по возвращении (учитывая, что это была всего лишь двухдневная поездка). Я чувствовала, что нас лишили свободы передвижения на машине; мы могли только ходить пешком.
Дополнительной проблемой был громкий шум кондиционера за окном. Разговаривать на балконе было невозможно.
Надеюсь, этот отзыв даст вам представление об отеле Henlopen. Это ни в коем случае не преувеличение. Моя единственная рекомендация — тщательно выбирайте место для отдыха. Мы туда больше не вернёмся.
Однако, справедливости ради, я должна отметить молодых сотрудников, которые пытались помочь нам с этой проблемой. Квентина и Кэти следует похвалить за их профессионализм и готовность помочь. Надеюсь, менеджер это увидит и как-нибудь их вознаградит.