Я заселилась в этот отель после того, как забронированный мной ранее отель Marriott неподалеку оказался антисанитарным.
Плюсы:
— Мне удалось получить номер буквально в последнюю минуту (после 23:00)
— Номера чистые и комфортабельные.
— Прачечная на территории отеля.
— Достаточно большая столешница в ванной.
— Предоставляются салфетки для снятия макияжа и зеркало для макияжа.
— Телевизор, похоже, не имеет таймера сна и работал всю ночь, что было идеально, потому что мне нужен фоновый шум, чтобы не заснуть.
— Молодой человек на ресепшене при моем выезде (для идентификации персонала: высокий, худой чернокожий мужчина с короткой стрижкой) был невероятно вежлив и профессионален, особенно утром. Это был приятный контраст с разочарованием от общения с его некомпетентным коллегой накануне вечером.
Минусы:
— Коридоры и лифты немного устаревшие и довольно жаркие.
— В прачечной принимают только монеты. Нет возможности оплаты кредитной картой и нет автомата для обмена купюр на монеты.
— Когда я спросил молодую девушку на ресепшене (для идентификации персонала и переподготовки, молодая азиатка), может ли она дать мне сдачу для сушилки, она пренебрежительно ответила: «Нет. Извините. Но на прошлой неделе у нас были монетки». Эта информация не помогла мне решить мою проблему. Более полезным ответом было бы: «К сожалению, у нас нет монеток на территории отеля, но позвольте мне поискать ближайшую заправку или круглосуточный магазин, которые еще открыты». На территории отеля также есть бар, поэтому я предполагаю, что где-то в здании были кассы, но она не стала проверять. Вместо этого мне пришлось отправиться в незнакомый город после полуночи, чтобы найти монетки.
— По какой-то причине мой ключ от номера не открывал прачечную, поэтому сотруднику на ресепшене приходилось вручную открывать дверь каждый раз, когда мне нужно было попасть внутрь. В какой-то момент я вернулся за своей одеждой в сушилку и застал её за неспешным телефонным разговором почти в 2 часа ночи. Я понимаю, что ночные смены могут быть медленными, но обслуживание клиентов всё равно должно быть на первом месте. Больше всего меня расстроило то, что она даже не попыталась обратить на меня внимание или дать понять, что скоро подойдёт. Вместо этого я неловко стоял и ждал, пока она закончит свой разговор. После такого дня мне хотелось только постирать бельё и лечь в постель, но, видимо, я прерывал её телефонный разговор. Совершенно очевидно, что ей необходима переподготовка.
— Что ещё хуже, после нескольких походов в прачечную она наконец предложила мне дверной упор, пока я забирал одежду из сушилки. В тот момент он мне уже не был нужен. Это было бы очень полезным советом во время моей первой или второй поездки, когда это могло бы действительно решить проблему. Для отеля, ориентированного на деловых путешественников, меня огорчило отсутствие здравого смысла в решении проблем.
— Также были проблемы с самой прачечной. На вывеске указано, что стирка и сушка занимают 30 минут. Стирка действительно длится 30 минут, а сушка — 60. Вывеску необходимо обновить, чтобы гости могли планировать своё время соответствующим образом. Кроме того, если отель настаивает на использовании устаревших автоматов для размена монет, то хотя бы можно было бы установить автомат для сдачи. Никто не носит с собой 7 долларов мелочью, особенно деловые путешественники. Ещё лучше — добавить возможность оплаты кредитной картой.
— Также должен быть хотя бы небольшой выбор стиральных порошков для покупки. Как минимум, обычный Tide и Tide Free & Gentle для девушек с чувствительной кожей, таких как я.
— Слабый напор воды в душе.
— В душе нет ручного душа.
— Отель расположен напротив какого-то склада, и я всю ночь, включая середину ночи, отчётливо слышала из своего номера пиканье, шум грузовиков и другие рабочие звуки. Совершенно не способствует спокойному сну.
В заключение скажу, что этот отель был наименее плохим вариантом из всех доступных мне на тот момент, но если бы у меня был выбор, я бы ни за что не остановился здесь снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
— Мне удалось получить номер буквально в последнюю минуту (после 23:00)
— Номера чистые и комфортабельные.
— Прачечная на территории отеля.
— Достаточно большая столешница в ванной.
— Предоставляются салфетки для снятия макияжа и зеркало для макияжа.
— Телевизор, похоже, не имеет таймера сна и работал всю ночь, что было идеально, потому что мне нужен фоновый шум, чтобы не заснуть.
— Молодой человек на ресепшене при моем выезде (для идентификации персонала: высокий, худой чернокожий мужчина с короткой стрижкой) был невероятно вежлив и профессионален, особенно утром. Это был приятный контраст с разочарованием от общения с его некомпетентным коллегой накануне вечером.
Минусы:
— Коридоры и лифты немного устаревшие и довольно жаркие.
— В прачечной принимают только монеты. Нет возможности оплаты кредитной картой и нет автомата для обмена купюр на монеты.
— Когда я спросил молодую девушку на ресепшене (для идентификации персонала и переподготовки, молодая азиатка), может ли она дать мне сдачу для сушилки, она пренебрежительно ответила: «Нет. Извините. Но на прошлой неделе у нас были монетки». Эта информация не помогла мне решить мою проблему. Более полезным ответом было бы: «К сожалению, у нас нет монеток на территории отеля, но позвольте мне поискать ближайшую заправку или круглосуточный магазин, которые еще открыты». На территории отеля также есть бар, поэтому я предполагаю, что где-то в здании были кассы, но она не стала проверять. Вместо этого мне пришлось отправиться в незнакомый город после полуночи, чтобы найти монетки.
— По какой-то причине мой ключ от номера не открывал прачечную, поэтому сотруднику на ресепшене приходилось вручную открывать дверь каждый раз, когда мне нужно было попасть внутрь. В какой-то момент я вернулся за своей одеждой в сушилку и застал её за неспешным телефонным разговором почти в 2 часа ночи. Я понимаю, что ночные смены могут быть медленными, но обслуживание клиентов всё равно должно быть на первом месте. Больше всего меня расстроило то, что она даже не попыталась обратить на меня внимание или дать понять, что скоро подойдёт. Вместо этого я неловко стоял и ждал, пока она закончит свой разговор. После такого дня мне хотелось только постирать бельё и лечь в постель, но, видимо, я прерывал её телефонный разговор. Совершенно очевидно, что ей необходима переподготовка.
— Что ещё хуже, после нескольких походов в прачечную она наконец предложила мне дверной упор, пока я забирал одежду из сушилки. В тот момент он мне уже не был нужен. Это было бы очень полезным советом во время моей первой или второй поездки, когда это могло бы действительно решить проблему. Для отеля, ориентированного на деловых путешественников, меня огорчило отсутствие здравого смысла в решении проблем.
— Также были проблемы с самой прачечной. На вывеске указано, что стирка и сушка занимают 30 минут. Стирка действительно длится 30 минут, а сушка — 60. Вывеску необходимо обновить, чтобы гости могли планировать своё время соответствующим образом. Кроме того, если отель настаивает на использовании устаревших автоматов для размена монет, то хотя бы можно было бы установить автомат для сдачи. Никто не носит с собой 7 долларов мелочью, особенно деловые путешественники. Ещё лучше — добавить возможность оплаты кредитной картой.
— Также должен быть хотя бы небольшой выбор стиральных порошков для покупки. Как минимум, обычный Tide и Tide Free & Gentle для девушек с чувствительной кожей, таких как я.
— Слабый напор воды в душе.
— В душе нет ручного душа.
— Отель расположен напротив какого-то склада, и я всю ночь, включая середину ночи, отчётливо слышала из своего номера пиканье, шум грузовиков и другие рабочие звуки. Совершенно не способствует спокойному сну.
В заключение скажу, что этот отель был наименее плохим вариантом из всех доступных мне на тот момент, но если бы у меня был выбор, я бы ни за что не остановился здесь снова.