Ramada by Wyndham York Harrisburg Hershey

При заселении в номер мы обнаружили, что он грязный, а на кровати не было простыней. На ресепшене сказали, что простыней нет. Как можно остановиться в таком номере? Они не вернут нам деньги. В итоге мы заселились в другой отель неподалеку. Отменить вторую ночь было невозможно. Они фактически обвинили нас во лжи. Не останавливайтесь здесь.

Номер был простым, но в нем не было мочалок, полотенец и мыла в раковине, завтрак и чистота не соответствовали даже низким стандартам. Наша кровать была удобной, номер был чистым. Консьерж был недружелюбным и не общался с нами словесно. Это место выглядело так, будто это было постоянное жилье для пары людей, которых мы видели за завтраком. Это определенно не соответствовало нашим ожиданиям от Ramada Inns.

Персонал трудно понять, когда он говорит по-английски. Никаких услуг по уборке. За время нашего пребывания в нашей комнате ни разу не убрались. Телевизор не работал, сказали, что починят на следующий день, но так и не сделали. Не говоря уже о Клопах! Я увидел жуки в одной комнате, переключился на другую и все равно нашел. Никаких торговых автоматов.

Персонал дружелюбный и любезный. Если возникают какие-либо проблемы, персонал решает их немедленно. Номера удобные, подушки отличные. Расположение удобное для окрестностей. Каждое утро подают континентальный завтрак. В этом месте разрешено проживание с домашними животными.

Номера были чистыми, но постельное белье было все в пятнах. В нашей ванной комнате держатель туалетной бумаги выпал из стены. Стиральная машина/сушилка не подключены, ледогенераторы не работают, минимальный выбор завтраков. Однако дружелюбный персонал. Достаточно хорошо для того, что нам было нужно.

Это бывший ресторан Super 8 в Йорке, штат Пенсильвания, рядом с шоссе Rt 83. Это фантастическое место для путешественников. Наш номер был на первом этаже. Он был очень чистым и недавно отремонтированным. Наберитесь терпения, если приедете в ближайшее время, так как они ремонтируют весь вестибюль. Завтрак временно приостановлен, так как эту зону ремонтируют. Подтвердите бронирование при бронировании. Одно замечание: чтобы остаться на ночь, необходимо было внести залог за номер в размере 100 долларов.

Чувствовалось, что я остановился в притоне. В отеле пахнет ужасной смесью марихуаны и сигаретного дыма. Люди всю ночь хлопали дверями. Очень схематично. Все в этом отеле пахло и было грязным. Лифт был настолько грязным, что я едва мог стоять на лифте на одном этаже. Когда я попытался воспользоваться лестницей, вся лестница была испачкана фекалиями вдоль ступеней лестницы и тротуара снаружи. Строящиеся места, пыль от гипсокартона, везде грязь. Ни завтрака, ни бассейна, ни удобств, о которых можно говорить. Ни вестибюля, ни стульев. Ноль, если не считать грязной вонючей шумной комнаты без диспетчерской HVAC, в которой было слишком жарко, чтобы спать. В конце концов я встал, пошел к своей машине и заснул из-за жары. Шум, запах и отрывочные люди, проживающие в этом отеле.

С чего начать… Во-первых, они находятся в стадии строительства, что не указано на их веб-сайте, когда вы идете бронировать номер, и при этом они не подают завтрак (из-за ремонта). Во-вторых, коридор на первом этаже очень рыхлый, были места, в которых мне казалось, будто я собираюсь пройти сквозь пол. В-третьих, мы заходим в комнату, и там стоит кровать размера «queen-size», а не двуспальная кровать / номер, который мы зарезервировали, в комнате пахнет парами свежей краски. Мы включаем телевизор, и он идет только в потоковом режиме, поэтому он воспроизводится пару секунд, а затем переходит в буфер, так что смотреть не стоит. Полы в комнате были забрызганы краской и были грязными. В-четвертых, когда я пошел принять душ, кран был незакреплен, а когда он был поднесен к насадке для душа, вода все еще лилась из крана и едва лилась из насадки для душа… Я не рекомендую этот отель до тех пор, пока они полностью не закончат работу. Переделка.

Супер дружелюбный и любезный персонал! Также бонусные баллы за наличие зарезервированного парковочного места для ветеранов. Комната была хорошим местом для сна, и это все, что мне действительно хотелось. Он был чистым и укомплектованным, но в пульте от телевизора отсутствовали батарейки, а белая плитка для душа была покрыта шероховатым клеем из-за плохой работы. Отель строился, так что учтите это. Я уверен, что когда строительство завершится, будет намного лучше.

Плюсы: номер был чистым, владелец очень добрый. Минусы: сотрудник отеля на стойке регистрации в 8 часов вечера был груб, имел нулевые навыки обслуживания клиентов и вел себя так, как будто он не хотел там находиться. Он должен работать там, где ему не нужно быть добрым к клиентам.

В целом расположение и цена проживания сделали этот отель хорошим выбором. Некоторых сотрудников следует переучить правильному этикету обслуживания клиентов, но есть двое, которые сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя более желанными гостями. Завтрак требует внимания к деталям. Комнаты и прочее, я думаю, обновлялись, стоит попытаться сделать комнаты немного больше, а не друг над другом для гостей внутри комнаты. В целом мы бы вернулись.

Мой опыт в Рамаде был очень хорошим. Мне понравилось это место, здесь очень легко купить что угодно. Рядом есть Taco Bell, ресторан, продуктовый магазин и многое другое. Обслуживание номеров отличное, номера полностью отремонтированы, а весь мотель выглядит как новый. Я обязательно приеду снова. Спасибо.

Положительный: Некоторые сотрудники были очень добры и полезны. Это было приличное место для проживания за приличную цену. Минусы: Было несколько невежественных сотрудников. Однажды ранним утром мы выбежали за вещами для моего мужа на работу и для себя на день… никто не сказал нам, что весь отель будет заперт и обратно не будет, и никто на стойке регистрации не впустит нас.

Обслуживание при регистрации было феноменальным, а Джули на стойке регистрации была очень отзывчивой и внимательной, даже несмотря на позднюю регистрацию. Так мило!
ОДНАКО.
Лампочки в прикроватных тумбочках светятся теплым цветом вместо очень ярких лампочек дневного света, которые у них есть сейчас (незначительная проблема).
Ванна неровная, поэтому дверца душа не останется закрытой, но напор воды достаточно низкий, поэтому вода все равно не прольется.
В душе у них было два контейнера с кондиционером и не было шампуня.
На завтрак у них не было сока в автомате, молока для хлопьев, хлеба и выпечки, сиропа для вафель, и я решил не проверять, есть ли у них вафельная смесь вообще, потому что на тот момент ее не было. Кажется, оно того стоит. Вместо этого я заказал завтрак в McD’s.

Отель находится в процессе ремонта, и он находится под новым руководством, поэтому некоторые мелкие недочеты устраняются. Однако менеджер (Джошуа) ФАНТАСТИЧЕСКИЙ. Он изо всех сил старался сделать мое пребывание комфортным и легким (в том числе помог мне разобраться с неразберихой с бронированием, в которой была полностью моя вина). Он явно заботится о комфорте гостя, и уже только ради этого стоит здесь остановиться (что я и сделаю еще раз, когда буду в Йорке).

Плюсы: Чистота в номере была отличной! Минусы: Да, на дверях номеров проблемы с замками. Вы должны захлопнуть двери, чтобы запереть их, что, если вы спите, разбудит вас, когда другие гости уйдут на день.

Здесь есть несколько вопиющих проблем. Прежде всего, они вошли в мою комнату без стука. Что, если бы я был женщиной или у меня был ребенок, принимающий душ или переодевающийся? Что, если бы я оказался в интимной ситуации? Они не устанавливают таблички «Не беспокоить» после того, как попытались войти без разрешения. Они постучали в мою дверь не менее 5 раз, пытаясь перевернуть комнату, хотя я остался еще на ночь. Я сказал им, что мне не нужна помощь и я пытаюсь уснуть. Я ясно дал понять, что больше не буду пытаться войти. Потом СНОВА начали стучаться, чтобы установить в душе дозаторы мыла (потому что они слишком дешевы для дорожного мыла и шампуня). Я сказал им, что мне нужно поспать, но они настояли, чтобы они пришли и установили их прямо сейчас. Это можно было сделать раньше, после моего пребывания.
В этом отеле идет ремонт, и в целом в нем полный беспорядок. Никакой ремонт не сможет исправить полную некомпетентность владельцев и сотрудников и отсутствие элементарных протоколов гостеприимства. Они совершенно не умеют управлять даже дешевым отелем низкого уровня, и, по моему опыту, это небезопасное место для проживания, о чем свидетельствует граничащее с преступностью отсутствие границ у персонала.
Вместо ремонта потратьте эти деньги на обучение основам гостиничного менеджмента. Вы можете сказать, что это место срезает углы любым возможным способом. У них даже нет кабеля, вы получаете бесплатные телеканалы Samsung, которые идут в комплекте с телевизором!