Four Points by Sheraton York

⭐⭐⭐⭐⭐
Мне очень понравилось пребывание в этом отеле! Номер был безупречно чистым, комфортным и в отличном состоянии. Завтрак был восхитительным, каждое утро предлагался большой выбор блюд.
Что действительно сделало пребывание особенным, так это персонал — все были дружелюбны, отзывчивы и всегда готовы помочь с улыбкой. Особая благодарность менеджеру Альбе, которая действительно делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными. Ее профессионализм и доброта сыграли огромную роль во время моего пребывания.
Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, отличное обслуживание и теплую атмосферу!

Я остановился в отеле Four Points by Sheraton в Йорке, штат Пенсильвания, и, к сожалению, меня это разочаровало. Отель не соответствовал базовым стандартам качества, которые я ожидал от бренда Marriott. От отклеивающихся обоев до общей грязности в лобби, лифтах, коридорах и даже в самом номере – всё выглядело уставшим и запущенным.
Освещение в моём номере было особенно плохим – всего две прикроватные лампы на всё помещение, что затрудняло комфортную работу за столом. Как деловой путешественник, я ценю хорошо освещённое и уютное рабочее место, которого в этом номере совершенно не было.
Вид с моей стороны здания также был не слишком привлекательным, и общий вид отеля не соответствовал тому, что было на фотографиях в интернете. Я понимаю, что рекламные фотографии призваны подчеркнуть достоинства, но в данном случае красоту было нечем дополнить.
Завтрак стал ещё одним разочарованием. Казалось, это был стандартный шведский стол с самообслуживанием, но для того, чтобы убрать тарелки и оставить чаевые, требовалась помощь официанта. Учитывая, что завтрак не был включён, впечатление было непродуманным и не стоило дополнительных расходов.
Из положительного: персонал был вежливым и дружелюбным — единственное качество, которое подняло оценку с одной звезды до двух. Однако, как человек, часто останавливающийся в отелях Hilton и Marriott по всей Пенсильвании, могу с уверенностью сказать, что это место находится в самом низу списка.

Душ застрял, мыться было невозможно, да и сам душ был грязным. Нас выгнали из номера из-за шума в 20:30, хотя мы провели в номере всего 5 минут, а ведь мы только что вернулись из бассейна. Поэтому, чтобы принять душ, пришлось вытаскивать людей из душа, чтобы не вызвать полицию. Я пробыл в отеле всего 6 часов и заплатил 400 долларов, хотя мне достался номер с двумя номерами. Со мной был четырёхлетний внук, младшая дочь и одна из её подруг.

Худшее пребывание в отеле за долгое время. Этому отелю никак не должно принадлежать Sheraton/Bonvoy. Стены тонкие, как бумага, хуже, чем в Motel 6. Туалеты со странным, резким смывом, от которого трясётся пол. Слышно, как смыв слева и справа. Потом какая-то дурацкая горничная игнорирует табличку «не беспокоить» и врывается в 8:30 утра, ещё больше портя мне сон. Единственной приятной частью моего пребывания был выход из номера и поход в отличную закусочную прямо по улице.

Отель выглядит довольно прилично снаружи и в вестибюле, но это, пожалуй, всё. Похоже, номера были покрашены совсем недавно, очень неаккуратно. Краска отслаивается со стен и потолка. Деревянная отделка отваливается. Стены местами разваливаются. Номера выглядят просто грязными. Sheraton стоило бы улучшить качество номеров, учитывая их цену.

Ужасно, ужасно, ужасно, ужасно! Прежде всего, это отвратительно. Номера грязные, полотенца в пятнах… в ванной нет вешалок для полотенец, поэтому полотенца вешают на грязный унитаз! 🤢
Мы забронировали номер, рассчитанный на 6 человек. Нас «переселили» в двухместный номер с диваном, который даже не раскладывается. Персонал потом посмеялся над нами, когда мы сказали, что нам сказали, что диван выдвигается! Персонал не признал свою ошибку и не исправил её, из-за чего шестимесячному ребёнку и одному из взрослых пришлось СПАТЬ НА ПОЛУ! Полы тоже отвратительные… никакого ковра, только грязная твёрдая плитка. Они отказались вернуть нам ни копейки, несмотря на то, что мы предоставили очевидное подтверждение бронирования на 6 человек. Сэмюэль, главный управляющий, оказался бессердечным мерзавцем, которому нужно сменить работу…
Я много путешествовал, и это, безусловно, ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался. В местном мотеле номера будут чище, а персонал лучше.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ!

Спасибо за УДИВИТЕЛЬНЫЙ сервис, Карен! Мы перенесли наше мероприятие сюда в относительно короткие сроки, и вы были невероятно любезны, профессиональны и обеспечили превосходный сервис.
Также спасибо Шавону и Ауриэль за колоссальную поддержку, которую вы оказали нашим гостям. Вы превзошли все ожидания!

Я останавливался в этом отеле по работе последние 3 выходных. Первый опыт был хорошим. Второй — тяжелым. Третий начался отлично, а закончился не очень. В первый раз я нервничал, потому что увидел отзыв о тараканах, но, к счастью, ничего не увидел. Персонал был приятным, единственное, на что я жаловался, — это очень неприятный запах в коридоре. Во второй раз в номере было так много мух, что было отвратительно, и была паутина, он просто казался неиспользованным и грязным. Я сказал об этом девушке на ночной стойке регистрации, которая, честно говоря, является одним из лучших мест в отеле, ее зовут Мария. Она сказала, что позаботится о том, чтобы на следующий день в номере сделали генеральную уборку. Его убрали, но мухи все еще были, я также увидел маленького таракана. Этот визит оставил неприятный привкус во рту. Но я снова остановился здесь в прошлые выходные. Номер был намного чище, в коридоре приятно пахло. Вечером я разговаривал со своей девушкой Марией, она такая милая и вспомнила меня. Однажды утром я спустился вниз, чтобы позавтракать, потому что у меня был талон на завтрак. В прошлый раз, когда я останавливался, я попросил коробку, потому что хотел взять еду с собой. Я объяснил, что работаю допоздна, примерно до 2-3 часов ночи, и хочу взять еду в свой номер, чтобы потом снова лечь спать.

Этот отель был забронирован для нас в рамках тура ATi Eastern Discovery. Наш номер был очень чистым и комфортным. Туалет работал некорректно, но ремонтники быстро его починили. Постельное белье и полотенца были замечательными. Отель расположен в прекрасном месте, в 5 минутах ходьбы находится закусочная Round The Clock Diner, а также совсем рядом находятся ресторан Cheddars и Starbucks. Мы заказали еду на вынос из закусочной, так как устали. Отель расположен в тихом месте, и мы прекрасно выспались. В отеле есть бассейн с дверями в коридор, что предотвращает проникновение запаха химикатов в коридор и номера. В отеле есть бар и ресторан. Стойка регистрации была безупречно чистой, а девушки на стойке регистрации были очень любезны.

Мы приезжали сюда несколько недель назад с друзьями, чтобы не ехать два часа домой после гонок. Наше мероприятие отменили, поэтому мы приехали в отель пораньше, чтобы поплавать. Персонал был дружелюбным, общие зоны отеля были чистыми. Наш номер был неплохим, но мы нашли в нём таракана, а друзья были в порядке. Мы жили прямо рядом со складом для уборки, так что, возможно, он забрёл оттуда. Мы застряли в лифте, когда приехали туда, бассейн пришлось закрыть, потому что обнаружили что-то плавающее, и не поняли, что это. Скидок не было, а завтрак «шведский стол» был бесплатным, как обычно, в любом другом месте.

Отель немного старый, и номера темные, чувствуется, что он был отремонтирован, но персонал приятный, а завтрак был замечательным, предлагающим много всего… Бассейн тоже был отличным.

Сам отель был очень чистым и ухоженным — общие зоны были безупречны, а мой номер был опрятным.
Однако подушки на кроватях были просто ужасными — худшими из всех, с которыми я когда-либо сталкивался. Комковатые, плоские и неудобные, они практически не давали возможности поспать. Было действительно обидно, что такой хороший отдых был испорчен чем-то столь простым. Отель такого уровня должен инвестировать в лучшее постельное белье. К сожалению, я не вернусь, пока они это не исправят.

Номера чистые Персонал дружелюбный и услужливый Завтрак был ужасным, мы не могли нарезать сосиски из индейки. Он был жестким, ничего не было горячего, и он не был включен в номер, что было бы нормально, если бы это был хороший завтрак Но это было Большое Разочарование.

Я забронировал две ночи в этом отеле. Мы не смогли приехать в первый день и полностью понимали, что нам все равно придется платить за эту ночь. Когда мы приехали на второй день, при регистрации я узнал, что они отменили всю нашу бронь и что у нас больше нет там номера. Изначально нам сказали, что нам нужно будет перебронировать номер, и что у них есть только один номер, который недостаточно большой для нашей семьи. После разговора с менеджером они чудесным образом смогли предоставить нам тот же тип номера, который мы изначально забронировали. Наше короткое пребывание было нормальным, НО я заметил, что они взяли с меня плату за первоначальные два дня плюс дополнительный день, и теперь я борюсь за возврат денег, а они, похоже, не хотят брать на себя ответственность.

Лиз была исключительна. Она сделала все возможное, чтобы снять мне номер. Я водитель грузовика и езжу всю ночь, поэтому приятно было сразу прийти и снять номер. У Терезы тоже была хорошая еда и обслуживание. Я бы порекомендовал это место семье и друзьям. Я клиент на всю жизнь.

Хороший отель, замечательный и дружелюбный персонал. Кондиционер был немного шатким, но отличное расположение. Я пытался получить кровать размера «king-size», но агент допустил ошибку при бронировании, поэтому мне пришлось бронировать самому, используя свои баллы, и я застрял с 2 кроватями размера «queen-size»… Тьфу. Бар на территории отеля был отличным, и мне понравилась закусочная на улице. Было бы здорово иметь дорожку от отеля до закусочной, чтобы вам не приходилось идти по улицам, поскольку тротуаров нет.

Я частый деловой путешественник и участник Bonvoy. Я был разочарован другими вариантами Marriott в Йорке. Four Points by Sheraton НЕ разочаровал. Персонал был добрым и вежливым, номер просторный и чистый, в отеле было тихо, все в моем номере работало как надо, кровать была удобной, а расположение удобно по отношению к кафе, продуктовым магазинам и автомагистралям между штатами. Я обязательно вернусь.