Отзыв об отеле Inn at York 2*

Я редко оставляю отзывы, но наше пребывание в этом заведении было настолько ужасающим, что я чувствую себя обязанным предупредить других. Через несколько минут после входа в номер нас охватил сильный и неприятный запах сигарет и марихуаны, несмотря на то, что мы забронировали номер для некурящих. Запах был настолько сильным, что у моего мужа началась астма, из-за чего ему стало трудно дышать.
Состояние номера было неприемлемым. Он был явно ветхим, и при ближайшем рассмотрении мы обнаружили признаки постельных клопов и даже стали свидетелями тараканов. Мы пробыли в комнате всего около 20 минут и ничего не трогали и не использовали, когда решили, что это не то место, где мы можем оставаться.
Мы немедленно вернулись на стойку регистрации, чтобы попросить вернуть нам оплату в размере 95 долларов. Вместо того, чтобы решить наши проблемы, сотрудники предложили другой номер. Я объяснил, что из-за опасности для здоровья и грязи мы просто хотели вернуть деньги, а не другую комнату в таком же состоянии. Менеджер отказался, заявив, что возврат средств возможен только в течение первых 10 минут после заселения, что совершенно неразумно, особенно с учетом обстоятельств. Из-за этой произвольной политики они сохранили наши 95 долларов, несмотря на то, что мы пробыли там всего 20 минут и никогда не пользовались комнатой.
С неохотой мы проверили вторую предложенную комнату, но когда включили свет, обнаружили еще больше тараканов, бегающих по полу. В этот момент мы полностью покинули собственность — никогда не пользовались комнатой и не оставались на ночь — и поехали домой на два часа, чтобы не рисковать своим здоровьем, оставаясь там.
Что больше всего беспокоило, помимо грязи и клопов, так это пренебрежительное отношение персонала. Когда я упомянул насекомых, мужчина за столом заявил, что больше никто не жаловался, и это меня обеспокоило. У многих гостей, остановившихся там, вероятно, нет других вариантов, что может объяснить отсутствие официальных жалоб. Но это не делает его приемлемым.
Я не уверен, как этот объект проходит проверку на соответствие требованиям здравоохранения и безопасности, но, по моему мнению, в его нынешнем состоянии он не должен быть открыт для публики. Условия антисанитарные, вредные для здоровья и небезопасные. И что еще хуже, они отказались вернуть нам 95 долларов, несмотря на то, что мы уехали, не переночевав.
Я настоятельно советую всем, кто рассматривает этот отель, поискать другое место.