Comfort Suites Uniontown

Я была одна в гостиничном номере, и дважды в мой номер пытался войти пожилой мужчина. Первый раз, за ​​час до стандартного времени выезда, он постоянно толкал дверь, пытаясь силой открыть её. Я так рада, что вспомнила про верхний замок.
Я пыталась хоть немного поспать, так как у меня было всего время с 8 до 11 утра. Накануне вечером я спросила, могу ли я выехать в 12 часов, и мне ответили утвердительно. Но даже если бы я этого не сделала, я понятия не имею, почему мужчина пытался войти в мой номер за час до выезда.
Затем в 10:55 он попытался войти снова и отказался уходить, и мне пришлось позвонить на ресепшн. Я предполагаю, что это один и тот же человек, так как первого я так и не увидела.
Я ужасно боялась выходить из номера и не выспалась. Комната была хорошая, но было просто безумием бежать к двери полуголой, чтобы умолять мужчину оставить меня в покое после того, как он попытался открыть мою дверь, где я пыталась спать. Я попыталась что-то сказать на ресепшене перед уходом, но никого не нашла и боялась снова столкнуться с этим мужчиной.

Я даже не хочу ставить этому отелю ни одной звезды, они абсолютно грубые, бессердечные и позорные! Мой дом сгорел, а они назвали меня благотворительницей и сказали, что это был исключительно бизнес, и мой бизнес им не нужен. Они дважды списали деньги без моего разрешения и все равно сказали мне уйти. И отказались вернуть деньги. Заметьте, на протяжении всего пребывания меня преследовала горничная. Она дважды набросилась на мою 14-летнюю дочь, ведя себя совершенно неуважительно и обвиняя нас в том, что в номере было несколько человек, хотя там были только я и мои три дочери. Они обвиняли меня в том, что я грязная, хотя мой номер был безупречно чистым. Пожалуйста, руководство отеля, ответьте на это.
То, как они обращаются с платящими клиентами, совершенно неприемлемо. У меня также есть видеозапись и видео из моего номера.

Просторные номера по приемлемой цене. Две звезды за номер из-за запаха парфюмированного спрея. Слишком сильный запах. Кроме того, боковая стена снаружи покрыта ворсом от полотенцесушителей. Думаю, в отеле скоро может случиться пожар из-за ворса. И данные в моем бронировании с сайта choicehotels. Com были некорректными. Им нужно улучшить качество обслуживания, если они хотят, чтобы я продолжал к ним обращаться.

Я являюсь и являюсь членом программы лояльности Choice уже много лет и останавливаюсь только в отелях этой сети. Я забронировала два номера на две ночи, так как мы с мужем путешествовали с другой парой. Этот номер категории «люкс» не соответствовал стандартам, к которым я привыкла в других отелях Comfort Inn и «люкс», в которых мы останавливались, и мне пришлось извиняться перед другой парой из-за этого.
Кофе хранился в термокружках с помпой и никогда не был теплее, чем чуть теплым, в том числе и во время завтрака. В зоне для завтрака не было микроволновки, чтобы его подогреть.
В других отелях Comfort Inn нам разрешалось сидеть в зоне для завтрака и играть в карты вечером. Мы спросили, можно ли включить свет в зоне для завтрака, чтобы мы могли поиграть в карты вечером, и нам ответили, что нет, свет включается только во время завтрака.
В зоне регистрации редко кто из сотрудников был виден посетителям. Персонал был профессиональным, но я не почувствовала того дружелюбия и гостеприимства, которые я всегда ощущаю в других местах.
Выбор блюд на завтрак был скудным. Создавалось впечатление, что руководство экономило на обычных удобствах.
Однако я хочу отметить, что номера были очень чистыми, удобными и тихими, а расположение очень удобным.

Всё крыло пахло как индийский мясной рынок на Шелковом пути. Отвратительно. Бассейн не был с подогревом, и дети не могли купаться, потому что на улице было 5 градусов, а в помещении бассейна около 25 градусов. Эту информацию следует сообщить. Мини-холодильник не охлаждал. Я написала электронное письмо непосредственно генеральному менеджеру 2 февраля 2025 года, но до сих пор не получила ответа. 0 звезд. Никогда не порекомендую.

Единственная причина нашего приезда заключалась в том, что на день рождения сына он хотел остановиться в отеле с бассейном. На сайте было указано «крытый бассейн с подогревом», но это оказалось неправдой. Бассейн не был подогрет, даже в номере, где находился бассейн, было очень холодно. Поэтому дети даже не смогли поплавать, это было ужасно, они пытались. Душ был сильно испачкан грязью, и даже волосы, оставшиеся после предыдущих посещений, были в нем. Ящики комода в номере постоянно открывались и закрывались. Они находились у изножья кровати, что было очень неудобно.

Администратор на ресепшене, не знаю, как её зовут, блондинка с каштановыми волосами, работала в понедельник, 19-го, утром. Вам действительно нужно помочь этой девушке… Я работаю менеджером в другом отеле сети, и ей тоже нужна помощь. Я очень уважаю её за то, как она управляла зданием. Я родом из Юнионтауна и был там в экстренной ситуации 🛑. Она следила за номерами, завтраком, работой ресепшена. Надеюсь, ей повысят зарплату или что-то в этом роде. В следующий раз, когда буду в этом районе, обязательно заеду, если она будет работать. Именно благодаря ей моё пребывание здесь того стоило после 8-часовой поездки и необходимости поспать. Она потрясающая, вы должны гордиться этой молодой женщиной за её преданность вашей компании.

Мне понравилось пребывание в этом отеле. Номер был чистым, кровать удобной, а завтрак хорошим. Конечно, это Юнионтаун, штат Пенсильвания, и здесь не ожидаешь английского завтрака, но, на мой взгляд, он был хорош. Я поставлю отелю дополнительные баллы за тишину, отсутствие сильного запаха марихуаны и за одну из самых больших душевых кабин, которые я видел в отеле. Я обязательно остановлюсь здесь снова, если окажусь рядом с Юнионтауном, штат Пенсильвания.

Номер был чистым и просторным. Персонал был очень любезным и помнил, что мой отец останавливался здесь всего несколько недель назад на других похоронах. Завтрак был восхитительным. Единственным недостатком была не очень удобная кровать, и наш ключ от номера не позволял нам вернуться после завтрака. Было всего 9 утра, нам пришлось вернуться на ресепшн за новой ключ-картой. Они пытались убедить нас, что мы что-то сделали с картой, чтобы деактивировать ее, однако то же самое произошло, когда мой отец останавливался здесь несколько недель назад. Мы должны были иметь доступ в номер до времени выезда, хотя персонал был очень любезным. Я понимаю, что это не их вина.

Я останавливался в этом отеле много раз и никогда не сталкивался с проблемами, однако на этот раз мое пребывание было, мягко говоря, неприятным. Подъезжая к отелю, я заметил, что свет на парковке и наружное освещение отеля были выключены. На улице было очень темно, что, на мой взгляд, представляло угрозу безопасности для гостей. Я сообщил об этом на ресепшене, и сотрудница ответила, что это ее первая ночь, и она не знает, как включить свет. Я вышел перекусить, а когда вернулся в отель, все лампы были включены. Я зашел в свой номер и заметил, что потолок над кроватью облезает, как будто из-за протечки протекает крыша. После этого я пошел чистить зубы, чтобы подготовиться ко сну, и заметил, что мои ноги промокли. Слив в раковине в ванной сильно протекал. Я рассказал об этом на ресепшене, и сотрудница сказала, что ей известно о проблемах в номере, и что мне его не следовало предоставлять. Она дала мне еще полотенца, чтобы я могла убрать за собой, поэтому я воспользовалась водой/раковиной возле кофеварки в своем номере. Не понимаю, как можно было предоставить этот номер клиентам в таком состоянии. Раньше у меня никогда не было проблем с этим отелем, и именно поэтому я продолжаю им пользоваться, однако после этого случая мне, возможно, придется пересмотреть свой выбор отелей.

Мне пришлось четыре раза менять номера, потому что их ни разу не убирали перед моим приездом. В одном номере кровать была заправлена, но когда я откинула одеяло, на простынях были следы телесных жидкостей и что-то похожее на засохшие пятна от фекалий.
Хотя персонал на ресепшене был приятным.

Отель в основном чистый. Постельное белье было немного выцветшим, душ мог бы быть чище. Мы нашли очень грязную тряпку для лица, висящую на душевой штанге. В бронировании было 4 человека, но только 3 комплекта полотенец. Завтрак был неплохой, но хотелось бы больше вариантов. Однако расположение отличное, персонал очень дружелюбный, обязательно вернемся в следующем году.

Сначала я заметил пустое место на стене у входа. Крючки для зеркала всё ещё были в стене, но самого зеркала не было. Кровать была удобная, полотенца сложены. Ванная комната была чистая. В номере было три скопления паутины в углах и на лампах. Отсутствовал поручень на ванне. Краны в ванне и раковине болтались. Не было удобного кресла. Мы попросили дополнительные подушки или одеяло. Сотрудники на ресепшене сказали, что ничего нет. Телевизор выключился, и нам сказали, что ничего нет. Мы попросили горничную вынести мусор из номера и принести новые полотенца. Ничего не было сделано. На втором этаже работал только один автомат для льда. Рядом с ним стоял переполненный 30-галлонный мусорный бак. Он стоял там в пятницу вечером и всё ещё был там, переполненный, в воскресенье утром. Персонал вёл частные разговоры за стойкой регистрации, и клиенты могли свободно слышать, о чём они говорили. Это включало в себя нецензурную лексику и личные проблемы. Никто не спросил, понравилось ли нам место и обслуживание, когда мы уезжали. Меня тоже никто не спрашивал, понравилось ли мне мое пребывание. Пульт дистанционного управления работал неправильно. Нам пришлось забаррикадировать дверцу холодильника. Из форсунок ванны вылетала грязь! Потолок был приклеен скотчем. Утюга не было. У меня есть фотографии. Самым трудолюбивым был молодой человек, который отвечал за завтрак.

Приятный отель среднего уровня. Недалеко от домов Фрэнка Ллойда Райта и недалеко от Питтсбурга. Номера чистые, кровати удобные. Завтрак типичный для отеля. Вкусно, чисто, но не очень разнообразно. Персонал сообщил мне, что в Comfort больше нет бекона и ветчины. Ужасно. Стены в номерах немного облупились, чего я не понимаю, ведь это можно быстро и недорого исправить. Лифт один медленный, и везде грязь из-за нефтяников, которые там живут. Персонал очень приветливый, и я бы без колебаний остановился там снова.

Телефон в номере не работал, я позвонил на стойку регистрации с мобильного. Лампочка в ванной над зеркалом не работала. Вытяжной вентилятор в ванной не работал. Пришлось дважды обращаться в службу поддержки клиентов с жалобой на шум, а затем моему мужу пришлось ехать в офис, чтобы наконец решить эту проблему. В кофеварке осталась кофейная капсула от предыдущего постояльца, а за столиком между кроватями лежал пакетик с чипсами чили и лайма, а также мусор. Однако кровати и подушки были чистыми и удобными.

Расположение хорошее, но в номере было не очень чисто: под краем кровати лежал мелкий мусор, на зеркале был след от чистки зубов предыдущего гостя, стены были сильно повреждены и нуждались в ремонте и покраске, отсутствовал пульт от телевизора. В 23:30 мне позвонили с ресепшена, потому что не могли найти мою бронь. Администратор постоянно разговаривала по телефону, и приходилось привлекать её внимание, хотя в таких случаях она была очень любезна.

Кондиционер работал отлично. Расположение рядом со Starbucks, Sheetz и Texas Roadhouse – очень хорошее.
Услуги горничной были слабыми. В холодильнике остался использованный галлон холодного чая с предыдущего посещения. Пол у холодильника был липкий. Шампунь был застрял на держателе раковины в ванной. Единственное мыло было кусковым.
Завтрак был сделан своими руками. Гости ходили на кухню, чтобы вытащить печенье из духовки и выложить его на сервировочную зону, потому что рядом никого не было, чтобы помочь с обслуживанием.
Кровати были удобными. 👍