DoubleTree by Hilton Washington Meadow Lands Casino Area

Пришлось добираться до. Сейчас идёт ремонт. Вывеска на здании загорожена деревьями и освещается лишь частично ночью. Парковка в ужасном состоянии. Сотни выбоин нужно заасфальтировать, хотя здесь очень приятные люди. Номера приличные, но мне определённо нужно закончить ремонт, прежде чем я смогу рекомендовать отель категории пять звёзд.

Я прочитал отзывы об этом месте и подумал, что оно не может быть таким уж плохим. Я ошибался, у меня был ужасный опыт, с чего же начать? Все началось с того, как я добрался до отеля. Я зарегистрировался в приложении, выбрал номер своей комнаты на 4 этаже с кроватью размера «king-size». Когда я приехал, номер моей комнаты был 112. Я нашел это немного странным, но я также знаю, что номер на 4 этаже был последним, когда я его выбирал, поэтому я списал это на то, что гость решил остаться еще на одну ночь. Когда я добрался до своего номера, то обнаружил, что это номер с 2 кроватями размера «queen-size», а не номер с кроватью размера «king-size». Поэтому я оставил свои вещи, подошел к стойке регистрации и спросил, что случилось. Кайла была несказанно любезна; она объяснила, что у них на 4 этаже были проблемы с электричеством, и что руководство пыталось связаться с ними, но безуспешно. Держа телефон в руке, я проверил его и не обнаружил ни одного пропущенного звонка. Я подтвердил, что номер, по которому они пытались дозвониться, оказался неверным. Это странно, учитывая, что во всех моих предыдущих пребываниях в других отелях Hilton мой номер был указан верно, как и в моём профиле. Кайла объяснила, что менеджер «повысил» мой номер до номера с двумя кроватями размера «queen-size» и патио, и мне предоставили скидку в размере 20 долларов в качестве компенсации за эту проблему. Я согласился, поблагодарил Кайлу за ответы на мои вопросы и пошёл в свой номер.

Пребывание в отеле DoubleTree by Hilton в Вашингтоне, штат Пенсильвания, меня крайне разочаровало. Для отеля с высокими ценами впечатления от отеля оказались гораздо ниже ожиданий.
Интерком/телефон в номере не работал, из-за чего невозможно было дозвониться до стойки регистрации или обратиться за помощью.
В нашем номере было четверо гостей, но нам предоставили только два полотенца. Базовые удобства не требуют повторных запросов.
Льдогенератор на нашем этаже был сломан, а в номере не было микроволновой печи – очень неудобно для путешественников.
В коридорах и общих зонах не было чётких указателей или указателей, что затрудняло навигацию.
Хуже всего было то, что на всей территории отеля стоял неприятный запах, что делало пребывание некомфортным.
За такую ​​цену я ожидал чистоты, исправных удобств и элементарного комфорта. К сожалению, этот отель не соответствовал даже минимальным стандартам бренда Hilton. Я бы категорически не рекомендовал DoubleTree by Hilton.

Мне всегда нравились отели DoubleTree, поэтому я был очень удивлен низким качеством этого. Понятно, почему у него такой низкий рейтинг для отелей в Вашингтоне, штат Пенсильвания.
Плюсы:
1. Очень приятный персонал на стойке регистрации.
2. Очень большой номер.
Минусы:
1. Глупость: у них не оказалось печенья, когда мы заселились (зато печенье было при выезде)
2. Планировка отеля странная. Он похож на комплекс Франкенштейна, в котором разные комплексы смешались вместе. Лифт находится в 50-ярдовой извилистой прогулке от стойки регистрации. Ничего страшного, если вас это не смущает. Но это просто еще одна странность.
3. Мой муж пошел открывать дверь в ванную через несколько секунд после того, как зашел в комнату, и ручка отвалилась у него в руке. Было поздно, и обслуживания не было, поэтому мы просто оставили ручку снятой.
4. Дверь в ванную не вставлялась в дверной косяк и могла закрыться, только если очень сильно хлопнуть.
5. На следующее утро муж оказался заперт в ванной на 5 минут, потому что ручка была сломана, и нам пришлось выламывать ее снаружи. Я позвонила на стойку регистрации, пока пыталась вставить механизм ручки в дверь, на случай, если нам понадобится техническое обслуживание, но никто не взял трубку. Я подошла к стойке регистрации, описала случившееся и спросила, можно ли нам вернуть деньги или получить скидку за причиненные неудобства.

Мы искали отель недалеко от поля, где должен был проходить молодежный бейсбольный турнир. С включенным завтраком и бассейном для всей семьи. В этом отеле было всё это.
Персонал был очень гостеприимным, предлагал отличное обслуживание, был понимающим и поддерживал связь на протяжении всего нашего пребывания. Особенно Даниэль.
Во время нашего проживания в отеле, особенно на третьем этаже, велись ремонтные работы. Строители начинают работу рано утром. Если вы остановитесь на втором или четвертом этаже, вы услышите и почувствуете, как они работают.
Завтрак и ужин, расположенные на уровне лобби, разделены на две отдельные зоны. Заведением управляет ресторан The Maxwell. Завтрак подается с 7 до 11 утра. Обслуживание могло бы быть гораздо лучше, а еда тем более. Стоит ли отель своих 16 долларов? Нет. Разве что вам удобно, потому что он находится в отеле. Хотя я не ужинал, другие участники нашей группы, которые ужинали, отметили, что стейк был очень вкусным.
По пятницам в баре/столовой можно попеть караоке.
Бассейн очень хороший и поддерживается в чистоте. Внимание, он очень глубокий.
Отремонтированные номера выглядят и ощущаются незаконченными. Они очень просторные, кровати удобные, холодильник работает, и в них есть хороший душ.
В окрестностях есть несколько ресторанов и заправок. Wal-Mart находится всего в нескольких минутах езды.
До Питтсбурга можно доехать примерно за 35–40 минут.

Использую этот отель по работе. Отличные номера, очень просторные и чистые. Хороший телевизор и хороший холодильник. Единственный недостаток — в номере нет микроволновки, чтобы что-нибудь разогреть. Ближайшая находится в холле, что очень неудобно, если вы живёте на 6 этаже. В отеле есть отличный тренажёрный зал и прачечная. Льдогенераторов нет на каждом этаже, только в холле!

Сейчас в отеле ведутся масштабные строительные работы как внутри, так и снаружи. Многие двери и зоны заблокированы и заперты. Лифтов нет у входа. Приходится спускаться по длинному коридору, чтобы попасть в лифт. В зоне регистрации также нет багажных боксов. Говорят, что они находятся на нижнем этаже другого здания, но мы их так и не нашли. Бассейн был переполнен, дети плескались и играли. Шезлонгов не хватало для насыщенного летнего дня. Номера были нормальными. Кровати удобные. До казино легко дойти пешком вверх по холму за отелем. Завтрак "шведский стол" был хорошим. Мы снова приедем сюда в сентябре на мероприятие, так что, надеюсь, строительство уже закончилось.

Отличное расположение напротив казино Hollywood. Рядом со Starbucks! Самая большая проблема — стройка. Дверь и коридоры заблокированы. Нет тележек для багажа на стойке регистрации. Длинный коридор со ступеньками, чтобы тащить багаж в номер. Бассейн переполнен, много детей, и гости громко играют на диджейском оборудовании. Стульев мало. Номера с видом на бассейн шумнее. Завтрак "шведский стол" был хорошим, наш был включён, но, кажется, стоит 15 долларов…

Пожалуйста, не останавливайтесь здесь, пока отель на ремонте. Не знаю, как обычно работает этот отель, но сейчас это просто кошмар. Мы заселились через главный вход и поднялись в свой номер. Там стоял сильный затхлый запах, но это можно простить, так как он на ремонте. Душевая кабина была очень грязной, а ручка двери в ванную сразу же отвалилась, как только я попыталась открыть дверь. Напор воды был хороший только тогда, когда вода была кипятком, а раковина и душ самопроизвольно отключались во время использования. Я хотела приготовить чай, но кофемашина пахнет плесенью.
Ремонтные работы начинаются очень рано. В холле отеля вывешена информация о ремонте, но там мало информации о времени и возможных проблемах.
Самая большая проблема возникла, когда я возвращалась в свой номер. Там шла уборка, и я стояла на улице, ожидая, пока она закончит уборку. Она вышла и была очень вежлива. Она спросила, мой ли это номер. Я сказала «да» и сказала, что торопиться некуда. Она закончила уборку, вышла и оставила дверь открытой, чтобы я мог войти. Хотя я понимаю, что она хотела как лучше, она позволила мне войти в гостевой номер без каких-либо документов, удостоверяющих мою личность, или даже просто закрыв за собой дверь. Хотя на этот раз всё было безопасно, в других ситуациях это может создать проблемы.
Ещё раз: не останавливайтесь здесь, пока не закончат ремонт. Это был исключительный случай за все мои впечатления от пребывания в отелях Hilton.

Приезжали на свадьбу, отель нуждается в серьезном обновлении. Они ремонтируются, поэтому ожидаются задержки, такие как отключение воды, беспорядок в месте и куча грузовых контейнеров на парковке. Все место выглядело действительно запущенным. Кондиционер в номере перестал работать. В зоне регистрации очень сильно пахло плесенью, и у них были промышленные осушители воздуха. Когда я отвел своего ребенка в семейный туалет, в ванной комнате на полу была лужа воды. Обеденная зона, где мы завтракали, была нормальной, хотя кабинки были довольно отвратительными. Казалось, что сиденья были протерты до подушки под ними. Я надеюсь, что предстоящие ремонтные работы исправят все эти проблемы, и будущим гостям на свадьбах не придется иметь дело с такими плохими условиями. Также надеюсь, что отель информирует гостей о том, что ведутся строительные работы, до того, как они забронируют свое проживание.

Не останавливайтесь там. Они находятся в стадии строительства. На стойке регистрации есть небольшая табличка, сообщающая об этом, но они не могут устно передать сообщение о том, что вас разбудят молотки по стене в соседней комнате или что вода может быть отключена во время принятия душа. В целом поставил бы меньше звезд, если бы это была возможность. Кроме того, я попросил дополнительное одеяло и получил 2 простыни на резинке. Не уверен, что это справедливо.

Это было нормально, потому что у нас не было большого выбора. По прибытии нас отправили к другой двери, чтобы выгрузить вещи, но не было четких указаний. Место пахло старым и плесенью. Номера обшарпанные и грязные. Ванна в нашем номере была в пятнах, грязная и не спускалась, мы принимали душ по щиколотку. Отвратительно! В номере наверху проводились работы, начиная с 8 утра, так много для сна. Мы позвонили, чтобы получить дополнительные полотенца, и нам сказали пойти и получить их самим. Если вы хотите хорошее обслуживание и чистые номера, это место не для вас.

Мы забронировали номер за месяц вперед на свадьбу, которая заблокировала номера. Регистрация заезда в 4. Мы пытались зарегистрироваться в 3:30, но наш номер не был готов… понятно. Мы сообщили на стойке регистрации, что у них будет много людей, заселяющихся в 11 вечера после приема. Когда мы вернулись в 10:45, чтобы заселиться, нам (4 взрослым) дали номер с одной кроватью размера "king-size". Когда мы вернулись на стойку регистрации. Они сказали, что у них нет номеров, и они ничего не могут с этим поделать. У нас было подтверждение по электронной почте, в котором указано, что мы забронировали номер с двумя кроватями размера "queen-size". Опять же… очень жаль. Затем мне сказали, что "там действительно указано две кровати размера "queen-size", но они изменили это". Однако никто не мог сказать мне, кто "они" такие или почему были сделаны изменения. Мы были за городом и остались без кровати на ночь. Мне сказали, что менеджер придет в какое-то время следующим утром, и они, возможно, смогут вернуть ЧАСТЬ стоимости номера. Ночевать все равно негде… К счастью, у кого-то из тех, кто был на свадьбе, была дополнительная кровать, и мы остались в его номере. НО что, если это не так?! На следующее утро на стойке регистрации были две очень добрые женщины, которые извинились (первая из них, которую мы получили) и сказали, что есть несколько вариантов. У них есть самодельные кровати, которые они сами собрали. Не идеально, но нам даже ничего не предложили накануне вечером.

Здравствуйте… табличка на стойке регистрации сказала, что мы скоро вернемся, присядьте и расслабьтесь. Позвав кого-то, волшебным образом кто-то появился из-за стойки регистрации. Ключ от номера волшебным образом перестал работать в 4 утра, в ваших номерах НЕТ возможности ЗАРЯДКИ через USB.

Мое пребывание здесь длилось всего одну ночь по пути из Огайо в Балтимор, Мэриленд. В целом это был хороший отдых. Комната была очень чистой, за одним исключением: ковровое покрытие нужно было почистить. Я был немного разочарован тем, что утром не предлагался континентальный завтрак или, по крайней мере, свежий кофе. В номере есть кофеварка, но я не был уверен, придется ли мне за нее платить, потому что на бутилированной воде была указана цена 3 доллара за штуку, а кофе в номере в любом случае всегда ужасен. Я вроде как понимаю, что континентальный завтрак не предлагается, потому что у них есть столовая, в которой можно платить за еду.
Я определенно остановился бы здесь снова и рекомендую его всем путешественникам.
Держитесь подальше от недорогих номеров, предлагаемых мотелями «Крыша». Я говорю это из личного опыта.

Этот отель нуждается в капитальном ремонте. Номера разваливаются и полностью устарели. Мы получили «апгрейд» с номера с кроватью размера «king-size» до номера с патио на первом этаже… ванна была треснутой и нуждалась в замене (невозможно было принять ванну или душ, не порезавшись или не отвалив куски), обои везде трескаются, в номере пахло плесенью, дверь в ванную была ржавой и тоже разваливалась.
Главный вестибюль отеля нормальный, но бар закрывается в 11, даже по выходным, и он полностью устарел. Этот отель раньше был одним из наших любимых, но с годами он пришел в упадок.
Единственное хорошее в этом отеле то, что есть шаттл до казино, который работает до полуночи.

Нам очень понравилось наше пребывание. Персонал был любезным и гостеприимным, номер был чистым и просторным. Я определенно рекомендую бронировать здесь, мы, вероятно, остановимся здесь снова. Наша семья забронировала на 1 ночь номер 615, он был больше, чем я думал, но идеально подошел для нашей семьи. Мы продлили еще одну ночь, но номер 615 уже был забронирован, поэтому мы остановились в номере 601 и все равно остались довольны размещением.