Residence Inn Philadelphia Conshohocken

Чисто и комфортно для деловых поездок. Заселился во вторник вечером, и меня встретила просто ПОТРЯСАЮЩЕ Зикария. Определенно, она любит свою работу и отлично с ней справляется. Ей нужно повышение и прибавка к зарплате! Безупречная регистрация заезда, и меня очень быстро доставили в номер, так как я рано встал! Определенно рекомендую этот отель именно из-за моего опыта общения с ней.

Я останавливалась в этом отеле со 2 по 4 апреля, и у меня остались прекрасные впечатления.
Особо хочу отметить Зикиру на ресепшене. Она помогла нам с регистрацией и была невероятно дружелюбна и профессиональна на протяжении всего процесса. Мы путешествовали с 9-месячным ребенком, и она любезно сообщила нам, что в номере есть манеж. Она также позаботилась о том, чтобы в нашем номере была установлена ​​очень чистая кроватка. Благодаря ее внимательности и заботе наше пребывание стало намного комфортнее и приятнее.
Сам номер был в отличном состоянии — чистый, просторный и ухоженный. Бесплатный завтрак был замечательным, и нам также очень понравились бассейны.
В целом, у нас был фантастический отдых, и мы обязательно выберем этот отель снова в будущем.

Это, безусловно, худший отель сети Marriott, в котором я когда-либо останавливался, в основном из-за непрофессионализма персонала на стойке регистрации. Во-первых, мне сказали, что бар закрыт, так как лицензия на продажу алкоголя недействительна. Через пару дней, когда я услышал, как сотрудники отеля регистрируют новых гостей и рассказывают мне о «счастливом часе» с двумя бесплатными напитками каждый день, мне сказали, что бармена не было, и поэтому бар был закрыт. Во-вторых, я сказал сотруднику на стойке регистрации, что буду пользоваться машиной только часть времени. Мне сказали заполнить форму с датами парковки и упомянуть об этом при выезде, и что с меня будут взиматься только суточные за парковку в те дни, когда я буду парковать машину. Сотрудница на стойке регистрации сказала мне, что я лгу в лицо, не проверив документы, и что она проведет расследование и произведет возврат средств. Прошло 4 дня, а возврата так и не произошло. Кроме того, при регистрации не было упомянуто о «подарке», на который я имею право в связи с моим статусом в сети Marriott. Номера старые, и от них буквально отваливаются вещи, не говоря уже о громко работающем кондиционере. Отель также расположен рядом с железнодорожными путями, и там шумно, но это не вина отеля. Отсутствие профессионализма — это то, чего я меньше всего ожидал от отеля сети Marriott, и я подниму этот вопрос перед Marriott, а также перед своим работодателем, который является предпочтительным партнером Marriott.

Обслуживание просто ужасное. Я забронировал здесь номер. С меня дважды взяли деньги. Первый раз при заселении — полную сумму, второй раз при выезде — тоже полную сумму. Это случилось в воскресенье. Мне сказали, что менеджер приедет только в понедельник. До сих пор со мной не связались. Я пытался позвонить, меня держали на линии 30 минут, а потом сбросили звонок. Это место занимается мошенничеством.
Номера приличные. Всё остальное грязное. Плохо организованы все удобства.

В номере были нужны дополнительные подушки и одеяла. Многие клиенты были очень грубы с персоналом. Стоит рассмотреть возможность повышения цен, ограничения доступа клиентов или усиления безопасности. В бассейне нет присмотра взрослых. Ведется видеонаблюдение. Необходимо ввести правила относительно шума. Бассейн закрыт для посещения, и 20 детей очень шумят. Несколько детей вели себя плохо. Завтрак был неплохим. Трудолюбивые сотрудницы обслуживали очень загруженные дни. Отличная работа. У нас был большой люкс, очень хороший. Никаких существенных нареканий или жалоб не было. Вокруг хорошая еда. Отель находится недалеко от часто ходящего поезда, но это не было проблемой для нашей семьи. Мы все хорошо выспались.

Несколько лет назад мы останавливались здесь на семейное рождественское торжество, и нам понравилось. В этом году мы вернулись. Поначалу впечатления были типичными для отелей сети Marriott, такими, какими я их себе представляла бы в бизнес-отеле. Честно говоря, если вы останавливаетесь здесь, не стоит ожидать роскоши. Пожалуйста, имейте это в виду! Сотрудница на ресепшене в Рождество, казалось, не хотела там находиться. Но это понятно, ведь это было Рождество. Эй, девушка, повзрослей, если тебе не нравится работа, двигайся дальше. Найди возможности для переобучения и другую работу, ты будешь более довольна. Плюс в том, что завтрак был достаточным, и я надеюсь, что в ближайшем будущем будет ремонт, потому что я бы с удовольствием вернулась. Город хороший, и расположение нам подходит.

Это действительно один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. А я объездил весь мир. За эти годы я останавливался во многих отелях сети Residence Inn, поэтому у меня были высокие ожидания, ведь имя Marriott обычно означает превосходство. Но не в этом отеле! В целом, очень-очень грязный отель.
Освещена только одна часть парковки, нет наружных камер для наблюдения за машинами ночью, нет мусорных баков у каждого входа, как в обычном отеле; только два основных мусорных бака у главного входа.
Заселение на втором этаже, завтрак в отеле невкусный. Кофейня полностью опустела в 8:30 утра, в зале была только одна семья. В зале или в номере был только очень крепкий кофе. В номере нет настоящей кофеварки! Может быть, только нерегулируемый водонагреватель? Наполнил его водой, поставил (очень маленькую) кружку из шкафчика и сел читать телефон. Интересно, почему так долго, слышу только капание и журчание, нет! Кружка переполняется, вода выливается на столешницу и пол. Переполнение не прекращается, даже когда кружка полна. Просто выключатель. Кофе не указан, сколько унций или порцию на одну чашку нужно заказать. В номере также всего два пакета крепкого темного кофе.
При заселении в номере отсутствовала половина туалетных принадлежностей, почти пустой рулон бумажных полотенец, посуда в шкафу вся в остатках еды и грязи, мебель грязная. Пятна на диванах и подушках в отелях встречаются ИНОГДА, как и на потрепанной мебели. Не на каждой вещи. Но не в этом месте!

Не рекомендую. Просто хочу предупредить людей об опасности, которую здесь представляет собой, потому что в первую же ночь пребывания там я обнаружил чёрную плесень. Очевидно, это была известная проблема, которую скрывали, потому что я заметил пыль от гипсокартона у пола под ней, поэтому и заметил плесень.
Вдобавок ко всему, в целом было грязно. В номере, куда меня перевели, было пятно на ванне, где отвалилась краска, и он покрылся ржавчиной. К столовым приборам в номере прилипала еда. В шторах дыры. Расположение тоже ужасное. Чтобы выбраться из Коншохокена утром и вернуться позже, потребуется как минимум час, если не рассчитать время.

Обслуживание было исключительным, и все сотрудники, с которыми я общался, были очень любезны и отзывчивы. Горячий завтрак был действительно горячим, а не просто вафельница и фрукты, что мне очень понравилось.
К сожалению, когда мы заселились, я заглянул под матрас и обнаружил там двух живых клопов и несколько мёртвых. Это были не постельные клопы, но я не знаю, какой именно вид. Сотрудник стойки регистрации переселил нас без вопросов и очень извинялся. Когда мы перешли во второй номер, под матрасом оказалось одно живое насекомое. Мы перебрались на диван-кровать, но на кровати не было простыни, и она была покрыта каким-то коричневым пятном. В номере были беруши — вероятно, потому что он очень подходит для детей, в номере издаётся громкий щёлкающий звук, и ещё поезд.
Насекомые меня определённо возмутили, и это испортило нам всё впечатление. Когда мы вернулись домой с мероприятия, наш старый номер уже был сдан — судите сами.
С нас также взяли 13 долларов за парковку, что, по-видимому, является скрытым платежом, поскольку нам об этом не сообщили.

Кажется, у меня такая же комната, как у Кристен из поста четырёхмесячной давности. Две спальни, пятна на ванне, порванные стулья, наклонённый телевизор и ужасный сигаретный дым, который пытались замаскировать дешёвым освежителем воздуха, больше 400 долларов за ночь. Я работаю в Titanium Lifetime, так что корпорация об этом услышит. Только пишут, что кровати были совершенно новыми. Общая оценка 3, 9 должна быть 1, 9, это место нужно закрыть и полностью отремонтировать.

В номере ВОНЯЕТ сигаретами, поезд проезжает мимо и гудит всю ночь, а кондиционер ОЧЕНЬ шумный и не работает. В номере было ужасно жарко, и в отеле не смогли предоставить вентилятор по запросу. Мы часто останавливаемся в отелях Marriott, и этот — один из худших. Он очень обветшалый. У нас отсутствовали дверцы шкафов и не было полок для багажа.

Отель давно пора обновить. Недостаточно внимания к деталям. Раковина в ванной засорилась, кондиционер работал некорректно, а из душа брызгала вода на потолок и пол в ванной.
Должно быть какое-то предупреждение о том, что поезд несколько раз за ночь гудит. Хотя я и ценю беруши, я должен был знать о проблеме.
К сожалению, как участник программы лояльности Marriott, я теряю доверие к бренду. Персонал изо всех сил старался быть дружелюбным.

Отель нуждается в большом ремонте и генеральной уборке. Мы остановились в двухкомнатном люксе, и в одной из спален отвалились дверцы шкафа, а дозатор мыла в душе оторвался от плитки. Кондиционер гремел так громко, что нам пришлось его выключить. Ковры в люксе, коридорах, лифте и ресторане были очень грязными. Первое впечатление, когда мы подъехали, — мусорное ведро у входа, переполненное мусором. Персонал был приятным, но кто-то должен потратить много времени и денег, чтобы все исправить.

Отель похож на 90-летнего старика; усталый и нуждается в некоторой помощи. Похоже, что в нем много лет не было ремонта; рваный ковер, помятая мебель, ванна, которая теряет отделку и т. Д. С другой стороны, персонал был очень милым.
Наконец, если вы чутко спите, имейте в виду, что железнодорожные пути находятся через дорогу от отеля, и поезд действительно свистит пару раз за ночь. Отель предоставляет беруши, что приятно. Лучшее предложение — запросите ЧЕТНЫЙ номер.

Этот отель находится в центре прибрежного бизнес-парка, что означает, что район пустеет ночью и в выходные. Однако, прямо перед отелем проходит железнодорожная тропа реки Скулкилл, так что поблизости есть места для прогулок и езды на велосипеде.
По прибытии меня встретил очень дружелюбный сотрудник стойки регистрации. Как участник Bonvoy, я получил сумку с двумя бутылками воды, пакетом кренделей и арахисовым батончиком. В отеле есть два небольших лифта, и они приезжают быстро.
Мой номер находился на третьем этаже и был очень тихим — предоставленные беруши не понадобились. Кровать была мягкой, но не провисшей, а простыни были свежими. В нем был большой телевизор, письменный стол с лампой и удлинителем, а также диван с С-образным столиком. На мини-кухне был полноразмерный холодильник, микроволновая печь, две электрические конфорки, раковина и посудомоечная машина. Шкафы были заполнены самым необходимым для приготовления и приема пищи. Была кофеварка с принадлежностями для кофе и чая. Также был кухонный стол с двумя стульями и офисное кресло. В комоде было много ящиков для одежды, а также уголок, куда поместилась бы детская кроватка или раскладушка. В шкафу были запасное постельное белье, вешалки, утюг и гладильная доска. Туалет и душ находятся в отдельной комнате. Один раз я заказывала уборку, и номер был аккуратно убран.
На территории есть парковка за 13 долларов за ночь, а завтрак подается каждое утро. На первом этаже находятся прачечная, тренажерный зал и бассейн.

В целом, впечатления разочаровывающие. Номера устарели, и отелю требуется обновление. Мусор в мусорных баках перед отелем не убирали, и они были переполнены. Не очень приятный вид. Персонал плохо общался с клиентами и сотрудниками различных служб отеля. Избегайте номеров рядом с баскетбольной площадкой. Пришлось объяснять проблему с номером три раза, хотя каждый раз меня уверяли, что персонал не будет жаловаться и решит проблему. Больше здесь не остановлюсь.

Менеджер Брайан не проявляет сочувствия и сострадания к своим гостям. Прямо посередине пола в душевой кабине он настолько ржавый, что изнашивается, приподнимается и острый. У нас было много вещей, и мы уже распаковали их, поэтому, чтобы облегчить задачу персоналу и нам, я заявил, что мы не против остаться в номере, что, очевидно, было ошибкой с моей стороны, потому что, когда я снова поднял этот вопрос перед уходом, со мной обошлись так, будто это моя вина, что я остался в номере. Я ждал искренних извинений, и все, что я получил в ответ, было: «Ну, я дал вам «баллы», а вы не хотите менять номер». Как вы вообще позволяете клиенту оставаться в этом номере, если вы видите фотографии пола в душе? Брайан был самодовольным и хихикал, когда я объяснил, насколько это небезопасно. В итоге мы расстелили на этом месте несколько полотенец, чтобы не пораниться и действительно смогли принять душ. Мы запросили обслуживание номеров, потому что были там несколько дней, и когда она пришла в 9:45 утра, мы все еще собирались, и нам сказали, что она не может вернуться. Если вам нужен лед, вам нужно обратиться на ресепшен, и они дадут его вам в пакетах для сэндвичей. Дверь в ванную не закрывалась, пока вы не поднимете всю дверь с пола, чтобы поставить ее в нужное место. Завтрак был простым, не так много вариантов, но он выполняет свою работу для детей.