Country Inn & Suites by Radisson, Frackville , PA

Мы проводим здесь много времени, так как рядом находятся конные маршруты, и этот отель превзошел все наши ожидания! Персонал замечательный, Бобби всегда делает для нас все возможное, а завтрак просто восхитительный! Мы обязательно продолжим останавливаться здесь в будущем! Обязательно посетите этот отель, бассейн всегда теплый, и в отеле чисто! Эти девушки каждый день выкладываются на полную, и это видно! Продолжайте в том же духе!

Хочу начать с того, что хочу выразить огромную благодарность двум девушкам, работавшим на ресепшене 6 марта 2026 года. Кажется, их звали Саманта и Бри.
Мы с мужем ехали из Северной Каролины в Вермонт. Только что закончили 7, 5-часовую поездку и были совершенно измотаны. Мы думали просто выехать на 81-ю трассу на север и остановиться в Уилкс-Барре, но в 18:30 попали в самый сильный туман и не видели ничего дальше двух футов перед собой. Я поискала ближайший отель, и он привел нас в Country Inn & Suites (за что мы очень благодарны).
Меня встретили с улыбками, добротой и исключительной готовностью помочь. Наш номер был очень чистым и очень комфортным. Я с нетерпением жду возможности вернуться и надеюсь, что на ресепшене будут те же две девушки. Очень рекомендую.

Наше пребывание было в выходные на День святого Валентина.
Это был замечательный опыт. Они наняли нового сотрудника (у неё тёмно-рыжие волосы), я, к сожалению, забыла её имя, но она эффективно справлялась с работой, и все, включая мою семью и друзей, оценили её доброту и усердие.
После нашего предыдущего пребывания, когда персонал постоянно негативно отзывался и жаловался, мы решили дать этому отелю ещё один шанс, и мы рады, что сделали это, благодаря её исключительному сервису. Она лично принесла полотенца в наш номер по просьбе и убедилась, что наш ключ работает исправно, при этом работая самостоятельно, отвечая на телефонные звонки и занимаясь завтраком. Наше предыдущее пребывание было омрачено тем, что сотрудники плохо отзывались друг о друге и использовали неподобающие выражения. Однако, несмотря на нехватку персонала, все выглядели довольными и менее напряжёнными с новой девушкой.
Уход старого менеджера, похоже, стал позитивным событием для отеля. Венди и Николь также являются выдающимися сотрудниками. Благодаря Венди чистота в отеле поддерживается на высоком уровне, а Николь успешно запустила бассейн в работу. Одним из моментов, требующих улучшения, является недостаточная поддержка персонала во время второй смены. Было бы полезно, если бы кто-то работал в это время, следил за бассейном, решал любые вопросы безопасности и оказывал необходимую помощь.

Мое пребывание было очень комфортным и беспроблемным. Персонал был приветливым и внимательным, благодаря чему регистрация заезда и выезда прошла быстро и легко. Номер был чистым, просторным и ухоженным, с удобным постельным бельем, обеспечивающим отличный ночной сон. Я также оценил бесплатный завтрак с хорошим выбором свежих блюд.
Расположение отеля было удобным, с легким доступом к основным дорогам и близлежащим достопримечательностям. В целом, сочетание чистоты, дружелюбного обслуживания и хорошего соотношения цены и качества сделало это пребывание положительным опытом, который я с уверенностью порекомендовал бы друзьям или коллегам.

Хороший чистый отель. Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд. Горячий кофе всегда был под рукой. Доброта сотрудницы Бри на ресепшене была очень трогательной! Очень добрый человек 👍

Это симпатичный отель.
Приветливый персонал. Чистые номера.
Завтрак неплохой, но горячий кофе был только во время завтрака. У бассейна висит табличка с надписью «Извините за неудобства, бассейн закрыт». Это было очень неприятно, так как мы взяли с собой купальники. Нам выдали две электронные карты, но работала только одна. Пошли на ресепшн за второй, но и она не сработала.

Наша семья забронировала два номера на одну ночь. Первое, что мы заметили, войдя в номер, — это сильный холод; неужели так сложно было бы попросить немного тепла? Кровати были удобными, и в номере было тихо. Мы оценили бодрящий теплый душ и большие толстые банные полотенца. Однако вода в душе сливалась медленно, и в номере не было фена. Дозатор шампуня не работал. Мы были бы рады дополнительному одеялу или двум, но кусковое мыло было приятным дополнением, учитывая, что в некоторых отелях его уже нет.

Было обидно, что бассейн, как было заявлено, был закрыт, так как у нас также останавливались друзья, которые хотели им воспользоваться, а горячие блюда на завтрак тоже разочаровали. Кроме того, был только один кофейник с обычным и без кофеина. Многочисленные сотрудники, которые встали рано, опустошили обычный кофе, поэтому пришлось ждать новых. В остальном номера были чистыми, отопление работало хорошо, а персонал был приятным и дружелюбным.

Начну с того, что Бре заслуживает повышения зарплаты! Когда я заселялась, она буквально занималась несколькими делами одновременно. Она разговаривала по телефону, а также руководила другой молодой девушкой, указывая ей, что нужно делать для меня.
В целом, мое пребывание было хорошим. Единственным недостатком были клопы (не постельные) в моем номере и волос в ванне. Обслуживание было очень хорошим и быстрым. Учитывая загруженность парковки, я уверена, что горничные старались изо всех сил, чтобы подготовить номера к заселению в разумные сроки.

Мы останавливаемся в этом отеле несколько раз в год. Он чистый, персонал дружелюбный, и он удобный.
В прошлый раз всё прошло отлично. Единственная проблема? В нашем номере был неисправный замок. Дверь постоянно заедала и не закрывалась до конца, если не шевелить ручку и не вставлять ключ несколько раз. Когда мы вышли из номера, дверь была не заперта!
Когда мы выезжали, мы сообщили об этом на стойку регистрации. Они сказали, что знают о проблеме с замком и должны были сообщить нам при заселении. Серьёзно? Мы надеемся, что к нашему возвращению замок починят или будет принято разумное решение НЕ размещать клиентов, оплативших проживание, в неисправном и потенциально небезопасном номере. Спасибо.

За неделю до приезда я позвонила, чтобы попросить номер поменять на семейный. Я поговорила с Бре, и она сказала, что мы можем, но не смогли занять номер в субботу вечером. Нас это устроило. По прибытии в отель Бре нас зарегистрировала и сообщила, что теперь у нас семейный номер на весь срок проживания. Было замечательно, что она смогла нас разместить в короткие сроки. Номер был чистым и уютным. С кондиционером и отоплением было немного сложновато, но мы нашли то, что нам больше всего подошло. Дверь между спальней и гостиной была замечательным штрихом, о котором мы не знали. Горничная не убралась в нашем номере в первую ночь, поэтому я спросила на стойке регистрации, может ли она убрать его для нас на второй день. Кендра хорошо убралась, но нам показалось немного странным, что они не застелили кровати. Мы спросили на стойке регистрации, и они сказали, что у них все места заняты и очень мало персонала, так что, возможно, их просто вызвали, и они забыли вернуться. Это было нормально и никак не повлияло на наше пребывание. Завтрак был приятным и чистым, с несколькими хорошими вариантами на выбор. Завтрак на второй день был немного скудным. Я спросил о столовых приборах, и Катрина очень извинилась и сказала, что повар не появился, и все сотрудники бросились на помощь. Бри нашла столовые приборы, а Катрина раскладывала еду как можно быстрее. Спасибо им за помощь и за то, что они поддерживали порядок.

Постельное белье не меняли после предыдущих гостей, поэтому на простынях были дохлые клопы, обрезки ногтей и волосы, а на наволочках – пятна туши. Обрезки ногтей с рук и ног также были разбросаны по всему полу. Я попросил новое постельное белье для одной из кроватей и сам его сменил, так как было уже поздно. А на следующий день горничная сменила постельное белье на другой кровати в моем номере. Они так и не пропылесосили пол, а затем оставили мою дверь физически открытой примерно на 7, 5 см на весь день. Я ушел около 6 утра и вернулся после 6 вечера, так что моя дверь была открыта для всех, кто мог войти весь день. Мои вещи могли быть украдены или, что еще хуже, кто-то мог поджидать меня в моем номере, чтобы напасть на меня, когда я вернусь. Это огромная проблема безопасности. Оба сотрудника стойки регистрации, с которыми я общался по этим вопросам после закрытия, были замечательными, однако никаких дальнейших действий или извинений от администрации не последовало. Это не то, чего я ожидал бы от отеля любой ценовой категории, но я заплатил за этот номер больше, чем обычно во время путешествий. Я путешествую примерно 2–3 раза в месяц на выходных, и никогда раньше у меня не было подобного опыта.

Мы остановились в люксе, номера просторные. Но не очень чистые. Когда мы разложили диван-кровать, там было полно крошек. В номерах не было постельного белья для дивана-кровати. Завтрак был так себе. Ничего особенного. Чуть позже не пришлось идти за настоящим завтраком.

Нам очень понравилось пребывание здесь! Вестибюль и общие зоны чистые и отремонтированные. Наш номер тоже был чистым. Есть проблема с кабельным телевидением: телевизор либо зависал, либо издавал громкие звуки. Муж сообщил об этом на стойке регистрации. Мы очень недовольны бассейном, и забронировали этот отель из-за бассейна и расположения. Нагреватель для бассейна сломан, и, похоже, сломался уже давно. Надеемся, к следующему нашему приезду всё будет исправлено! Завтрак был приятным. Хороший выбор. Персонал очень дружелюбный.

Номера были чистыми и приятными, ничего особенного. Отель Shine порадовал своим обслуживанием, начиная с удобной регистрации у менеджера, когда я приехал рано утром в два часа, и заканчивая завтраком. Салли, хозяйка, была приветлива и дружелюбна, позаботилась о том, чтобы все были сытно накормлены, и это был отличный опыт для всех.
Расположение было удобным, но в то же время уединённым из-за близости промышленных объектов, которые были закрыты и выставлены на продажу.

Человек на стойке регистрации был абсолютно милым, так что это не связано с ней, и даже не хотел ничего говорить, пока я был там, так как я работал 12 часов и ехал 6 часов, чтобы добраться до этого отеля, и когда я вошел в номер, в ванной было так много отвратительных волос на полу, я не имею в виду несколько штук, я имею в виду много, что мне было плохо, ковер был в крошках по всему месту, как будто я действительно беспокоился, поменяют ли они постельное белье или просто заправят постель, положат новое мыло в ванную и уйдут. Я решил, хорошо, я оставлю свои ванные принадлежности на столешнице над холодильником, которая тоже была покрыта крошками и едой, и мне нечем было это убрать. Я честно положил все в свой рюкзак, оставил то, что казалось одним чистым местом, лег спать и ушел рано утром. Я был очень разочарован, так как сам отель хороший, но, к сожалению, кто-то не выполнил свою работу по уборке, из-за чего мне не захотелось останавливаться здесь снова.

Понравились сообщения и готовность помочь в любой ситуации, особенно пополнение запасов полотенец после того, как мы весь день катались по бездорожью. Завтрак был восхитительным, а свежий кофе весь день был очень кстати. Я совсем забыл упомянуть, что вытяжной вентилятор в номере 124 и ручка в ванной не работают, и их нужно отдать в ремонт :) Отличный визит, увидимся снова.