Comfort Suites Uniontown

Кондиционер работал отлично. Расположение рядом со Starbucks, Sheetz и Texas Roadhouse – очень хорошее.
Услуги горничной были слабыми. В холодильнике остался использованный галлон холодного чая с предыдущего посещения. Пол у холодильника был липкий. Шампунь был застрял на держателе раковины в ванной. Единственное мыло было кусковым.
Завтрак был сделан своими руками. Гости ходили на кухню, чтобы вытащить печенье из духовки и выложить его на сервировочную зону, потому что рядом никого не было, чтобы помочь с обслуживанием.
Кровати были удобными. 👍

Отель, конечно, уже немолодой, но персонал был дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был хорошим. Однако, когда мы приехали, в нашем номере не оказалось ни туалетной бумаги (ни шампуня), в душе не было, на двери душа была плесень, а одна из занавесок на окне болталась на перекладине. Кто-то быстро принёс туалетную бумагу. Кроме того, в отеле прямо указано, что уборка/полотенца и т. Д. Будут предоставляться каждые 3 дня, если мы не попросим об этом. Тем не менее, мы повесили табличку «Не беспокоить» на дверь, когда уходили, но когда вернулись, обнаружили, что горничная уже застелила кровати и сменила полотенца.

В этом отеле худшее обслуживание клиентов. Если бы я мог поставить 0, я бы поставил. Забронировал онлайн в мае, а затем решил забронировать дополнительный день в июле, чтобы продлить свое пребывание на один день. В июле я позвонил в офис в Юнионтауне, чтобы добавить свой дополнительный день, но заметил, что на следующий день с меня списали 260 долларов за 2 дня. Я поговорил с сотрудником-мужчиной, который объяснил, что иногда бывает, когда заканчивается статус ожидания, дополнительная сдача снимается. Однако через 5 дней оба платежа снялись, поэтому я снова позвонил в офис в Юнионтауне и мне пришлось перебронировать свое дополнительное проживание на 1 ночь. Сейчас, примерно через 3 недели, я пытаюсь использовать свою дебетовую карту, но моя карта отказалась, и оказалось, что Comfort Suites списал с моей карты трижды в общей сложности 405, 34 доллара. Очевидно, я расстроился и снова позвонил в Comfort Suites в Юнионтауне. Чтобы сотрудница была груба и вообще не понимала. Когда я попросил поговорить с менеджером, она сказала мне, что менеджер уйдет на день в 16:30 и попросил перезвонить на следующий день. Сегодня я перезвонил той же женщине, что и вчера. Она была груба, ничего не понимала, кричала на меня, а потом дважды бросала трубку. Потом она просто перезвонила и сказала, что они отменяют моё бронирование, и, как я ей и сказал, пожалуйста, сделайте это. Я звонил в компанию и НИКОГДА не буду останавливаться в этом отеле.

У этого отеля есть потенциал, если они найдут подходящих людей для его поддержания. Больше всего мне понравился размер номера. В остальном, над всем нужно поработать. Очень грустно видеть, как такой отель в прекрасном месте оказывается таким разочаровывающим. Не знаю, то ли они просто отказались от отеля, то ли что-то еще. Первое, что нас смутило, — это запах в коридоре, когда мы поднялись на наш этаж. Когда я приехал в номер, шторы не были прикреплены. В номере были какие-то отслоившиеся потолки. На стенах были следы. Так как я был очень измотан после поездки, я старался выжать максимум из ситуации, так как почти не проводил времени в номере. На следующий день, когда я осматривал номер, телефон не работал. Когда я обратился на стойку регистрации, они сказали, что пришлют кого-нибудь. Этого так и не произошло! Интернет был ужасным. Потом не все каналы телевизора работали. Раскладной диван был отвратительным! Матрас на нем был отвратительным. В конце концов они сказали, что поменяют нам номер, но так как у нас в номере было так много вещей и оставалось около двух дней, мы не хотели менять его только для того, чтобы терпеть ту же проблему, так как мы видели техническое обслуживание отеля. Лестница похожа на печь. Там несколько дней лежали отвратительные крошки, которые никто не убирал и никто не убирал. Мы прожили 5 дней, и эти крошки были там все время нашего пребывания. Не уверена, может быть, у них не хватает персонала, но, надеюсь, они справятся.

В первом номере, который нам дали, было несколько неисправностей. Нас переселили в люкс с апгрейдом. В номере была небольшая плита, посудомоечная машина, холодильник и две микроволновки (ни одна из которых не работала). Кухня была хорошо оборудована для гостиничного номера, но не было посуды, бумажных полотенец и мыла. Ванная комната была чистой, но затирка в душевой кабине выцвела и нуждалась в замене. Персонал был немногочисленным и напряженным, но старался быть приветливым.
Я понимаю, что сменился владелец. Возможно, это место находится в списке на реконструкцию. Я не ожидал пятизвездочного отеля, но был разочарован перечисленными недостатками. В целом, наше пребывание было неплохим, но не отличным.

Отчаянно нуждается в ремонте. На первый взгляд все выглядит отлично, но если присмотреться, то можно заметить отсутствие ремонта. Обои приклеены к стене, крючки для ванной почти вырваны из стены, потертые подушки в зоне для завтрака.
Персонал был приятным и дружелюбным. Завтрак был нормальным. Кровати были удобными.

Этот отель — просто дыра, простая и понятная. Кажется, что его не убирали уже много лет. На самом деле, когда мы приехали, мы решили протереть столы, прикроватные тумбочки и выключатели, потому что они были явно покрыты жиром и отпечатками пальцев. Стены были испачканы, как будто кто-то пролил на них напитки. В номере не было фена или даже таблички «не беспокоить». Двери душа ржавеют, ручка слива унитаза еле держится, а кран в ванной разболтан. Есть грязный диван, из рамы которого торчит гвоздь, которым можно серьезно порезаться. Мы накрыли его полотенцем. Подушки — отвратительные комки. Кондиционер работает громко и, кажется, меняет температуру по своему усмотрению. Полы в коридоре, похоже, не мыли и не пылесосили. Возле лифта есть комки грязи, а пол лифта липкий. Бассейн, похоже, зеленый.
Мы уехали на день и вернулись, чтобы обнаружить, что наш номер не убран. Мы спросили на стойке регистрации, и нам сказали, что мы должны запросить обслуживание. Никто не сказал нам об этом, когда мы заселились. Никаких знаков тоже не было. И когда мы выходили из номера, мы спросили одного из уборщиков, убирают ли они еще пол, и они сказали «да». Они никоим образом не дали понять, что мы не входим в их список номеров для уборки. Мы никогда, никогда не вернемся в этот отель. Никогда.

Первый визит, 1 ночь, 1 взрослый и 3 подростка.
В целом, всё было хорошо. Отель старый. В коридорах стоял очень странный запах, но номер был неплохим. Ванная комната была хорошего размера. Кровати были удобными, и мне понравился раскладной диван, на котором мог спать третий человек. Также есть небольшая мини-кухня, что было приятно. Мы не пользовались бассейном и тренажёрным залом. Утренний завтрак был обильным, не лучшим из тех, что я пробовал, но и не худшим. Я бы сказал, что этот отель подходит для ночёвки, но я бы не стал задерживаться надолго. Мне кажется, что цена немного завышена даже за будний день в 150 долларов, и это со скидкой.

Удобное расположение и хорошая цена. Отель нуждается в обновлении, небольшие эстетические улучшения имеют большое значение для проецирования вашего имиджа. (Ремонт стен и обоев, замена изношенных подушек дивана-кровати) Кроме того, кровати высокие. Кажется, это тенденция. Женщина среднего роста должна иметь возможность сидеть на кровати, а не забираться на нее. Наконец, я рекомендую вывески в зоне для завтрака о том, что детям без сопровождения взрослых вход воспрещен. Было 7 детей, все вместе, которые устроили хаос в зоне для завтрака, портили еду, проливали еду, пытались использовать вафельницы и подвергали себя опасности. Персонал был очень услужливым и отзывчивым, а еще один гость действительно приготовил вафли для детей.

Сам отель был средним. Сносным. Номер был чистым. Кровать была нормальной. Завтрак был типичным. Яичные котлеты были ужасными. Они использовали так много одноразового пластика, что это было грустно. Но самой большой проблемой были цены на номер. Я позвонил в отель напрямую в воскресенье, чтобы забронировать номер на понедельник. Мы проехали часть пути в воскресенье, остановились на ночь в другом (отличном! ) отеле, затем я проверил электронную почту на предмет подтверждения от этого отеля — Comfort Suites, в Юнионтауне, штат Пенсильвания. Подтверждения не было. Поэтому я позвонил, чтобы убедиться, что у меня есть бронирование, и никто не ответил на прямой номер отеля. Тогда я позвонил по другому номеру, указанному под номером отеля — предположительно, корпоративный номер — и мне сказали, что не нашли бронирования на мое имя. Поэтому я сделал его снова. Позже мне позвонили из отеля и сообщили, что у меня ДВА бронирования и я должен отменить первоначальное. Короче говоря, мне в итоге пришлось заплатить 170 долларов вместо 94 долларов за ночь, потому что второе бронирование было с кучей дополнительных сборов, которые я не мог отменить. Само собой, я был этим НЕ доволен! И они даже не подумали извиниться, когда я позвонил с жалобой. НИКОГДА больше не остановлюсь в Comfort Suites!

Очень приятный персонал! Путешествуя с братом и моей компанией, я запутался и забронировал номер с 1 кроватью размера «king-size». Леди на стойке регистрации без дополнительной оплаты перевела нас в люкс с 2 кроватями размера «queen-size». Когда мы приехали, был уставшим и немного расстроенным, а девушка на стойке регистрации на 100% понимала и была любезна! Комната была красивой, просторной и ЧИСТОЙ! Скорее всего вернусь в это место.

Ресторан и бар внутри отеля отличные! Номера чистые и тихие, немного устаревшие. Стоит той цены, которую вы платите. Стойка регистрации и персонал всегда замечательные, когда я остаюсь, очень дружелюбные!

Положительный: Номер был большим и просторным. Нам понравилась зона отдыха для просмотра телевизора. Отрицательный: В раковине и ванне не было заглушек, поэтому мне пришлось заткнуть их мочалкой, чтобы искупать сына. Мусорное ведро на втором этаже возле торгового автомата было переполнено.

Отель отвратительный, менеджер настолько непрофессиональный, что вы можете видеть белье, стоя за столом. Я видел, как работники стойки регистрации выполняют работу, которая не входит и не должна входить в их работу. Бассейн отвратительный, как будто там никогда не убирают, менеджер кричит на своих сотрудников, и ей все равно, услышат ли гости. Никому не порекомендую этот отель.

Привет Марсии за столом! Она очень помогла нам в последнюю минуту. Все впечатление от входа и регистрации было идеальным, поскольку у нас была напряженная поездка, и наше предыдущее жилье не сработало. Марсия позаботилась о нас и очень сочувствовала нашей ситуации. Видно, что она очень хорошо обслуживает клиентов.
В комнатах могли бы быть небольшие обновления и, возможно, свежий слой краски. Кроме того, одним из жестов было курение травки, вылетевшей в коридор, но мы не вменяем это в вину отелю.

ОБНОВЛЕНО:
Марша работала, когда мы девять человек зарегистрировались отдельно. Она была такой же полезной, профессиональной и дружелюбной. К тому же эффективный, а это, по моему мнению, такое недооцененное качество. Отель и мой номер были чистыми и удобными. **САМОЕ БЫСТРОЕ ЗАРЯДНОЕ УСТРОЙСТВО ДЛЯ ЛАМП, которое я когда-либо видел**
И наконец, это для гостей, которые останавливаются здесь: ПРЕКРАТИТЕ ПОЗВОЛЯТЬ ДВЕРИ ВАШЕЙ КОМНАТЫ ВСЕГДА ЗАКРЫВАТЬСЯ. ПОМНИТЕ, ВЫ НЕ ЦЕНТР ВСЕЛЕННОЙ.
Только что забронировал 5 номеров у Сьюзи, дежурного портье на эту субботу. Она была великолепна. Профессионал, отвечал на мои вопросы и смеялся над моими шутками. Учитывая нынешнее состояние страны, она была восхитительна и при этом помогала. Трудно здесь быть сотрудником службы поддержки клиентов. Спасибо, девочка!

С нашей комнатой было связано множество проблем с обслуживанием, их слишком много, чтобы их упоминать. Судя по всему, ожидается, что обслуживающий персонал будет заниматься сантехническими проблемами без инструментов и т. Д. Ни о каком снижении ставки или о каком-либо ином способе рассмотрения не говорилось. Только ТВ – без потокового вещания. Завтрак минимальный, с небольшим количеством полезных для здоровья блюд.